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Avis clients (44)
Avis Google
3,5
44 avis
5★20
4★7
3★3
2★3
1★11
P
Philippe GODFROY Google
Très beau magasin, très bien tenu et des articles de belle qualité. Les employés sont d'une grande gentillesse, souriant et toujours proche des clients pour nous satisfaire. Nous n'avons jamais été déçus. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GODFROY,
Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux que la qualité de notre magasin et l’accueil de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes.
L'équipe magasins Linvosges
J
Jacques CHEVALIER Google
Accueil très sympathique. Service rapide. Produits de qualité. C'est encore mieux que par correspondance car on peut voir, essayer et choisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Chevalier,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique a été positive et que vous avez apprécié l’accueil, le service et la qualité de nos produits. C’est un vrai plaisir de savoir que le contact direct avec nos articles a répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre retour très encourageant.
L'équipe magasins Linvosges
C
Corinne Perron Google
Le bonjour est en option quand a l amabilité c est la catastrophe je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Perron,
Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de politesse et d'amabilité lors de votre visite. Ce comportement ne reflète absolument pas l'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques sont transmises à l'équipe du magasin afin de corriger cette situation rapidement.
L'équipe magasins Linvosges
C
Chantal Plancoulaine Google
Que ce passe t il dans cette boutique ? Personnel très désagréable même pas un merci qui est le responsable de ce commerce ? On a l' impression de les déranger, ne venez pas vous plaindre si les clients font leurs achats sur internet DONNEZ NOUS ENVIE DE REVENIR ! autrement changez de profession
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Plancoulaine,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant l'accueil reçu en boutique. Il n'est évidemment pas normal que vous ayez eu l'impression de déranger. Nous allons immédiatement faire remonter vos remarques au responsable du magasin afin de recadrer les choses et veiller à ce que chaque client soit reçu avec le sourire et la politesse qu'il mérite.
Cordialement,
L'équipe magasins Linvosges
E
Edith Bazin Google
Accueil très très moyen.... Pas de réponse à mon bonjour.... Couvre lit délivré dans un sac en plastique blanc dépouillé..... Magasin moyen dont les carreaux méritent un bon nettoyage........ Pas trop de respect pour le client.... Par contre marchandise au top
Réponse du professionnel : Bonjour Edith,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Nous allons nous assurer que notre équipe améliore l'accueil et le service au client. Nous sommes toutefois heureux que notre marchandise ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe magasins Linvosges
D
Dom onir Google
Je suis client Linvosge à Paris.
L’ accueil à Caen n’est vraiment pas agréable et ce n’est pas la première fois que je le constate. Je ne tenterai plus ce magasin.
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Caen n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et au service client, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée afin de prendre les mesures nécessaires. En espérant avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre fidélité envers Linvosges.
v
véronique hervieux Google
A peine arrivés dans le magasin avec mon mari, la vendeuse brune ne nous a pas dit bonjour, mais est arrivée vers nous pour vérifier la dimension des housses de couettes que nous regardions...lorsque nous en avons répéré une, nous cherchions les taies d oreillers assorties. Je me suis dirigée vers 1 endroit où elles pouvaient se trouver apercevant le même motif que la housse ...elle nous a répondu de façon mal aimable que "absolument pas, elles n étaient pas là" !! Une autre cliente présente a d ailleurs levé les yeux au ciel...tout comme nous d ailleurs face à ce manque d amzbilité notoire !!!
Madame, il serait plus agréable d accrocher un sourire à votre visage d une part et d être beaucoup plus aimable dans vos échanges avec la clientèle. Vous travaillez dans le commerce, ne pas l oublier !
Bonne journée malgré tout à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour, Véronique. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez Linvosges n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'accueil en magasin. Nous allons partager votre expérience avec notre équipe pour améliorer nos services et veiller à ce que chaque client se sente bien accueilli et conseillé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, cela nous aide à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Passez une bonne journée !
S
Simon Fournier Google
Suite aux précédents avis, j'avais un apriori négatif avant d'entrer dans la boutique. Alors qu'en fait... L'accueil, les conseils, les produits. Tout est très bien pour moi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Simon ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Linvosges a dépassé vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir le meilleur accueil et les meilleurs conseils possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés !
F
Françoise Bouet Google
Accueil inexistant. Les produits ne sont pas déballés. On nous dit de revenir demain.
Nous venions de ouistreham et j'avais des béquilles. Nous sommes répartis. Tous les articles demandés n'étaient pas disponibles. Déplorable
L
Lara Dupuy Google
Accueil agréable et bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci vivement pour ce message, à bientôt dans notre boutique.
L’équipe Linvosges ☺
A
Anne-Marie BERTRAND Google
Une "cerbère" bloque l'entrée dans la boutique, pas même un bonjour! Je suis cliente de Linvosges par internet depuis longtemps et apprécie la qualité du linge...j'ai préféré renoncer, voici comment le personnel peut conduire à la faillite un commerce...peut-être avais-je une tenue trop décontractée pour madame!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous partager votre sentiment suite à votre passage dans notre boutique.
Nous avons transmis votre message à notre responsable afin qu'elle fasse le point avec ses équipes. Merci de nous avoir alertés sur ce sujet, vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Bonne journée et à bientôt ! L’équipe Linvosges
F
Florent Robert Google
La qualité des produits n'a d'égal que l'incompétence des vendeuses.
Le comportement est juste inacceptable.
Quand la vente ne fait pas partie de nos compétences soit on se forme soit on change de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre remarque.
Elle est transmise à notre service commercial. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre accueil client.
Au plaisir de vous revoir dans nos magasins
Belle journée L’équipe Magasin Linvosges
E
Evelyne ANDRE Google
Beau magasin où l’on découvre du joli linge de maison !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous
j
justine mary Google
Très beau magasin, super accueil !
Linge de qualité :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci vivement pour ce message, à bientôt dans notre boutique L’équipe Magasin Linvosges
C
Cecile Hamel Google
Très déçue. Plusieurs achats. Un article défectueux. Je le rapporte dans son emballage et étiquetté. Je suis accusée d avoir détérioré l article. On accepte finalement de l échanger. Je retourne acheter un autre article, demande conseils sur une taille, je paie. Et la vendeuse m indique : ""ouuups je me suis trompée c est dommage je ne peux pas vous rembourser !! Oh zuuuut. Vous prenez quoi à la place ? Va falloir mettre au bout ! C est dommage heiiiin !"" Je suis choquée. C est inadmissible. Linvosges Caen c est terminé !
Réponse du professionnel : Je regrette votre expérience négative nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous expliquer cette note à l'adresse [email protected]. A vous lire L’équipe Magasin Linvosges
C
Cathe M Google
Depuis longtemps cliente plutôt satisfaite, il est regrettable de constater qu'avec le temps on a de quoi être déçue et par la qualité et par les livraisons qui se font attendre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre remarque.
Elle est transmise à notre service commercial.
Belle journée L’équipe Magasin Linvosges
C
Clément Debetz Google
Visite le 15 octobre 2022.
J'arrive avec mes enfants, dit bonjour, et avance vers la section des peignoirs car toutes les vendeuses sont occupées.
J'essaye de m'y retrouver seul et comprend que c'est peine perdue.
Je demande donc à mes enfants de rester sage, le temps que l'on vienne s'occuper de nous.
Au même moment, une première vendeuse passe et s'esclaffe: "Pardon, qu'avez-vous dit?"
Je réponds: "Excusez-moi, je parle à mes enfants".
Elle repart, le visage dégouté, vers les clients qu'elle était en train de servir.
Je reviens vers l'entrée du magasin et attend qu'une autre vendeuse se libère.
Elle est en conversation avec sa responsable, nous attendons sagement. Elle finit, puis, vient se planter DEVANT moi et m'ignore TOTALEMENT pendant 10 secondes.
Je suis immédiatement parti car je ne me suis jamais senti aussi insulté dans une boutique, dommage, je venais faire un beau cadeau (en plus je vais vite, je sais ce que je veux).
Conclusion: si vous n'êtes pas du style bourgeois dans la soixantaine + (et pas accompagné d'enfants), passez votre chemin.
Message pour l'équipe: Vendre est un art et un état d'esprit, changez de métier, aucune formation n'arrivera à corriger votre attitude.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention et je vous prie de m’excuser pour la manière inacceptable dont vous avez été traité.
Cordialement L’équipe Magasin Linvosges.
S
Severine Tidier Google
Accueil assez froid dans cette boutique.surtout de la.responsable..
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous confirmons que le magasin a été informé de cet avis négatif.
l'équipe a bien compris l'importance de l'accueil client. Nous vous invitons à aller en faire l'expérience par vous-même. Cordialement L’équipe Magasin Linvosges.
G
Gino Coudray Google
Excellent qualité des produits accueil de la responsable mitigé vendeuse sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Merci vivement pour cette note et ce message, à bientôt L’équipe Magasin Linvosges
C
Claire Pottier Google
Jolie boutique avec un large choix de produits de bonne qualité. Les vendeuses sont très aimables et de bon conseil. Je recommande.
g
gerard jeanne Google
Très bien accueil et conseil client linvosge depuis des années
N
Natacha Samson Google
Adepte de cette marque depuis des années.... dommage que les vendeuses soient tout juste aimable
Réponse du professionnel : Bonjour nous vous confirmons que le magasin a été informé de votre avis négatif, l'équipe a bien compris l'importance de l'accueil client. Nous vous invitons à aller en faire l'expérience par vous-même. Cordialement L'équipe Linvosges
J
Jacki Chartier Google
Magasin agréable, personnel accueillant, Je n'en dirais pas autant du magasin de la Rochelle.
c
clarisse dorey Google
Boutique très bien tenue et personnel très agreable
V
Vincent G Google
Superbes produits mais chers. Ne pas se laisser abuser par le nom qui peut être associé au lin, mais ici un diminutif de linge.
M
Martine Delarue Google
Vendeuses très sympathiques.
Grand choix.
V
Vautier Christophe Google
Cette marque est l'une des meilleures du marché. Le service client offert par ce magasin est vraiment excellent
Magasin de linge de maison dans les quartiers voisins
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