Accueil Supermarché Nouvelle-Aquitaine Pyrénées-Atlantiques Urrugne Lidl
SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Urrugne (64)

4,0 1304 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Urrugne (64122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:15

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1304)

Avis Google
4,0
1304 avis
5★511
4★461
3★200
2★59
1★73
J
JORGE RIBEIRO Google

J' arrive d'un séjour au Portugal et la différence avec les Lidl en France est saisissante. Au Portugal ils sont plus grands, nettement mieux achalandés, super propres et obligatoirement comme tous les magasins ( Lidl, Auchan, Aldi et autres ), ils ont des toilettes bien dimensionnés et propres. Celui d'Urrugne est petit, un peu fouille tout, des produits relativement chers, et avec des produits manquants. Aujourd'hui, impossible de trouver le moindre paté.

N
Nathalie Verdier Google

En vacances dans la région, cette semaine, nous avons fait nos courses dans ce magasin. Étant du métier, ce qui m a frappé ont été la saleté et la tenue de l espace de vente. Quant à l hôtesse de caisse, elle fut très désagréable du début jusqu'à la fin...début de l encaissement avant même le départ du client précédent. Regard méchant à mon encontre sans raison...une désinvolture et un manque de respect qui font froid dans le dos...merci de regarder cette jeune femme qui n a rien à faire derrière une caisse...honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
E
Emilie Bastos Gomes Google

Je remercie grandement Léa qui m'a expliqué comment fonctionne la carte lidl. Une personne très agréable et d'un grand professionalisme. Au top ça c'est commerçant. 👍

E
Eve Hermel Google

Très déçu de ce Lidl car il est trop petit déjà et sans les semaines Véganes on a pas le droit de manger car il n’y a pas de toutou pas de houmous etc. y a trois petites bricoles de végétarien mais pas de quoi faire un repas complet donc très déçu pour ceux qui mangent des cadeaux animal c’est très bien mais pour les autres pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Eve, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
R
RUI ALBERTO DA FONSECA FREIRE Google

Ce n'est pas le LIDL avec les autres réfs comme st jean de luz et cela depuis des années bref..si vous avez un besoin urgent de PQ ça peut marcher mais pour le reste..je laisse à Vôtre appréciation..s ci possible à éviter..

C
Clément Dancla Google

Travaillant dans le même secteur, je comprends que les journées peuvent être longues. Mais la moindre des choses est de regarder le client quand on le salue et quand on lui dit au revoir. L'hôtesse de caisse à qui j'ai eu affaire n'en a absolument rien à faire et la nonchalance fut de rigueur. De plus, elle m'a fait patienter 5 minutes pour éditer un ticket de caisse, et elle m'a rigolé au nez quand elle m'a tendu une feuille A4 en guise de ticket. C'est inadmissible pour un magasin en bord de plage qui accueille des centaines de clients à la journée. N'oubliez pas que c'est grâce aux clients que vous faites votre chiffre, de la politesse et de la tenue seraient agréablement perçus.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Seif Rhd Google

Dommage que les bornes de recharge soient HS, un weekend du 8mai...

F
Fadon emile Google

Bonjour a toute l'équipe pour nous tout ce passe bien avec beaucoup de regret que Camille soit partie mais tout le personnel est du top. Merci a toute l'équipe Lild Urrugne.

s
sineau pierre Google

Femme âgée à l'accueil très désagréable, jamais souriante. Refuse de nous faire passer alors que la caisse est allumée en vert. Quand on lui fait remarquer, alors qu'elle encaissait un autre client, elle répond qu'elle est fermée de façon très désagréable

d
deborah merle Google

Si vous êtes en situation de handicap ne venez pas . Caisse PMR toujours fermée et on me répond que la personne qui tiens la caisse est en visite médicale. La blague Si a chaque fois que je viens elle est en visite médicale poser vous des questions !!

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Pierrette Collaine Google

Un peu fouillis mais bien en prix et promotions.

T
Thomas CLARKE Google

Magasin plus que vieillissant Qu'une seule caisse ouverte avec 8 personnes qui font la queue Allées trop serrés Parking bien trop petit Point positif : personnel agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
Didier Gourgues Google

Magasin très bien caissière très souriante et agréable

E
Elodie Bauer Google

Quelle honte de mettre d'avoir mis deux caissières agressives irrespectueuses et désagréable. Personne ne leurs a obliger à venir travailler ici elles n'ont qu'à aller à la retraite et laisser la place aux gens qui ont vraiment besoin et envie de travailler. L'une d'elle à agresser a papi devant tout le monde car ces pack n'étais pas sur le tapis.... Sachant qu'on nous rebachent de laisser dans le caddie... L'autre parle très mal à une dame qui voulais acheter un carton anti gaspi, Nous avons été choqué par ce comportement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
G
Guillaume Robert Google

Caissiers peu agréable, il faudrait apprendre à être poli avec la clientèle. Personnel à changer !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Sophie Orward-Martin Google

Lidl socoa super ! Ils font au mieux et ca se voit , il est rangé, bien achalandé,rayon plein sauf en fin de journée (plus de boulangerie) et eau (moins de choix possible) mais ils renseignent chaque clients,ouvre les caisse dès que compliqué aux caisses . Vous avez des cadies, un grand parking, et le plus des caisses mondial Relay sur le parking derrière .

v
vincent lopez Google

Je.suis riverain ,j'y vais donc régulièrement,je trouve presque tout mes besoins,mais surtout, j'apprécie l'ensemble du personnel,très dévoué malgré l'intensité de leur boulot. Félicitations

V
Vincent Betbeze Google

Prix affichés en rayon ne correspondant pas à ceux payés en caisse. Sur un ticket de 9 articles, 2 valaient au final le double du prix affiché. De nombreux trous en rayon, une gestion complètement aléatoire qui finie par coûter cher au consommateur. Dernière fois que j’y mets les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Stella maris Google

Beaucoup de produits manquent dans ce magasin Lidl : des ruptures dans tous les rayons : rupture totale d'oeufs (il n'y avait plus aucune boîte d'oeufs cage, plein air ou bio), plus de café de la marque Bellarom, certains fruits et légumes manquent régulièrement (bananes, salades fraîches, poireaux ...), des espaces vides au rayon frais. Le magasin n'est pas particulièrement bien tenu : tout au long de la journée, le client se heurte à des palettes pleines laissées en plein milieu des rayons, souvent il y a des chariots pleins de cartons vides contre les vitrines réfrigérées. Le personnel est sous pression et fatigué, il se montre peu aimable avec la clientèle, et refuse d'ouvrir des caisses supplémentaires lors des horaires d'affluence ce qui fait qu'il y a la queue jusque dans les rayons et un temps d'attente excessif, au motif qu'il n'est pas possible d'interrompre leurs collègues qui sont occupés dans les réserves ou dans les rayons. J'ai été victime à plusieurs reprises d'erreurs lors de l'encaissement : tantôt sur la quantité des articles achetés (j'avais acheté 1 barquette de pommes, la caissière m'en a compté 4), tantôt sur le prix d'un pack de bouteilles d'eau (le manager qui m'a encaissée s'est trompé de code article, et a râlé lorsque je le lui ai signalé et que j'ai demandé le remboursement), et plusieurs fois les réductions sur des produits alimentaires à date courte n'ont pas été appliquées. Je ne recommande pas ce magasin LIDL, mal approvisionné et mal géré

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Justine VAYSSE Google

J’ai pas l’habitude de laisser de mauvais avis mais là cela m’a choqué ! La caissière était d’une nonchalance jamais vue ! Elle a littéralement aboyé sur un monsieur, pour ne pas qu’il double une dame (alors qu’il ne l’avait même pas vu) et la dame de dernière s’est fait incendier car elle a dénié poser un pack de lait, alors que la lumière de la caisse venait de passer le rouge ! L’amabilité est à revoir ! Heureusement à notre caisse la dame blonde était adorable, c’est grâce à elle que je mets 2 étoiles, elle rehausse le niveau ! Mais pour la dame avec les lunettes, il faut changer de métier, le burn-out doit pas être loin 🙄🤭

P
Pierre Domercq Google

Le personnel est sympathique. L'offre assez réduite mais suffisante. L'accès tres facile. Le seul bémol : les exterieurs ne sont pas entretenus. Déchets dans les plates-bandes. Environnement totalement négligé. Dommage. Mauvaise image.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes désolés que les abords de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'extérieur comme à l'intérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
c
chantal Google

Magasin très bien rangé propre rien à dire et le personnel a toujours un petit mot gentil

S
SUZANNE MC GRATH Google

Ravie d’avoir trouvé ce Lidl proche de notre camping. Ouvert le dimanche avec du pain et des viennoiseries encore chaud c’est parfait pour bien démarrer les vacances. Le magasin est spacieux, propre et bien rangé. La caissière serviable et courtois. Le choix de produits bio et des fruits et légumes est top!

V
Véro Bouillo Google

La caissière range les billets avant de rendre la monnaie. J'ai payé avec un billet de 20€ et me rend la monnaie sur 10€. Malgré ma contestation rien à faire. Vérification de la caisse en 5 minutes chrono à 11h et surtout pas en ma présence bien évidemment pas d'erreur de caisse. Je déconseille ce magasin. Garder votre billet en mains en attendant la monnaie.

Réponse du professionnel : Bonjour Véro, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés. Un point sera fait avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Elisa, Service clients