Lidl

Je suis très déçue de mon expérience. Une employée m’a accusée de vol et s’est adressée à moi de manière froide et hautaine. Elle m’a demandé d’ouvrir mon sac pour vérifier. Comme elle ne trouvait rien, elle m’a demandé de le vider complètement. J’ai donc tout sorti afin de lui montrer qu’il n’y avait absolument rien. Elle a finalement constaté son erreur. Le plus regrettable est qu’elle n’a présenté aucune excuse et n’a absolument rien dit avant de partir, comme si rien ne s’était passé. Étant mineure, je trouve cette situation d’autant plus gênante et intimidante. Je peux comprendre qu’un employé puisse avoir un doute et effectuer une vérification, mais la manière de s’adresser à un client et surtout l’absence totale d’excuses après avoir constaté son erreur sont vraiment regrettables.

Très mauvaise expérience au Lidl de Capinghem hier soir. Je suis venu à 19h pour l’anti-gaspi. Le caissier m’a indiqué que ce serait vers 19h30. J’ai donc attendu plus de 30 minutes dans le magasin pour finalement apprendre que la responsable « n’avait pas eu le temps » de mettre les produits en anti-gaspi. Sérieusement ? On fait attendre un client plus de 30 minutes pour ensuite lui dire que ce ne sera finalement pas fait ? Le plus aberrant, c’est que jeudi dernier, avec cette même responsable, la caissière avait directement fait passer mes articles en anti-gaspi sans aucune difficulté. Donc visiblement, d’un jour à l’autre, les règles changent selon les personnes présentes. Et ce que je trouve particulièrement incompréhensible, c’est que le caissier est venu en rayon vers 18h50 et a mis certains produits en anti-gaspi à l’arrière. Pourquoi certains produits sont-ils mis en anti-gaspi alors qu’un client qui attend se voit ensuite dire que la responsable n’a pas eu le temps de s’en occuper ? Ce n’est absolument pas commerçant. Faire patienter un client pour rien, lui donner une information qui n’est finalement pas respectée et ne même pas prendre le temps de trouver une solution, ce n’est pas une façon correcte de traiter les clients. Quand on est responsable d’un magasin, on est aussi censé montrer l’exemple en matière d’accueil et de respect du client. Ici, ce n’est clairement pas le cas. Très déçu de cette façon de faire. Ce n’est pas l’image d’un commerce qui donne envie de revenir.

Les employés sont très gentils . En revanche depuis quelques mois nous constatons qu'il n'y a rien dans les rayons . Les 6 congélateurs contiennent des glaces ou alors certains congelateurs ou frigo sont vides .. le rangement des produits n'a aucun sens ... c'est dommage ..

Une équipe au top ,un magasin toujours propre ,et les rayons sont toujours bien achalandé .Je viens régulièrement et je suis toujours ravie de l accueil en caisse grâce au personnel qui est toujours très polie et souriant

Je suis aller le soir a Lidl afin de prendre les produits enti gaspi a 1€, De la tout et normal un employé du magasin avait toutes édicté a 1€ et aller les re mettre dans les rayons et moi insi que les autres clients attendent calment et la une autre employé dit a l'autre employés je cite "Laisse sur le chariot les chiens vont tout prendre". Qu'elle que chose comme ça, j'ai été choqué de cette employé irrespectueuse ont ne tréte pas des gens de chien qui plus est sens aucune raison. Sinon en général le magasin et bien et le personnel aussi mais la cette d'âme et aller Trop louin même sont autre collègue été choqué.

En tant que personne qui prend le bus je ne conseille pas il n’ouvrent pas à l’heure donc c très galère quand on commence à 9h et que le dernier bus est à 41 de plus presque pas de personnel en caisse et une seule caisse ouverte c’est très embêtant pour les personnes qui prennent le bus

J ai acheté des fleurs jaune pour ma mère elle ete belle

Bon choix de produits. Ideale pour un petit creux aussi avec le rayon traiteur salé ou sucré. Personnel sympa. Parking. Proche arrêt métro centre commerciale et hôpital

Barrière de hauteur inaccessible aux fourgons et autres véhicules grrr

Un plaisir de venir dans ce magasin lidl. Le personnel est vraiment accueillant et super sympa. Passage en caisse ce soir avec un jeune homme, ( Dylan) toujours souriant, serviable dynamique, et ce peu importe le moment de la journée. Le choix est restreint par rapport à d'autres Lidl, mais rien que pour le personnel , je continue de fréquenter ce magasin.