Lidl

Samedi 26 septembre 2026 9 h15, aucune caisse ouverte ! Alors qu'un caissier s'apprête à ouvrir une caisse pour une dame qui paye deux ou trois articles en espèces, je m'apprête à vider mon caddie bien rempli et on me demande de passer aux caisses automatiques si je paye par carte bancaire car les caisses ne sont ouvertes que pour les payements en espèces ! C'est une honte, après avoir fidélisé une clientèle on fait tout désormais pour la dégoûter, heureusement que nous avons d'autres magasins

Je me suis rendue aujourd’hui dans votre magasin Lidl de Ploemeur et j’ai été profondément choquée de constater que, dans le rayon halal, vous avez placé des antivols sur certains produits, notamment sur des blancs de poulet, comme vous pourrez le voir sur les photos. Juste à côté, les mêmes types de produits non halal ne comportent, eux, aucun antivol. Qu’est-ce que cela signifie exactement ? Pourquoi cette différence de traitement ? Personnellement, je l’ai vécu comme une véritable stigmatisation. Je suis une cliente qui achète régulièrement des produits halal et, face à ce dispositif appliqué spécifiquement à ce rayon, je me suis sentie considérée comme une voleuse potentielle simplement parce que j’achète halal. Quelle image cela renvoie-t-il aux clients concernés ? Si vous choisissez de proposer un rayon halal, alors traitez les personnes qui y font leurs achats avec le même respect que les autres. Sinon, autant ne pas proposer ce rayon plutôt que de donner aux clients le sentiment d’être suspectés d’office. Je trouve cette situation particulièrement choquante !!! Je dispose également d’une vidéo montrant très clairement la situation constatée aujourd’hui et je compte la diffuser afin que chacun puisse constater les faits et se faire sa propre opinion. Pour ma part, après ce que j’ai vu aujourd’hui, c’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.

Je sors du magasin de Ploemeur ce Jeudi 13 août à 12h30. Une seule caisse ouverte. Sur les 6 caisses automatiques, une est en panne. Il en reste 5. Sur les 5 caisses, 4 étaient en attente de validation par une personne venue de l'arrière du magasin, que nous avons dû attendre. J'ai dit à cette personne que si c'était comme cela désormais, qu'il fallait attendre aux caisses automatiques sensées être plus rapide, étant un habitué de ce magasin, je ne viendrai plus. Elle m'a répondu "eh bien ne revenez plus". C'est pareil aux caisses me dit elle. Il n'y en avait qu'une avec une queue. Je lui ai dit que j'allais signaler ce propos pas très commercial, elle m'a dit : faites-le et que j'étais le seul à râler. Hélas, je ne suis pas le seul. Désormais, j'irai au magasin d'a côté. La personne m'a convaincu que je n'étais pas un client indispensable. J'en prends acte, le bouche à oreille fera le reste. Cordialement

Dimanche 12h07 je me suis fait refoulé par un employé agressif les mains en avant pour me repousser , compliqué d’accepter ce type de comportement sachant que nous sommes clients depuis 6 ans. Avant de venir j’avais vérifié l’heure de de fermeture 12h15 ! ( ce monsieur criait haut et fort qu’il fermait à 12 h05, pas de problème merci de le préciser sur votre site à l’avenir, il avait vraiment hâte de fermer, je précise que les horaires évoqués sont précis !)

Suite à notre passage ce jour Vers 14h45 en voulant passer dans un rayon, un chariot de mise en rayon bloqué le passage d'un côté et un tas de vêtements au sol de l'autre donc impossible de passer, j'ai ramassé les vêtements, mis dans le chariot et poussé celui-ci dans un endroit ou il ne gênait pas . Furieuse de cela cette employée m'a rattrapé me demandant de retirer ce que j'avais mis dans le chariot en m'isultant et me demandant de partir expressément et d'aller faire mais courses ailleurs !!!! Je fais mes courses toutes les semaines ici comme beaucoup de gens je dépense entre 250 et 300 Euro par semaine Si votre magasin n'a pas besoin de clients comme moi pour vivre c'est parfait Autre remarque le magasin est de moins en moins propre mal rangé et avec des rayons vides !!! Ce qui ne m'étonne pas vu le soin que vous prenez pour choisir vos employés Heureusement certains sont encore polis et consciencieux Ce n'est pas que mon expérience mais aussi de nombreuses ploeumerois Vos principaux clients. A m'éditer.....

Mauvaise expérience. Il n’y avait déjà pas beaucoup de caisses ouvertes avant, mais maintenant il n’y a carrément plus aucune caisse physique ouverte. Nous avons été obligés d’aller aux bornes automatiques, où il est impossible de payer en espèces. Tout le monde n’a pas forcément une carte bancaire ou envie d’utiliser les caisses automatiques. Franchement dommage, le service se dégrade de plus en plus.

2 fois que l'on vient en 10 jours, en semaine, et à chaque fois beaucoup de rayons sont vides. Jamais vu cela dans d'autres lidl à ce point !

A demander trop à votre personnel, qu'il en oublie que derrière les clients, il y a des humains... Je ne les blâme pas, ce n'est pas facile pour eux... J'ai eu l'impression de déranger en caisse, puis de ne plus exister car l'hôte de caisse est parti alors que j'y étais encore et sans un au revoir...

Très déçue. Caissière pour caisse handicapés qui voit des personnes en canne ou en deambulateur qui n s' en fiche , ni les femmes enseinte d ailleurs!et donc fait passer les autres personnes comme pour les autres caisses. De plus, mettre la caisse handicapé ♿️ a côté des caisses scan, pas super car la Caissière est tout le temps dérangé....rapidité zéro....et pour finir une Caissière qui a les ongles tellement long qu'elle n'arrive pas à Attrapper les pièces dans sa caisse.....Allo????.ridicule......bref....

Une équipe souriante, aimable et dynamique avec des rayons propres et bien rangés, je trouve toujours tout ce que je souhaite. Merci à toutes ces personnes qui œuvrent chaque jour pour nous faire passer un moment agréable aux courses ! 🙏🏽