Linvosges

D'excellents produits avec un bon "fini" ! Personnel courtois et compétent.

Thierry m’a très bien reçu, personnel aimable avec le sourire, de bons conseils et à l’écoute du client. Je viens d’acheter les produits donc je n’ai pas pu encore tester la marque mais en revanche le parcours client est très bien, je vous en remercie !

Une équipe formidable ! Ils sont accueillants et efficaces, Fiorella nous a bien guidés dans nos recherches. Avons été très contents de nos achats. Il

Bonsoir. Cela faisait qqs années que n y étais pas allee.J ai été trs surprise par l accueil peu chaleureux de la vendeuse mais surtout l intérêt certain du Gérant à la caisse . plus .intéressé par le paiment de la vente que par le client..je ́n y retournerai plus .je pense.Merci

Je suis cliente Linvosges depuis 12 ans. J'ai toujours été satisfaite des produits achetés . MAIS... j'ai acheté fin 2021 4 housses de couette Pressionata. À l'usage ordinaire (lavage peu fréquent et à T° recommandée)deux d'entre elles ont commencé à avoir des trous dans le tissus et se sont carrément déchirées au niveau de la cheminée. J'ai signalé le problème à Linvosges et je m'attendais à une réponse du type "nous sommes désolées..." mais le service SAV (Mathilde) a été certes poli mais des plus raides avec des formules toutes faites: pas de demande de photo, aucune excuse pour le problème, mais une seule proposition, celle de renvoyer le produit non pour un échange ou un avoir ou un remboursement mais .."pour examen", ce ce qui revient à me transformer en suspect. J'ai détesté

Le linge a l'air de qualité, mais mauvaise expérience car il y a eu une erreur de taille sur le drap housse... Du 140/190 pour un lit 160 ça ne rentre pas, nous avons bien eu la housse de couette en 260/240 ! Le hic c'est que c'est un cadeau de Noël d'il y a 1 an, que nous déballons que maintenant car nous n'avions pas encore le nouveau lit... Donc aucun recours pour votre erreur, ça nous apprendra à ne pas vérifier j'imagine, bref très déçu

Pas honnête! Nous avons acheté des taies d'oreiller en demandant bien, lors de l'achat, si nous pouvions les ramener car nous n'étions pas certains de la couleur. La vendeuse a bien confirmé 2 fois qu'il n'y aurait aucun souci car le produit n'était pas soldé et tant que c'était dans son emballage. Effectivement, elles n'allaient pas. Nous les avons ramenées dès le lendemain, toujours sous emballage, exactement comme sorties du magasin. La vendeuse avait soudain changé d'avis, il a fallu parlementer 10 minutes et qu'elle appelle sa direction pour pouvoir être remboursés! Pas acceptable, nous n'y retournerons pas.

Pour vendre lors de notre premier passage, la vendeuse a était très sympathique. Par contre, lorsque nous avons dû revenir pour un problème de dimension sur la couette (elle ne faisait pas la dimension annoncée) la vendeuse est devenu désagréable. Elle nous a reproché d'avoir lavé la couette (pourtant à la température prévue) De plus remise inférieure dans cette boutique par rapport a leur site internet (ce n'est pas le cas chez les marques concurrentes). Livraison nulle: aucun appel et couette jetée sur notre terrasse un jour de pluie