Ligne Roset France - Meubles et Canapés Design

Bon accueil, magasin propre.

Expérience client désastreuse : Commande en ligne prélevée immédiatement mais toujours non expédiée depuis plus d'un mois (au lieu des 15 jours annoncés). Aucune communication de ligne Roset pour expliquer cela, ni de réponse à mon email au service client, ni lors de mon appel au siège. Edit : Commande finalement livrée avec 5 semaines de retard (7 semaines au lieu de 2). Produit qui semble de qualité.

Une maison magnifique, un savoir-faire, authentique, des vraies valeurs et des pièces intemporels. Un must

La qualité de cette marque est lamentable ! Aucune notion du SAV! Nous avons acheté un grand ploum qu'il a fallu rehousser intégralement au bout de 5ans car il était couvert de trous. Le tissu d'ameublement n'était pas adapté à son usage. Un nouveau tissus soit disant de meilleure qualité à été mis. En trois ans d'un usage normal des trous commencent à apparaître. Nous avons demandé un fil dans un premier temps pensant qu'il s'agissait d'un accros. Nous avons payé pour l'envoi de ce quitte de couture et voilà que nous attendons depuis le mois de novembre 2024 pour le recevoir ! Il est beau le made in France ! Une honte !

Bonjour, avec qui puis je prendre contact au service suivi qualité de l'usine Ligne Roset s'il vous plaît ?, car cela fait 3 meubles (2 DITA et 1 ODESSA) que je commande, tous avec des défauts de fabrication, on fait un échange via une nouvelle commande (je ne parle pas des délais), le meuble et la table remplacés ont aussi des défauts...j'aimerais faire remonter l'information, merci pour votre aide

A fuir et vite, ce magasin ne respecte pas les ses engagements de livraison !!!! Ne commandez surtout pas sur le site, les dates de livraisons sont mensongères !!! A fuir et vite !!!

Très belle entreprise !! Catalogue de produits divers .. sièges canapés et fauteuils !! Déco !!👍❤️

J'ai voulu acheter un ensemble de 2 chaises proposé sur le site Ventes Privées LIGNE ROSET du magasin avenue du Maine 75014 proposé au tarif de 559 € (pour les 2 chaises). La vendeuse a bien confirmé ce prix, et m'a confié un échantillon de tissus. La couleur correspondant à ma décoration, j'ai téléphoné pour confirmer mon achat, et que je repasserai à la boutique le lendemain. A ma grande surprise, la vendeuse que je connais depuis longtemps m'a contacté le lendemain matin, et très gênée, m'a déclaré que suite à une erreur d'affichage du prix sur internet par son patron, le prix réel était le double. Le patron a immédiatement rectifié l'affichage du prix sur le site. Je n'ai pas apprécié que le patron de ce magasin n'assume pas son erreur, ce qui est par ailleurs illégal: un prix affiché, même erroné doit être respecté, c'est la loi. Je précise que je suis une cliente régulière de ce magasin auquel j'ai acheté beaucoup de meubles. L'attitude de ce responsable Ligne Roset est déplorable.