Lili K

Juste un petit mot pour vous dire à quel point je suis toujours satisfaite de toutes mes commandes chez Lili K !🫶🏻 Cela fait déjà trois ans que j’achète sur le site et que ce soit le SAV qui est très réactif ou encore à la boutique quand j’appelle pour des conseils : l’équipe est vraiment au top ! Je tiens à le préciser, car ce n’est pas partout que l’on retrouve cette proximité et ce sérieux💗 continuez à nous proposer encore de si belles collections 🥰

Expérience client déplorable. Les vendeuses regardent les clients de manière vraiment insistante, on se sent très mal à l’aise dès qu’on entre dans cette boutique. L’accueil est loin d’être professionnel, et l’ambiance n’est vraiment pas agréable. Je ne recommande à personne cet endroit.

Toujours un plaisir de commander et recevoir aussi vite les (superbes) articles. Pleinement satisfaite ! Je recommande vivement :)

La boutique, les articles et les accessoires sont magnifiques, mais les vendeuses sont peu aimables et manquent cruellement d'hospitalité. Après une visite, l'ambiance est complètement gâchée ; on n'a plus envie d'y retourner à cause de ces vendeuses terriblement désagréables.

Je suis dans le département du Nord,donc loin de ste Maxime.J'ai découvert Lili K via Instagram. Très comblée et satisfaite de cette enseigne.Large gamme de vêtements, très stylés, et surtout de qualité. Et le service après-vente au top.Suite à un problème de commande et de livraison, je les ai contacté et le problème a été résolu rapidement et avec le sourire 😃 😃 😃. Je vous recommande Lili K.

Première commande en ligne reçue super rapidement en 72h ! Les articles paraissent de très bonne qualité (2 chemises) ! Conformes aux photos voire encore mieux ! Je repasserai commande ! Merci liliK :)

Dans cette Boutique, chaque visite est une jolie parenthèse. On essaye, on papote, on échange quelques conseils. On vous chuchote un petit "ça vous va bien". Ce sont tous ces mots, ces attentions, qui vous donne non seulement l’envie d’acheter, mais aussi de partager l’instant présent, ici et maintenant 🤗 La boutique est le reflet parfait de son équipe, ensoleillé, chaleureuse, et animer par des personnes qui aiment leur métier. Et pour vous dire à quel point l’expérience est universelle, c’est un homme qui vous raconte tout cela ! 😉

Ravie de ma commande online, je cherchais un produits précis que j’ai trouvé sur ce site grâce à une recherche Lens. Envoi rapide, prix compétitif ! Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve dommage que la description de la compo ne soit pas totalement correcte, et qu’on ne puisse pas utiliser mondial relay pour les livraisons

Expérience client inacceptable et suspicieuse: Nous avons vécu une expérience très désagréable dans la boutique Lili K de Sainte Maxime le 11/07/2025. Dès notre arrivée, ma femme, qui regardait des robes avec intérêt, a été constamment observée par les trois vendeuses. Elles se relayaient pour surveiller son cabas et venaient "ranger" ostensiblement des vêtements près d'elle, créant une atmosphère très oppressante et suspicieuse. Lorsque j'ai rejoint ma femme à l'intérieur du magasin, j'ai moi aussi constaté les regards insistants portés sur son sac. J'ai fait remarquer à voix haute que l'ambiance était "suspicieuse ici", sans aucune réaction des vendeuses pourtant à proximité. Peu après, alors que ma femme tenait une robe pour l'essayer, une vendeuse nous a délibérément "séparés" en rangeant un vêtement entre nous, comme pour nous gêner. J'ai répète à plusieurs reprises à ma femme qu'il faudrait l'essayer, aucune des vendeuses pourtant très présentes, n'a proposée de cabine. Devant ce comportement déplacé, j'ai exprimé notre sentiment de déranger, ce à quoi la vendeuse a répondu un laconique "non non pas du tout", tout en continuant de nous observer avec un regard inquisiteur. Cette attitude nous a poussés à quitter le magasin immédiatement. En partant, une vendeuse a tenté de justifier ce comportement en prétextant qu'il s'agissait d'une stagiaire, ce qui nous a semblé peu crédible étant donné la répétition des faits par plusieurs vendeuses. Ce type d'accueil, basé sur la suspicion et le manque de respect, est totalement contraire à toute éthique commerciale. Il est inacceptable de se sentir traité comme des voleurs en faisant du shopping. Nous sommes profondément déçus et ne recommandons absolument pas ce commerce. Mise à jour suite à la réponse de Lili K le 16/07/2025: Nous vous remercions pour votre réponse. Cependant, nous tenons à préciser que les observations faites dans notre avis ne relèvent pas seulement de notre 'ressenti', mais de faits concrets et répétés du comportement des vendeuses que nous avons clairement décrits. Concernant l'explication de la stagiaire, il est important de noter que le problème ne se limitait malheureusement pas à une seule personne : les trois vendeuses présentes avaient un comportement de surveillance intrusive et un manque de service perceptible, comme détaillé dans notre témoignage. Il est décevant de constater que notre expérience factuelle semble être minimisée et que la cause est attribuée à une seule personne, alors que le comportement observé nous a paru concerner l'ensemble de l'équipe ce jour-là. Nous espérons sincèrement que la boutique prendra en considération la globalité de notre retour pour améliorer l'accueil de ses clients.

J'ai commandé deux tenues d'une valeur de 100€ depuis le 26/05/2025. Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai appelé plusieurs fois le service , envoyer des mails sans réponse. Aux dernières nouvelles était lancé une investigation chez Chronopost et bien évidemment je n'ai pas de retour. Je demande un remboursement mais on ne me répond même plus ai téléphone. Déplorable

Produit défectueux et service après-vente décevant Cliente fidèle depuis plusieurs années, malheureusement je n'achèterai plus rien dans cette boutique. Dernier article acheté le 27/11/2024, sac d'une valeur de 65,90 euros, utilisé 5 fois. Or celui-ci s'est rapidement détérioré, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. La anse va bientôt céder. Nous avons donc contacté la boutique par mail en joignant facture + photos et le retour le voici : "Bonjour, Nous avons bien reçu votre mail et nous vous en remercions. Vous avez commandé le sac le 27/11/24 et vous nous indiquez avoir eu un problème au niveau des coutures. Nous comprenons votre embarras et nous sommes désolés que cela vous soit arrivé. Cela est très étonnant car, sur des centaines de commandes passées avec cet article, vous êtes la première personne à nous indiquer ce genre de problème... Malheureusement, étant donné que cela fait plusieurs mois que l'article a été acheté, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un quelconque dédommagement pour ce produit. En effet, de notre côté, nos conditions générales de vente ont été respectées car nous vous avons envoyé l'article en état neuf. " Votre réponse manque de professionnalisme. Elle laisse entendre que les défauts constatés seraient dus à une mauvaise utilisation de ma part, ce que je conteste fortement. Il semble qu'aucune reconnaissance de produit défectueux ne soit envisageable chez vous même avec preuves. 66 euros ce n'est pas rien et je constate que je ne suis pas la seule à déposer un avis comme celui-ci. A cela s'ajoute une expérience en boutique souvent marquée par un manque d'amabilité de la part des vendeuses. (maintenant vous pouvez copier coller vos réponses déjà déposées sur plusieurs avis similaires au mien). Je ne manquerai pas d'en informer mes proches qui vont également dans votre boutique. Bonne journée ! Cordialement.

Première commande passée dans cette boutique via leur site internet : j’ai reçu mon colis 3 jours après dans un relais. Envoi rapide et soigné. L’article est conforme à la page web. Ce qui serait cependant à améliorer c’est le suivi du colis sur votre site internet : en allant sur mon espace client aujourd’hui, le statut de ma commande était « en cours » alors que au final, j’ai reçu un mail disant que le colis m’attendait au relais. De plus, il serait bien de mettre la fiche destinataire à l’intérieur du colis lors d’un envoi par mondial relais afin que le destinataire soit retrouvé si l’étiquette figurant sur l’emballage était malencontreusement arrachée.