Decathlon Limoges

Un immense merci à Murielle pour ce travail de flocage 'FRANCE' sur le maillot de mon fils : c'est absolument superbe ! Le résultat est impeccable, les détails sont soignés et la qualité est vraiment au rendez-vous. C’est exactement ce que j’espérais. Je recommande son travail les yeux fermés, c'est une vraie pro ! Un grand merci également à ses deux collègues : Sasha, pour son super accueil, ainsi qu'à la personne qui l'accompagnait (dont je n'ai malheureusement pas retenu le prénom), pour leur disponibilité et leur gentillesse. Une équipe au top !

J’ai pas compris le pressing de la demoiselle à lunettes et au tee shirt rose aux caisses sur moi alors que l’autre client on l’a laissé tranquille lui… Ça se saurait si je venais d’un autre système solaire ! 😬 Peut être que j’avais le look d’une voleuse, mais bon pourquoi pas .🤷‍♀️ Sinon le magasin est top !!

Situation quasi monopolistique sur certains produits sans en abuser au niveau des tarifs. Bémol , le défaut d'une offre si abondante peut permettre au sein même du magasin de se sentir un peu perdu pour trouver un article si un vendeur conseiller n'est pas disponible pour s'orienter .

J’ai acheté il y a moins de 6 mois une paire de waders 500. Lors de la première sortie, elles se sont mises à prendre l’eau. Je suis venu en magasin pour les échangés mais l’on m’a répondu que cela n’était pas possible mais qu’il fallait les renvoyer pour réparation. Je viens de les récupérer aujourd’hui, effectivement une rustine énorme à été coller à la jonction du pantalon et de la botte. Cette réparation est ignoble, la colle à débordé tout autour, la rustine est grise sur des waders noire. C’est une honte, d’autant plus que sur la facture prise en garantie (heureusement) apparaît un montant de 120 € alors que les waders valent 84 € sans parler des coût de transport aller retour pour les envoyées au centre de réparation. N’aurait il pas été plus judicieux de faire un échange ? Et de ce faite de faire un client satisfait ? C’est un produit de mauvaise qualité et le service n’en est pas meilleur. Je déconseille fortement le produit et déplore la politique commerciale car selon les dires de la personne qui me les a remises c’est la volonté de Décathlon de réparer au lieu de jeter. Une chose est sur la prochaine paire qui devrait arriver rapidement au vue de la médiocrité du produit ne viendra pas de Décathlon. Cordialement

J’ai acheté une veste de pluie couleur verte et 2 autres articles en click & collect pour ne pas perdre du temps et car c’était urgent, arrivant au magasin après message de “votre commande vous attend” , le colis n’était pas dans le casier à l’entrée. La dame de l’accueil a cherché tranquillement mes 3 articles dans un bac rempli a ras bord (+de 10 minutes) pour finalement me dire que pour celui ci (les autres n’y étaient même pas dans le bac, ils ont pris le “long” temps d’aller chercher en rayons) ce n’était pas la bonne taille qu’y était. Son collègue arrive et va chercher la bonne taille sur le rayon, encore de longues minutes d’attente , il revient avec un bleu, sans même “on s’excuse mais…”, il dit qu’il ne reste plus que le bleu pour la taille achetée. N’ayant pas le temps de commander d’un autre magasin en vert, ni d’aller acheter ailleurs, j’ai dû prendre le bleu! Que j’ai dû repayer! Au lieu de faire un échange, ils m’ont fait payer et on fait les démarches pour remboursement de ce que j’avais déjà payé en ligne. Quand on sort récupérer un colis déjà payé sur internet on ne prends pas toujours sa carte bleue! Heureusement que j’avais ma carte! Tout cela a duré au moins 20 minutes!!! A aucun moment j’ai eu des excuses ni pour l’erreur ni pour la longue attente. Les deux personnes ont agis comme si la situation était normale. Et le “bonjour” qui avant était toujours présent chez les vendeurs de Décathlon, est devenu rare! Même avec votre interlocuteur! Le monsieur ne m’a même pas adressé un bonjour, il a juste commencé à chercher puis fait les toutes les autres démarches en parlant avec sa collègue. Très déçue de mes dernières visites chez cette décathlon. Malgré des articles de qualité, l’exigence dans le niveau de service n’est plus la même. Vraiment à revoir!

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais il me semblait important de souligner ici le travail de Zoé, votre conseillère à l’atelier personnalisation. Je tiens particulièrement à mettre en avant sa disponibilité et son implication. Elle a réalisé le flocage de 5 tee-shirts recto verso en peu de temps, avec professionnalisme, rapidité et une excellente qualité de travail, tout en gérant plusieurs demandes en parallèle. Merci également pour son accueil, sa gentillesse et son sérieux. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi investies dans leur travail.

Nous sommes le 1er avril mais ce n'est pas un poisson d'avril y a encore des personnes extrêmement sympathique. Je cherchais un petit blouson sans manche que je ne trouve pas après avoir plusieurs fois fait le tour du magasin je fatigue sérieusement (je suis une personne PMR) , je m'arrête à l'accueil pour lui demander si y en avait . Et là je suis reçu par un femme d'une gentillesse énorme non seulement elle me trouves ce que je cherche va me le chercher en rayon et m'encaisse sur place sans m'obliger a refaire le tour merci Mme a l'accueil j'espère que vous vous reconnaîtrais vous avez ensoleillé ma fin de journée

Atelier flocage: Je remercie Muriel encore une fois pour son professionnalisme et sa bonne volonté de toujours contenter le client. Ce qui est rare de nos jours.