Lidl

Je souhaite partager une expérience très décevante au Lidl de Courtry. Je me suis rendu sur le parking pour récupérer un colis au locker 24/7 installés sur le site mais les portes se sont fermées derrière moi, bloquant complètement mon véhicule à l’intérieur. Résultat : je ne peux pas récupérer ma voiture, je suis dans l’impossibilité d’aller travailler et je ne pourrai pas honorer mes engagements professionnels demain matin. Le plus surprenant est l’absence totale de dispositif d’urgence : aucun numéro à contacter, aucune procédure affichée, aucun e-mail ou moyen d’obtenir de l’aide en dehors des horaires d’ouverture. Une telle situation est inacceptable. J’espère qu’une solution sera apportée rapidement et que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.

Que dire... hier grosse vente dans tous les lidl de climatiseur. Arrivé au lidl de COURTRY, une pancarte annonce pas de climatiseur. Mince je repart, je travail a coté. A midi je repasse devant je voi quoi ??? Les salaries du lidl charger dans leur voiture les climatiseurs qui soit disant n'etait pas en vente. Je me suis represente du coup pour en demande achete 1 qui avait en stock et quu se gardait pour eux, on m a dit y en as pas. J ai demande a parler a la directrice, pas la et l adjoint refuse de se meler de cela. A fuir refuser de vendre sous pretexte qu on les gardes aux salaries sur decision de la directrice du magasin, c'est pas bien, le partage, lidl connait pas. Qu elle image vous donnez de la.marque. Pensez aux personnes agees qui ont besoin de cette fraicheur. Pour information Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ».

Je suis vraiment furieux depuis plusieurs semaines la borne de recharge rapide est débrancher pourquoi y'a til un intérêt d'embêter les utilisateurs du magasin de Courtry mon but faire mais course en 30 a 40 min et ma voiture charge en même temps rapidement pas en 4 heures !!! Y'a til un pilote dans le magasin ou dans l'enseigne Lidl pour regarder les bornes !😡😡😡

Très bon Lidl, assez spacieux comparé à d’autres. Produits bien présentés, ça fait plus “supermarché” que discount. Les caisses vont vite, c’est appréciable. Quelques ruptures de stock parfois sur les promos. Globalement satisfait, j’y retourne souvent.

Trop de temps d’attente lors du passage en caisse. Il serait bien aussi de faire quelque chose pour le parking car bientôt on ne pourra plus se garer en raison des nombreuses voitures utilitaires et autres travaillant dans la zone industrielle qui y stationnent y compris quand le magasin est fermé et que l’on s’y rend pour le locker Mondial Relay.

Très mauvaise expérience aujourd'hui le 20/04 au lidlt de Courtry avec un caissier incompétent( caisse n°3 à 11h41). Je suppose qu'il est chef car polo vert. Bréf, il fait passer mes courses rapidement puis fait passer en même temps un autre client derrière moi.Au moment de payer il m'annonce un prix de 102 euros alors que je n'ai pas acheté autant.En fait, il m'a compté en plus les courses du Monsieur derrière moi.Je lui rétorque poliment qu'il y a forcément une erreur. Puis il s'aperçoit qu'il a fait une boulette.il commence à rectifier son erreur et du coup me fait perdre 10 minutes.Puis il me dit que c'est bon et pour vérifier qu'il ne s'est pas trompé encore , je lui demande le ticket de caisse.Il me dit de voir sur l'application alors qu'il doit me demander de base avant de faire cette action si je veux le ticket en papier.En plus , comme il est doublement incompétent, il ne me donne pas le ticket de paiement. De plus , pour masquer son incompétence et sa mauvaise foi, il me dit que sur l'application j'ai appuyé sur ne pas imprimer le ticket de caisse. Heureusement je l'ai fait devant lui pour lui montrer qu'il disait des mensonges. Dans tout ça même pas des excuses pour la gêne occasionnée .Il me tutoie et me dit "parle pas avec moi, y'a le responsable qui arrive ".Bréf, la responsable arrive , je lui raconte tout. Elle me dit qu'elle arrive sans me dire qu'est-ce qu'elle allait faire exactement. J'attends 5 minutes et je décide d'aller voir un autre caissier . C'est là où il me dit qu'elle est partie m'imprimer le ticket de caisse + le reçu de paiement. Elle arrive finalement et pareil pas un mot d'excuse. Elle n'a même pas repris son subordonné car quand même j'allais me faire arnaquer sachant qu'avec le contexte économique, on compte le moindre sous. Je demande aux Directeurs de cette chaîne de magasins de faire un rappel aux employés de ce magasin d'être professionnels, de sourire aux clients, de s'excuser suite à une erreur car beaucoup de personnes commencent à être exaspéré des incidents qu'ils subissent. Je ne voulais même pas mette une étoile car ils ne la méritent même pas mais pour que mon expérience et mon commentaire soient publiés, je devais appuyer sur au moins une étoile.

Si je pouvais mettre zéro étoile, c’est ce que j’aurais fait. Très mauvaise expérience, la caissière, regarde mal, n’est pas du tout poli et pas aimable, elle m’a compté 33 fois Des chaussons aux pommes, au lieu de trois, je me suis aperçu une fois arrivé chez moi, j’ai dû faire au total trois aller-retour, on allait me rembourser sans geste commercial, c’est moi qui ai dû demander une offre pour les trois chaussons pommes mais, même pas ce serait venu de leur part. Et en repartant cette femme je lui dis de faire attention à l’avenir elle ne me prête aucune attention, je lui dis ne vous excusez pas surtout, elle me regarde super mal en ne s’excusant aucunement !. Vraiment, je déconseille fortement ce magasin en tout cas fortement cette personne-là car le monsieur qui m’a reçu pour le remboursement était plus aimable mais à n’allais pas faire de geste commercial alors que c’est la moindre des choses ! (Femme de type africaine à l’opposé de la caisse, une, cheveux attachés tressés le 5-03-2026 alentour de midi.)

Lors de ma visite, j’ai été amené à m’adresser à l’un de vos responsables pour une demande d’information. Malheureusement, celui-ci s’est exprimé de manière déplacée et irrespectueuse à mon égard. A part qu'ils refuse d'ouvrir d'autres caisses, ils est toujours vide A fuir...

Avis au dirigeant aujourd'hui 2 caisses travail et 4 employés en rayon les caisses sont bondés on à du congelé qui se décongele avant même d'arriver à la caisse c'est inadmissible délais d'attente trop long. C'est souvent comme ça. Le client cherche la fluidité en caisse pas un délai d'attente hors norme.

Vends des paquets de gruyère moisis et refuse de les rembourser car je cite "on ne reprends pas le frais, on ne sait pas comment vous les avez conservé " ni meme nous donner un numéro à joindre... il n'y a qu'un paquet sur quatre qui est moisis. Les trois autres sont bien conservés mais ça doit être nous le problème.. Très professionnel tout ça..