LIMCARO

Bonne qualité de carrelage avec un rendu très proche des photos du site la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais le service client est resté disponible et clair tout au long

J’ai acheté du carrelage. Commande livrée en retard mais bon contact. Puis pour des raisons personnelles importantes, j’ai contacté Limcaro et avec leur accord,j’ai retourné le carrelage pour remboursement et plus aucune nouvelle. Personne ne me répond. Cela ajoute un problème à ma situation. Pas besoin. Pourtant j’avais une bonne impression et là est ce du vol?

Très bonne expérience avec la société Limcaro. Excellent rapport qualité/prix Large choix de modèle, un peu différent que ce que l’on trouve habituellement dans le commerce. C’est pour cette raison que j’ai choisi Limcaro. J’ai passé commande via le site Web de Bricoman. Tout s’est très bien passé. Livraison rapide. Le livreur a rentré la palette dans notre garage. Les carreaux étaient conformes à la description, très bien emballés. Je recommanderai sans hésiter

Expérience catastrophique ! Service client incompétent, menteur, très désagréable et malhonnête. Aucune information fiable, juste du temps perdu à se battre pour obtenir des réponses. Livraison avec un mois de retard par rapport à la date annoncée, sans excuse ni solution. Ils ont carrément annulé ma commande sans que je demande quoique ce soit, alors que je n’attendais plus que cette livraison pour terminer ma salle de bain. Résultat : j’ai dû payer des frais supplémentaires pour pouvoir avoir mon carrelage ! Ce site m’a fait perdre du temps, de l’énergie et de l’argent. À fuir absolument !!!

PAS FIABLE Commande passée avec LEROY MERLIN ( vendeur partenaire) pour du carrelage. Délai annoncé 2 semaines pour la livraison. Aucun lien de suivi du colis qui fonctionne sur le site, je contacte le service client qui me mène royalement en bateau pendant des jours. Je m'aperçois rapidement que la livraison n'arrivera pas en temps et en heure et j'ai prévu des ouvriers pour refaire ma SDB... dernier message , on m'annonce que la livraison va prendre plus de temps et que c'est normal étant donné que c'est du carrelage ( poids lourd) !! le plus incroyable, c'est que je dois trouver ça normal aussi , je vous mets en copie mon dernier message transmis au SAV et leur réponse, qui témoigne du manque de sérieux notable de cette entreprise : "La livraison devait arriver au plus tard demain , il n’était pas question d’accélérer quoi que ce soit mais d’être certaine qu’elle arriverait dans les délais . ( commande passée depuis le 9 juillet) . Vous m’aviez confirmé hier que ma commande partirait ce jour mais en fait non. Je ne tiens pas à attendre plus longtemps et vous demande le remboursement intégral de ma commande . Cordialement " leur réponse: "Bonjour, Nous expédions depuis Paris et un décalage de 2 à 3 jours ouvrés est tout à fait normal, surtout pour des marchandises lourdes. Nous ne livrons pas des produits cosmétiques légers mais des matériaux de construction. Merci de parler avec respect. Nous n’avons commis aucun délit ni volé votre marchandise, il est donc inutile de nous traiter comme des criminels. Votre commande est annulée et sera intégralement remboursée. Merci de votre compréhension." A FUIR si vous voulez du carrelage rapidement.

Je suis extrêmement déçu. À la réception de ma commande, un carrelage sur deux était cassé. J’ai immédiatement contacté le service client : on m’a annoncé un renvoi sous une semaine… cela fait plus de 10 jours et toujours rien reçu. Pire encore, on m’annonce tous les jours que la livraison arrive “demain”. C’est totalement faux. Aucun suivi, aucune fiabilité. Ce manque de sérieux est inadmissible, surtout pour des produits aussi fragiles. Je déconseille fortement cette enseigne tant pour la qualité de l’emballage que pour la gestion des litiges. Service abusif, manque total de professionnalisme.

Nous avons commandé des cadeaux pour 3 pièces (sol + faïence), RAS sur les carreaux, très beau rendu. Livraison chaotique en revanche, nous sommes prévenu l’après midi que la livraison se fera le soir à 23h (n’habitant pas sur le chantier nous ne sommes pas disponible), la livraison se fera donc le lendemain à 7h. Les paquets sont chargés à plat les uns sur les autres, résultats plusieurs paquets cassés, le livreur ne parle pas un mots français et n’a pas de bon de livraison pour pouvoir indiquer que la réception de la commande n’est que partielle. Le SAV a bien joué son rôle et nous a fait parvenir les éléments manquants. Expérience mitigée ..

Super expérience d'achat chez vous. Les échantillons de carrelage imitation bois que j'ai commandés sont arrivés plus vite que j'ai pensé, et l'aide téléphonique pour finaliser ma commande a été très utile, la personne au téléphone était très pro et disponible. Le résultat final dépasse nos attentes. Merci beaucoup!