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Lidl

Supermarché · Saint-Pol-de-Léon (29)

3,7 762 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Pol-de-Léon (29250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (762)

3,7
762 avis
5★290
4★203
3★109
2★64
1★96
M
Marie-Hélène HERRY

J'ai acheté des chaussettes, voici quelques mois. Il doit y avoir une faiblesse Car, les deux chaussettes sont déchirées au même niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Cédric LISA

Lieu plutôt bien achalandé, de nombreuses prmos et fins de stocks permettent de trouver son bonheur. J'ai cependant toujours du mal à m'adapter à la configuration du lieu, tout en longueur.

j
jean herzog

Bonjour j'ai acheter le jeudi 12 février a saint Pol de Léon un filet d'orange sanguine dans le filet pas d'orange sanguine que des oranges fendus mole le vendredi deux a la poubelle et le vendredi et samedi le reste a la poubelle { Lidl bien pour l'outillage } attention chez LIDL

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Ade

Bonjour, en ce qui concerne le magasin il est très agréable et le parking est très bien pensé. Par contre me concernant je subi le passage en caisse qui est vraiment problématique pour moi! j' ai un sévère handicape, qui ne se voit pas au premier plan, il est très difficile pour moi d'aller aussi vite que le passage des articles( une seule de mes mains fonctionne correctement), limite balancé, pas le temps de tout mettre dans le chariot, je ne range même pas dans des sacs pas le temps qu'il faut déjà payer, et hop au prochain client, leur caisse pour personne handicapée est caduque, très peu aimable en plus, bref je n'irai plus, c'est bien trop compliqué pour moi, j'évite le trop plein de monde ce que je trouve mieux de toute façon mon handicap ne me permet pas d'avoir trop de stimulis, ainsi les caisses ne sont donc pas saturées! jeudi dernier était ma dernière visite! C'est certain!Et c'est comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, L'équipe Lidl
V
Valérie Goulven

Je mets une étoile pour le reste du personnel.... Je souhaite vous partager mon expérience du jour. Dans un premier temps j ai trouvé que le magasin n était pas propre. Un membre du personnel avait entrepris le balayage du magasin et donc laisser les tas de poussières à chaque bouts de rangées... J imagine qu il existe des protocoles dans un lieu accueillant le public et stockant des denrées alimentaires. Ceci n est qu un détail concernant mon passage dans le magasin. Au moment de mon passage en caisse, ce samedi 10 janvier entre 16h50 et 17h, alors que je tentais de ranger mes achats que le caissier me jettait sur le tapis roulant, il me demande de régler le montant de mes achats. Je tente alors de le rassurer en lui expliquant que je rangeais quelques achats, les fruits étant sortis de leur conditionnement et que je reglerai mes achats. Il devient alors agressif et emploie des mots grossiers ( vous en avez rien à foutre que...., ça me saoule.....) Sans compter l absence de politesse à mon arrivée en caisse, ni même au moment de quitter le magasin. Cela fait il partie de votre politique commerciale ? Qu en pense l équipe de management ?

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
B
B. KLEIN

Soir de semaine, vers 19h : peu de monde dans le supermarché, ce qui est plutôt agréable puisque je n’avais que quelques courses d’appoint à faire (6 articles). Arrivé en caisse, il n’y avait qu’une personne devant moi : un monsieur, avec deux dames déjà en train de passer leurs articles. À peine les deux dames avaient-elles commencé à ranger leurs courses que le caissier passait déjà les articles du monsieur suivant. Un comportement que je trouve limite et peu respectueux, d’autant plus qu’il n’y avait absolument pas de rush. Le même scénario se reproduit avec moi : le monsieur devant moi n’avait même pas fini de ranger et de régler que le caissier passait déjà mes articles. Résultat, je me retrouve à devoir ranger mes courses en même temps que lui, ce qui n’est ni pratique ni agréable. Je précise alors au caissier que je souhaite régler par carte bancaire, car visiblement il était très pressé. J'ai rangé à peine 3 articles sur 6 qu’il me lance, sur un ton désagréable : « IL FAUT RÉGLER MONSIEUR ! » C’est la première fois que j'entends dire ça de cette manière dans une caisse de supermarché... Pas de « vous pouvez régler », mais un « il faut », assez sec. À noter également que l’afficheur et le TPE est très mal positionné. En résumé : merci de respecter les clients, surtout lorsqu’il n’y a pas d’affluence. Prendre 2 ou 3 secondes de plus pour nous permettre de ranger les articles avant de passer au client suivant ne me semble pas excessif.

Réponse du professionnel : Bonjour B., Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Patricia Plancoulaine

Bons produits, accès facile aux rayons , bon choix de tout...Pas toujours rangé dans les rayons et svt des mises en place aux heures du public...

A
Armelle Tanguy

Personnel vraiment sumpa avec la clientèle malgré le travail et des horaires tardifs

e
elo le cadre

Agréablement surprise de ce magasin, les produits frais sont top ! Je me suis laissée tenter par quelques articles dans le bazar et un passage en caisse syper rapide!

M
Manon Prigent

Je suis vraiment déçue par ce magasin. Les rayons sont vides. De plus, les employés qui remplissent les rayons jettent littéralement les fruits dans les bacs, ce qui fait énormément de bruit et donne une impression de manque de respect, à la fois pour les clients et pour les produits. Ce n’est pas agréable de faire ses courses dans ces conditions. Un peu plus de soin et d’attention serait vraiment nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Celine S972

Vraiment déçue par la qualité des produits achetés. 4 avocats murs à points, tous pourris. La laitue ICEBERG, ... une partie des feuilles étaient marrons, fuites d'eau dans le magasin près des fruits, des flaques d'eau au sol, ... et en sortant, on voulait prendre des glaces, je n'ai pas compris pourquoi elles sont restées sur le congélateur dans le carton et non pas au frais. Je me demande si la chaine du froid est bien respectée

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Alain Guivarch

J'y vais facilement 3 à 4 fois par mois, les prix sont correct, parfois plus cher que chez les concurrence mais dans l'ensemble le magasin est agréable, plutôt propre et personnels souriant.

a
armelle chomel

J’ai posté un avis très négatif il y a 1 an. Aujourd’hui je le modifie car il y a eu de nettes améliorations depuis quelques mois. Le magasin est entretenu, bien achalandé et le personnel est bien plus aimable! Mention spéciale pour Bruce qui est efficace et professionnel et qui a toujours le sourire! Juste petit bémol, attention à l’étiquetage des promotions qui sont souvent négligées (pour ma part ça ne m’incite pas à acheter)

p
patrick 29

Ouvert un paquet de pain de mie nature et... immangeable tellement ça sentait le dissolvant ! Pique nique avec les enfants annulé... Réclamation faite ce jour au magasin et le vendeur qui n'a pas voulu sentir le paquet l'a pris sans vouloir l'échanger. Je précise que c'est la marque Jean Pierre nature et que seul, lidl le commercialise. Pas content du tout, mais j'ai le choix de la grande surface........!😬

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en reprécisant la demande et le supermarché concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
E
Enora Cillard

Je suis assez surprise par les mauvais commentaires car pour ma part j'ai été très surprise par la propreté et le rangement du magasin d'où mon souhait d'y laisser un commentaire. D'autre part je souligne également la bienveillance du personnel qui lorsque j'ai posé une question sur un produit a directement pris le temps de me guider vers ce dernier (Merci Nadine !). En outre, contrairement aux commentaires indiqués, plusieurs caisses étaient ouvertes et je n'ai pas du tout eu à faire la queue. Je recommande vivement ce magasin si vous souhaitez faire vos courses dans un supermarché agréable

A
Alain LG

Un accueil déplorable… Après 10 minutes d’utilisation ma ponceuse Parkide toute neuve prend feu et s’arrête !! Sans les gants, j’étais bon pour les urgences !! Direction Lidl saint Pol où je l’ai achetée et la garantie courre toujours. Au bout de dix minutes d’attente à la caisse retour marchandise, personne ne s’occupe de moi…. Bon encore dix minutes de queue à une caisse pour me renseigner avec le caissier, qui me dit, sans un bonjour, qu’il a scanné ma ponceuse et qu’il fallait lui dire avant qu’il s’agissait d’un retour !!! Difficile de lui parler dans son aquarium en plexiglas!! Et pour me dire que les retours se font à la caisse retour !!! Où j’ai attendu 10 minutes😒 Du coup la responsable du magasin arrive à cette caisse et me demande mon problème. Ouf enfin!!! Et là !! Désolé je peux rien faire, faut apl le 0800, service sav. 😦 Ben ok, je lui demande donc de se renseigner par téléphone au sav, la législation française impose au revendeur de prendre en charge les sav, il me semble…. C’est pas au client de se débrouiller !! Réponse de la responsable par deux fois: j’ai pas que ça à faire 😮 Appelez le service sav par vous même!!! Quelle amabilité !!!! Je conçois qu’un samedi après-midi les clients sont nombreux aux caisses, mais quand même! C’est vrai que les clients n’ont que ça à faire eux, des allers retours au magasin!! Un accueil donc déplorable au Lidl de saint Pol et faut savoir que le client doit se débrouiller par lui-même chez Lidl pour pour un sav et contacter le fabricant !!

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Bianca, Service clients
M
Mokles Ben

C’est trop nul, il manque des caisses et ça prend beaucoup de temps c’est pas professionnel du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Mokles Ben, Nous vous remercions pour votre message. Certains supermarchés Lidl disposent de caisses automatiques afin de fluidifier le passage en caisse global et vous éviter des attentes trop longues. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Zohra, Service clients
M
Marcel M

Tout va bien, on fait les courses là-bas 2-3 fois par semaine, pour certains produits qui sont de bonne qualité, par contre il faut impérativement noter que l’afficheur pour vérifier les courses en temps réel est très mal positionné, le tourner vers le client, surtout si on veut qu'on y aille vite et payer. Et le pire, c'est qu'aucune mesure n'est pas prise quand les clients le signalent. Toujours une réponse par l'intelligence artificielle du propriétaire LIDL. Pas le temps de traiter les réclamations pour avoir la même réponse pour toutes les réclamations.

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