Ligne Roset Rue du Bac - Meubles et Canapé Design

Très satisfaite des meubles achetés. Une boutique jolie et chaleureuse. La vendeuse (au cheveux frisés :-) )était vraiment très accueillante et a su trouver exactement ce dont je recherchais. Je conseille fortement !

Produits de qualité et des conseillers à l'écoute et très professionnels.

Ravie de ma table basse de salon en noyer massif. Très belle boutique , accueil et personnel impeccables !

Accueil et conseil de qualité.

Des produits superbes. Un peu d’attente mais bien qualité et un confort 👌

Nous sommes revenus 1 heure après une première visite où la vendeuse nous avait confirmé qu’une lampe d’exposition était en promotion, comme l’affichait l’étiquette collée sur la lampe. Au moment de l’achat, le gérant déclare (de l’autre bout de la pièce et de manière très désagréable) que non cette lampe n’est pas à vendre, il a « oublié d’enlever l’étiquette ». Se la gardait il pour lui ? Nous aurions préféré être prévenu par la vendeuse à la première visite afin de nous éviter un tel détour. Nous n’y retournerons plus et continuerons nos achats sur internet ; l’avenir dira si le maintien des showroom est nécessaire quand ils sont gérés de cette manière…

Très belle boutique, service accueillant et professionnel dans l'accompagnement client, je recommande fortement

Alors … quand on vous annonce avec assurance 1 an de fabrication pour 6 tabourets de bar , fatalement , vous changez de crémerie et vous faites bien .

Produits ok Mais devis jamais reçu malgré les promotions qui se terminent dans quelques jours. Heureusement il y a plusieurs magasins ligne roset en région parisienne. Pas sérieux.

Accueil chaleureux, plein d’explications sur les produits, très bien conseillé sur les choix de couleurs et tissus par rapport à nos goûts et notre intérieur. Livré à temps comme convenu et une excellente service après vente ! Bravo et merci à toute l’équipe !

Canapé-lit Ligne Roset en tissu gris chiné, acheté en juillet 2021 ~2500 euros, qui présente des marques marron, apparues soudainement en septembre 2023. Edit 03/07/25: 2 ans, cela fait 2 ans que j'ai acheté ce canapé dans ce show-roms d'une marque de prestige. Un peu de contexte : Ligne Roset, avec Cinna, est une marque d’ameublement HdG fabriquée en France. Acheter chez Ligne Roset ou Cinna, c’est donc la garantie de produits et SAV de qualité. Vous êtes reçu dans la superbe boutique du 7e, pardon le « show-room », vous êtes en confiance. Maintenant, est-ce que la marque est à la hauteur de son image, tant au niveau de la qualité des produits que de celle de son service client ? Je vous laisse juge… Un chemin de croix de plus de 433 jours : Contact par mail pour demander au show-room comment une telle chose a pu arriver #confiance Réponse du show-rom avec l’adresse d’une société de nettoyage Réponse au show-room pour leur rappeler que le canapé est traité contre les tâches par cette même société sur leur recommandation lors de l’achat. Une prestation à 220 euros. Relance de la question, comment est-ce possible ? A ce stade, mon canapé m’a couté ~2920 euros, avec 2 marques marron, la prestation de nettoyage étant un échec #IKEA Sans réponse du show-room, après plusieurs semaines, envoi d’un courrier au service client, ou SAV, je ne suis pas certain que le fabricant dispose d’un tel service #espoir Une lueur d’espoir, appel du show-room, non pas pour prendre des nouvelles de mon canapé, mais pour me reprocher d’avoir écrit à l’usine : »…Que voulez-vous, pour qui vous prenez-vous, s’il y a des tâches, c’est e votre faute… » #luxe Je passe sur les reproches, ~5 fois en 10 minutes de monologue, aussi surprenant que cela puisse être, la personne était à la fois stressée et énervée #luxe Maintenant je sais, j’ai une transpiration acide, mais qui agit avec plusieurs années de retard #honte Ah, mais non, j’ai eu deux canapés Cinna / Ligne Roset auparavant, dont un Smala en tissu, sans aucun problème #confusion Réception d’un courrier du service client, m’informant que le show-room a appelé la société de nettoyage, les marques ont disparu Passage chez mon ophtalmologue, changement de lunettes, les marques sont toujours présentes #humour Envoi courant novembre d’un courrier RAR au directeur général du fabricant, aucune réponse #luxe 26 décembre 2023, 80000 vues, on se plait à croire qu’il vont réagir, toujours pas #espoir Bref, de la boutique chic du 7e au PDG en passant par l’assistante de direction, pas un pour rattraper l'autre #luxe 8 janvier 2024, alléluia, un courrier du fabricant ! Bon, ne nous emballons pas, ça ne vient pas du "service client » et encore moins du DG, mais d'un responsable de secteur #confusion Bref, cette personne m’explique que les marques sont de mon fait, que je n’ai pas entretenu mon canapé comme convenu, ce qui m’interpelle En effet, il n’y a pas de consigne, j’ai demandé à ma vendeuse préférée avant l'achat, il suffit de l’aspirer avec une brosse Dyson. Je vous vois venir, je n’ai pas acheté le Dyson, j’en avais déjà un, j’habite le 7e #standing Mais j’y pense, l’assistante m’a pourtant dit qu’il n’y avait plus de marques #confusion Bref, oui j’aime bien commencer mes phrases par bref, c’est de ma faute, mais le fabricant va s’en occuper #espoir Ah non, ils me proposent de récupérer mon canapé pour l’étudier en usine, compter 3 mois de délai #déception Alors je sais, vous allez me dire que je suis exigeant, mais 3 mois sans canapé, juste pour confirmer des marques, qui n’existent que dans mon esprit #caprice Pour être honnête, s’ils m’avaient proposé de prendre la housse, pas le canapé, j’aurais dit oui, car trois mois assis par terre le soir et le week-end, c’est long… #Ostéopathe Ah ce propos, pour rire, le changement de housse est possible, mais à 1954 euros & … 3 mois soit un coût total de 4874 euros #jesaispastrop Bref, oui je sais j’en abuse, quelle que soit la responsabilité, voilà comment ce fabricant traite ses « clients ». La suite au prochain épisode !

Grand magasin accueillant et meubles design de qualité.

Après une attente de quasi 7 mois j'ai été livré de mes deux canapés . J'ai envoyé au bout de six mois un mail au service commercial de Roset j'attends toujours la réponse.

Commande passée en janvier , devait être livrée mi avril. Toujours rien malgré les relances. On n’a pas l’impression que les vendeurs s’inquiètent plus que ça. Très frustrant, je reçois maintenant des SMS pour m’informer que ils pourrait livrer leur commandes sous 3 à 4 semaines si je commande maintenant.

Délais de livraison très longs et service douteux.

Accueil personnalisé, bons conseils... Une bonne adresse pour des meubles ou des accessoires de décoration haut de gamme fabriqués en France

Tres bonne expérience et accueil. Canapé livré dans les temps et livré dans les temps. Production française et créative

Très bon accueil professionnalisme des vendeurs qui vous accueillent avec le sourire

Je ne connaissais pas cette boutique, accueil très agréable, j'ai beaucoup aimé les canapés

Un moment très agréable et un véritable accueil, ce qui est assez rare de nos jours pour le dire !! J'ai été accompagnée tout au long de mon projet, et même après. J'ai toujours plaisir à m'y rendre même pour un petit café... Je recommande ce magasin à tous =)

Accueil très agréable, vendeurs a l'écoute et très professionnels

Surtout ne comptez pas sur le sens commercial des tenants de cette boutique. Dès lors que vous aurez règlé sourires et bienveillance s'évanouiront bien vite. Nous avons fait une erreur en achetant un lampe finalement trop grande pour l'usage que nous envisagions. Nous nous en sommes rapidement rendus compte mais impossible d'annuler la vente, quand bien même l'objet en question n'avait pas quitté le magasin. Et en plus nous fait perdre votre temps en palabres inutiles avec 3 interlocuteurs différents aux propos contradictoires.