Lidl

Bonsoir Très déçue par ce magasin, surtout par une.personne du magasin. Je trouve un lot de dentifrice Colgate a 0,01 €, du coup, je le prends en me disant une bonne affaire. La caissière, agréable, elle, demande le prix a sa supérieure ( Christine), car le pdt ne passait pas a la caisse. Je lui dis 1 centimes, et la , cette dame passe à côté de moi, sans me regarder, et en emboyant qu'il pouvait pas vendre a perte. Et va dans son bureau. Cette Christine, si elle est responsable , elle devrait montrer l'exemple et avoir un comportement correct avec les clients. Au moins la politesse . Pour information, le prix marqué et le prix a payer.

Entendre le personnel ce plaindre tout le long du passage en caisse, avoit l'impression de déranger pour être poli car vous venez faire vos achats à 19h... Alors que le magasin ferme à 19h30... Enfin bon même si le métier n'est pas facile les clients n'y sont pour rien.

Expérience très décevante aujourd’hui dans ce magasin Lidl. En rayon, un produit de détartrant pour machine à laver était affiché à 0,01 €. Conscients qu’il pouvait s’agir d’une erreur, mon ami et moi avons simplement pris trois exemplaires pour demander confirmation en caisse. J’avais d’ailleurs pris une photo de l’étiquette affichée en rayon. Au moment de le signaler au caissier, celui-ci s’est montré immédiatement très désagréable et méprisant, sans même regarder la photo de l’étiquette. Il a affirmé que ce n’était « pas le bon produit » et que de toute façon « les étiquettes sont informatisées », sous-entendant qu’il n’en était pas responsable. Je peux tout à fait comprendre qu’une erreur d’étiquetage arrive. En revanche, expliquer aux clients que personne n’est responsable parce que “c’est informatisé”, alors que l’étiquette est bien placée sous le produit en rayon, n’est pas très sérieux. Une personne se présentant comme adjointe du magasin, présente à côté de lui, a également refusé toute discussion en indiquant qu’ils ne vendraient pas le produit car ils n’allaient pas vendre à perte. Le plus surprenant reste que le caissier a refusé de nous vendre le produit même au prix normal, alors que j’en avais simplement besoin. Je ne conteste pas qu’une erreur de prix puisse se produire, mais l’attitude méprisante et le refus total de dialogue sont très regrettables. Cliente régulière de l’enseigne, je suis vraiment déçue par l’accueil reçu aujourd’hui. J’espère que le service client Lidl pourra prendre connaissance de cet avis et me faire un retour sur cette situation, car ce type d’accueil ne correspond pas à l’image que j’avais de l’enseigne.

Le personnel est parfois vulgaires, à la caisse c'est cata avec une caissière en particulier qui est mal aimable. Demander aux clients de soulever ses sacs vides, voir l’intérieur, soulever les packs... on est plus fouillé chez lidl qu'à Roissy. Par contre leur faire remarquer une erreur de prix ça les frustre. Il y en a une qui grogne toujours en rangeant les rayons, d'autre qui s'interpellent d'un rayon à l'autre comme des marchandes de poissons, des containers de cartons qui traînent et bouchonnent les allées à 11h, des fruits ou légumes gâtés, des périmés du jour... Va peut-être falloir que certaine utilise leur compte de formation pour se reformer... ou changer de boulot.

Lors de notre dernière visite, nous avons constaté que certains fruits moisis et légumes plus très frais se trouvaient dans les rayons, et qu’une odeur de moisi était présente près des réfrigérateurs. À la caisse, on nous a demandé de soulever les packs d’eau minérale afin de vérifier si nous ne cachions rien en dessous, ce qui nous a donné l’impression d’être indirectement soupçonnés de vol, malgré notre gros achat. La caissière nous a semblé également peu aimable et peu motivée. Nous remarquons aussi que de nombreux clients signalent que certains articles ne sont pas correctement scannés à la caisse, alors que les contrôles envers les clients restent stricts.

L accueil de certaines caissières est vraiment pitoyable , heureusement que les produits ne se cassent pas sinon il y aurait beaucoup de pertes et en plus arrogante. Que dire quand elle critique le client qui vient de passer en caisse en imagine qu'on doit être bien habillé après notre passage.

Bonjour, Je suis un fidèle de ce magasin depuis mon déménagement.magasin et parking bien. Mais hier j ai été écoeurée du comportement d une caissiere qui géré le rayon boucherie. Elle jeté les barquettes de viande comme de la me..., les claqué bien au fond de son chariot. Je lui ai demandé si elle les mettrait en reductions etiquette orange. Elle m a grognait "oui mais vous pouvez partir". J ai bien compris, je voulais juste prendre de la viande un peu moin cher ayant un budget serré et éviter le gaspillage. Vraiment dommage, autant démissionné ou trouvé un poste qui vous intéresse un peu plus.

Je fréquente le magasin depuis maintenant plus d'un an, depuis quelques mois le personnel surtout en caisse est désagréable, jette presque les produits une fois passé en caisse, les accumulent et nous demande de nous dépêcher car il y a d'autres clients qui attendent. Aucun tact et aucune amabilité de leur part. Caissier qui me coince les doigts entre plusieurs produits car accumule ceux-ci sur le tapis. Je lui ai fait remarquer, aucunes excuses juste encore une fois qu'il faut que je me dépêche. Pas fini de ranger les courses que le client suivant a déjà son côté après la caisse qui est rempli.

Toujours agréable d'aller chez Lidl pour les bonnes affaires mais également pour les prix intéressants, néanmoins, nous fréquentons ce magasin depuis deux ans (date a laquelle nous avons réemmenager dans les environs) jusqu'à hier je n'ai jamais eu a me plaindre des professionnelles car je connais le travail a fournir dans la vente, sauf que le commerce demande un certain tact avec la clientèle, après vérification de mes sacs de courses ( vides je précise) l'hôtesse de caisse me demande d'ouvrir le siège du caddy pour vérifier s'il n'y a pas eu vol !? Comprenez mon étonnement ! Dans aucune autre enseigne j'ai connu cette demande... Si effectivement Lidl de Saint Léger subi des vols alors pourquoi ne pas employer un vigile qui lui aurait toute autorité à regarder le siège du caddy. 😉 La masse de travail ne justifie pas le manque de respect et de savoir être, surtout dans le commerce. Je suis également une ancienne commerçante. Mais je tiens à préciser que Lidl de saint Léger des vignes est très bien et je resterai une cliente fidèle.

Bien fourni, par contre en caisse, les hôtesses font la course pour passer les articles au bip et c'est un peu pénible, on se retrouve avec une montagne de choses à ranger dans son Caddie d'un coup. Sinon ça va.