Magasin.telJe me permets de partager mon expérience d'aujourd'hui avec vous, après mon passage à la caisse le 21 mai vers 15h, honnêtement l'hôtesse c'était une jeune très aimable, j'ai détecté qu'un produit n'est pas passé en offert via les points de fidélité, j'ai essayé à poser la question à sa collègue qui a pris le relais, après plusieurs tentatives de solliciter son attention , elle me répondait sèchement sans me regarder, avec un style sans politesse ,vous pouvez voir à l'intérieur du magasin avec quelqu'un, pourtant j'étais avec mon Cadet, apparemment c'est une responsable, normalement doit incarné l'image de l'enseigne, le terme hôtesse c'est un synonyme de l'accueil, un client fidèle de votre magasin, un client qui doit mériter l'accueil et le respect, merci de bien vouloir travailler sur ce côté avec votre employé
Lidl
Supermarché · Vieux-Condé (59)
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À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vieux-Condé (59690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (992)
J ai été fin de matinée faire mes courses au Lidl de vieux conde je trouve inacceptable que les employés coupent les lumières à 11-55 et que les portes soient fermées à 12-05 j avais oublié de quoi faire un tiramisu du coup j ai été à match.Cela ne changera jamais
J'ai été à Lidl et je recherchais un produit en particulier, je suis allée me renseigner auprès des employés et j'ai été agréablement surprise de l'accueil offert, très agréable et souriant, moi qui croyais les commentaires.... comme quoi, y'a que des clients insolants qui disent des broutilles, vaut mieux toujours se fier a notre avis ! Je remercie l'équipe de lidl vieux condé pour leur bon renseignement et accueil, bon courage face au mauvais clients !
Je jure devant Dieu que c est le pire Lidl que j ai fait de toute ma vie et croyez le ou non j ai beaucoup voyager dans ma vie. Dimanche 22 février 2026 j arrive aux alentours de 11h45. On me ferme la porte en plein visage. M indiquant qu’ils ferme. Alors que l’affiche a l entré indique 12h15, delà arrive plusieurs personnes qui eux aussi sont interdits de rentré. A partir de ce moment la on est une dizaine de personne a attendre devant l entrée du magasin, Jusqu’au moment où la responsable viens à notre rencontre, ça commence à insulter à manquer de respect et j en passe. On as dû passer par la sorti pour pouvoir faire nos courses. C est une honte venant d une enseigne comme Lidl. Plus jamais je mettrais les pieds la bas. Suite à cela je pense que je serait pas le seule…. Si y’a un responsable de Lidl vois mon message. Viré moi ça de suite si vous souhaitez garder votre clientèle, c est un conseil. Car ce que j ai vu ce jour là m’a vraiment choqué
Bonjour, Je reviens de lidl vieux condé où j'ai failli tomber en glissant sur une sorte de mayonnaise. Je me suis faite une belle frayeur et j'avais de la mayonnaise plein les chaussures. Un monsieur est parti chercher du papier afin que j'essuie mes chaussures et une dame est allée chercher une employée qui se trouvait dans le rayon à côté. L'employée a constaté la mayo et m'a dit qu'elle allait chercher de l'essuie tout. Elle ne m'a meme pas demandé si j'allais bien. Je suis restée sur place pour l'attendre et éviter que quelqu'un d'autre ne glisse. Elle n'est jamais revenue. J'ai donc décidé d'aller en caisse et j'ai signalé à la caissière les faits. Elle m'a dit que sa collègue avait été appelée en caisse. Je n'ai pas eu un mot d'excuse pour la gêne occasionnée ni une feuille d'essuie-tout. Je trouve cette situation assez délicate. Ouvrir une caisse serait plus important que d'aider des clients en difficulté et éviter un risque de chute. J'espère que personne n'a glissé au même endroit après moi parce qu'il y avait du monde aux caisses.
Il y a une chose bizarre comment peut on trouver vos produits moins chère sur votre Site. Les accessoires de compresseur ils sont a 5 euros moins chère sur le site . Quelle excuse vous allez me trouver ?
Beaucoup de disparition de produits en rayon . Attente Attente à la caisse souvent très longue car 2 caisses ouvertes sur 7, manque de caisses rapides surtout quand on a moins de 10 articles
Bonjour, j'ai eu l'occasion de faire une rencontre extraordinaire ce week-end avec une de vos employée. Mathilde ma aidés au mieux pour diverses requêtes elle ma redonné le sourire dans un jour terne sous la pluie. Encore un grand merci a elle pour sa jovialité et son professionnalisme.
je n'ai pas l'habitude de rédiger des commentaires négatifs mais là....A chaque fois que j'y vais, le magasin n'est pas nickel, des cartons vides qui traînent parterre, des rayons vides, je ne trouve jamais pleinement ce que je veux, on a l'impression que ça tourne à flux tendu. Quant au personnel, je suis mitigé, je ne voudrais pas plomber les personnes aimables à cause de 2 personnes franchement désagréables. J'ai même vu un jour un client qui après une attente interminable en caisse a décidé de partir, énervé, en râlant un peu, certes, se faire engueuler par une caissière qui est toujours désagréable, lui reprochant d'être désagréable et impoli. L'hôpital qui se foutait de la charité. Je ne juge pas mais l'ambiance me semble un peu pourrie dans ce magasin, peut être des conditions de travail qui ne sont pas optimales et tout ça se répercute sur le personnel et donc la clientèle. Le personnel n'est pas feignant, ils bossent tout le temps. Il y aurait peut être des choses à revoir niveau management sans forcément utiliser la répression. Bon, perso, moi maintenant je vais au LIDL de Crespin qui est nickel à tout point de vue. A bon entendeur.
Très pratique d’avoir un Lidl à proximité , mais alors l’entretien de parking laisse largement à désiré , c’est bien d’avoir un espace vert devant le magasin … mais pour le nettoyer , quand on voit que certain déchet son présent depuis le printemps donc , plusieurs mois, je trouve ça plus que honteux et cela est très désagréable pour le voisinage !
Habituellement très satisfaite des produits..sauf..cette semaine.... En effet, j ai pour habitude de préparer mes lasagnes avec une sauce tomate à base des tomates concassées en boîte ( désolée c est pas du frais ;)) Mais cette fois ci..en ouvrant les boîtes.. il y avait des morceaux de tomate jaune... Je me dis.." ohh!!chouette!!!de la tomate jaune hyper goutue dans ma sauce!!!!" Eh bien...malheureusement..non... A mon sens, il s agissait de tomates non mûres qui ont accentué l acidité de ma bolo.. Le "brulant"...vous connaissez ?? C est ce que provoque une acidité trop importante.. C est la première fois depuis au moins 10ans que cela m arrive.. j espère ne plus y être confrontée car cela pose question, au delà de ma déception, sur la qualité des produit proposés.. Cliente fidèle, je n ai pas envie d en changer..mais...
Ne pas aller 20 minutes pour ouvrir une caisse supplémentaire. Fil jusqu'au congeleteur et en Prime jusqu'au rayon chien chat.... 40 personnes en attente, tout est normal dans se Magasin. Les personnels hyper désagréable. Le personnel pété un câble sur le client car le client râle que c'est trop long !!!! Ce qui est Normal. Juste le client doit se taire et attendre que son surgelé décongel bien et que son frais prends bien la température ambiante. Félicitations. Nous voyons vos priorités. Vos rayons avant de servir les clients en caisse. C'est pas un manque de caisse mais de personnels !!!! Et surtout un manque de personnel respectueux ! Vous avez 7 caisses a utiliser que deux son utilité. Félicitations on fait des travaux pour agrandir et pour ensuite pas suivre derrière. Engagé !!!! Engagé des caissier!!
Mauvaise expérience avec une caissière Yasmine, ( est ce n’est pas la première fois ) elle n’est pas aimable du tout !!!! Dit à peine bonjours te tutoie, elle devait appeler ça responsable pour venir supprimer mon article, responsable qui arrive après 15 minutes , et elle arrive scotché sur sont téléphone … fin bref revoyez ça quand même.
Un accueil peu commun en comparaison de beaucoup de Lidl où le client est considéré comme tel. Ici, à Vieux Condé, hormis quelques dames, ça semble être la galère permanente, ils ne sont pas du tout souriants, ne vous saluent pas et ne répondent pas non plus à vos salutations, si vous posez une question, vous les dérangez et la réponse n’a souvent aucun intérêt et vous donne juste envie de ne jamais y revenir. Un exemple encore cette semaine, plusieurs produits du golfeur prévus pour lundi n’y sont pas, la réponse en soupirant et sans même vous adresser un regard est « pas reçu », vous demandez légitimement quand pouvez-vous espérer trouver lesdits produits, « pas reçu » plus sec, bon ben merci de votre amabilité et au revoir. Ceci étant le responsable magasin, ha ben bravo, le service HR devait être en repos le jour où on a choisi cette personne, à dire vrai, le plus antipathique de cette structure ! Bref, cette fois, c’était bien la dernière Je précise que nous sommes le lendemain, j’y suis retournée par curiosité de l’arrivage, toujours rien et aucune information concernant lesdits produits, aucune affichage comme ils le font en Belgique par exemple, aucun geste envers le client. Ban !
La politesse de certaines de vos employées est à revoir,quand on demande un renseignement,nous ne sommes pas des chiens, on pourrait nous répondre autrement..... Si le métier ne leur plaît pas...qu'elles fassent autre chose... Quand à la lutte anti'gaspillage,il faudrait arrêter de faire des différences. Rien que pour leurs copines,et pas pour les autres,... Je trouve çà inacceptable.....
magasin pas toujours nickel - Concernant les anti gaspi le personnel fait du copinage avec quelques clients (toujours les mêmes d'ailleurs) ou si vous avez une tête qui leur plait on vous permet de prendre sinon l'inverse vous ne pouvez pas réserver à mes copines. Voilà la POLITIQUE du magasin Lidl Vieux condé Un jour nous pouvons prendre une seule caisse de légumes ('idem pour la viande ) le lendemain c est open bar pour CERTAINES et TOUJOURS les mêmes personnes il faudrait peut être accorder vos violons. Beaucoup de clients sont intéressés par ces anti gaspi mais ce ne sont pas toujours les mêmes qui doivent en profiter un peu d'humanité quand même Certaines employées sont exécrables pas toujours souriantes ! pas de bonjour ou on vous envoie balader. . Ce n'était pas la peine d'applaudir les clients le jour de l'ouverture du magasin si c est pour être désagréables le reste du temps. Vous dites que vous allez voir le problème de l'amabilité du personnel et de l anti gaspi mais il faut AGIR rapidement. car beaucoup ne veulent plus fréquenter Lidl Vieux Condé
J'ai été très contrariée par une hôtesse sans tacte, jai voulu payer avec un billet de 50€ ce matin, elle l'a passé dans plusieurs détecteurs, et a annoncé devant tout les autres clients en retournant à sa caisse et bien fort que mon billet n'était pas bon (billet utilisé ensuite à carrefour sans soucis) je lui ai demandé de passer un de vos billets pour voir si votre système n'était pas défectueux, elle a refusé en prétextant qu'il ny a jamais de billet dans la caisse, elle appelle une responsable via son oreillette pour reprendre mes articles sans me demander si j'ai un autre mode de paiement, quelle annule quand je dis que je nai pas d'autres choix que de payer par carte..... Je lui expose mon ressenti , le fait qu'elle me fais passer devant toute la file pour une personne malhonnête, ce qu'elle n'a pas du tout apprécié.... Je suis passée à la première caisse près de la porte d'entrée vers 11h ce lundi 28 juillet . Merci de faire en sorte que vos équipes soient plus agréables et discrètes avec la clientèle
Dans l’ensemble ok, propre etc En revanche, pourriez vous ARRÊTER de frotter les baguettes de pain sur le tapis de caisse ?! C’est écœurant déjà de base mais vos caisse ont l’air de ne jamais avoir été nettoyées ! L’idée est que je puisse la manger la baguette après l’avoir achetée ! Ou alors protégez les entièrement avec le sac à baguette et pas seulement jusque la moitié comme si vous comptiez respecter le produit à la caisse. Merci d’avance