Très mauvaise expérience aujourd’hui. Nous avons l’habitude de venir dans ce magasin, mais ce qu’il s’est passé aujourd’hui est inacceptable. Nous avons eu affaire à une caissière d’origine africaine qui a été très désagréable et irrespectueuse. Pendant notre passage, elle échangeait avec ses collègues via son oreillette et a tenu des propos comme : "Je leur parle, on dirait qu’ils comprennent rien ces deux-là", puis "Moi au moins je travaille" ou encore "J’ai pas que ça à faire". Un tel comportement envers des clients est totalement déplacé. Le respect va dans les deux sens : nous venons pour être accueillis correctement, pas pour être rabaissés. Le plus choquant reste que sa responsable, présente juste à côté, n’a eu aucune réaction. Nous venons régulièrement dans ce magasin et sommes très déçus. Un minimum de professionnalisme et de respect devrait être une évidence.
Lidl
Supermarché · Reims (51)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
Rédiger un avis
Avis clients (1820)
Personne très peu aimable aux caisses libre service qui me répond d'un ton très sec pour une petite erreur. Ce n'est pas ainsi qu'on fidélise les clients!!! Pourtant d'habitude le personnel est aimable. Je me souviendrai de cette dame!!! Dommage de ne pas avoir de responsable à rencontrer sur place sinon j'aurais attendu... Ce jour 22 avril 2026 vers 18h00
Merci à Leila pour ses services, elle était super aimable. Ça fait plaisir de faire 1 tour en boutique sur la periode de st Valentin avec autant de fleur.
La personne qui travaille au pain ( femme rousse) très désagréable. Ce n'est pas la première fois je ne comprends pas qu'on garde une personne aussi désagréable. Les autres personnes sont très sympas.
Produits non-étiquetés. Caissière (automatique) malpolie et désagréable qui est désabusée lorsqu’on lui pose une question simple. Déjà qu’il manque des employés pour faire face à la fréquentation du magasin, essayez d’embaucher des personnes compétentes. Je ne reviendrai plus.
À fuir absolument !!!! Expérience catastrophique. Le monsieur aux caisses automatiques, d’un certain âge, est extrêmement désagréable, manque totalement de respect et se permet d’insulter les clients avec des propos déplacés et des gros mots. Un comportement inadmissible dans un commerce ouvert au public. Aucune amabilité, aucune patience, aucune notion de service client. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et je déconseille fortement cet établissement.
Magasin bien tenu, bien rangé. Les caisses rapides qui viennent de faire leur arrivée c'est parfait. Comme dans tout les Lidl il y a des ruptures de stock sur certains produits en rayons et souvent au point chaud (cela dit ils font ce qu'il peuvent avec les moyens qu'on leur donnent) J'ai déjà vu plusieurs fois la même personne qui tient la caisse, se dépêche d'aller au point chaud entre 2 clients et revienir en caisse. Merci à l'équipe Lidl ! Et le prix de mon employé préféré est ... 🏆 Alexandre 👍🏼
Magasin très bien entretenu, un grand choix d’articles et de très bonne qualité. Une équipe souriante et aimable je tiens à remercier les responsables Samira et Thibaut car ils ont su être à mon écoute et m’ont bien orienté vers l’article que je ne trouvais pas. Je reviendrai dans ce magasin.
Passage vers 16h15.... Désolé de pas reconnaître les étiquettes... Hote de caisse libre accès très désagréable et pas professionnel dans son language. Si les étiquettes de promo était affiché correctement et en face du bon produit ou simplement pouvait être retiré quand il y a plus de stock ça éviterait de prendre des réflexions du style : faut apprendre à lire.
C'est un très bon Lidl Croix-Rouge avec Bon prix je viens de nord Reims pour faire mes courses mais aujourd'hui j' ai regretté pourquoi je suis venu j' ai croisé une caissière origine africaine qui pas amicale,car j' ai acheté deux yaourts Bio mais c'est pas le même prix j' ai demandé à elle me dit Car mon fils handicapés mental cri beaucoup elle m'a dit elle retourne pas les yaourts mais pour aller vérifier le prix Oui, J'ai parti moi même on dépêche mais ma faute j'ai mis yaourts avec autres produits dans le frigo, quand j' ai payé mes courses elle m'a suivi on appelle la gérante pour ma faute,pourquoi elle n' a pas appelé la gérante pour fausse prix ? pourquoi quoi vous mettez pas les vrais prix ? pourquoi vous gaspillez le temps des clients ?
Supermarché dans les quartiers voisins
- Mevlana market 4,1
- Carrefour Express 4,0
- Carrefour Express 4,0
- Mevlana market 4,1
- Carrefour Express 4,0
- Mevlana market 4,1
- Carrefour Express 4,0
- Cocci Market 3,9
- Mevlana market 4,1
- Proxi 3,5