Aujourd'hui j'ai une responsable du magasin se montrer agressive envers une cliente alors que celle-ci regarder tranquillement des produits en date courtes. La cliente lui a répondu qu'elle regardait simplement et qu'elle ne comptait pas en prendre 3. La responsable s'est à nouveau montrée agressive. Au vu des commentaires, ce n'est pas la première fois que cela arrive. Cela pose un réel problème.
Lidl
Supermarché · Saint-Marcel (27)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Marcel (27200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (1794)
Très mauvaise expérience avec une responsable du magasin prénommée Clémence. Je regardais les produits anti-gaspi et j’avais plusieurs articles dans les mains pour comparer, sachant très bien que la limite est de 3 articles. La responsable s’est permise de me parler de façon agressive devant tout le monde, les bras croisés, en me criant “eh oh c’est que 3 articles !” comme si j’étais en train de voler. Je lui ai expliqué calmement que ce n’est pas parce que j’avais plusieurs produits dans les mains que j’allais dépasser la limite, mais elle a continué avec une attitude extrêmement désagréable et humiliante. Il y a une manière de parler aux clients. Être responsable ne donne pas le droit d’agresser ou de rabaisser les gens publiquement. Je suis ressortie choquée par ce manque total de respect et de professionnalisme.
C'est terrible. Je me suis dépêchée de partir de chez moi pour aller dans le magasin encore ouvert et faire quelques achats. Je suis arrivée 15 minutes avant la fermeture, la porte était encore ouverte et les systèmes fonctionnaient encore, mais l'employé a refusé de me laisser entrer.
Je souhaite notifier la pitoyable attitude du vigile de Lidl en cette après midi du 20 mars dans les alentours de 17h10. On a été accusé à tort d’avoir consommer un produit au sein de l’enseigne et il nous a forcé à plusieurs reprises à le payer en nous le posant sur le tapis de caisse . D’autant plus qu’il nous a constamment suivi lors de nos courses , puis lorsque l’on a évoqué le fait d’aller vérifier la véracité de ses propos via les caméras, il n’a pas acquiescé et s’en est allé. C’est un fait déplorable de part le caractère stigmatisant de celui ci. Être suivis et surveiller dans les rayons du magasin dès l’entrée du magasin est un comportement humiliant et illégitime. Être catégoriser de part son apparence liée à une appartenance ethnique ou religieuse est un fait inacceptable. D’autant plus que son comportement se base sur des préjugés et des stéréotypes.
Le magasin ferme à 19h45 ..et non 20h .. Même pour un article . Ils refusent l accès à 19h45!!
Un personnel adorable et toujours prêt à rendre service
Lidl Vernon : Les rayons ne sont jamais rangés . Les prix affichés correspondent rarement aux produits du rayon, donc soucis à la caisse lors du règlement. Caissiers/caissieres ne portent pas beaucoup d’importance aux clients. Le magasin n’a jamais ou rarement les produits en promotion du catalogue.
Déjà que le magasin ne respecte pas c'est horaires de fermeture je suis un habitué des lidl une jeune caissière c'est vue me refuser de me passée les dates du jour en prix en dessous rabais sous prétexte que les dates du jour à 1€ sa ne ce fait plus mon œil il se garde tout pour eux 🤬il va falloir servir sur c'est agissements frauduleux
Manque de caisse des fois et pour sortir du parking c'est compliqué des voitures en stationnement sur la gauche on ne voit rien aucune visibilité au revoir
Je suis venue faire mes courses aujourd’hui vers 10h45 À peine franchie la porte du magasin, un jeune homme qui travail pour l’enseigne, du rayon fruits et légumes, ce fais remonter les bretelles par une femme je pense la manager ou autre… qui lui demande pourquoi la tg est comme ça ect … je trouve que en tant que cliente je n’ai pas a savoir les quiproquos de l’entreprise et encore moins assister à un recadrage d’un employé en pleins rayon. Pendant que je sélectionne mes oranges… Bon courage pour ce métier qui n’est pas facile tout les jours …
Nous le dimanche 28 décembre, l'entrée est fermée aux clients à 12h10 alors que la fermeture du magasin est officiellement affichée à 12h15. C'est un manque de respect pour vos clients...
Je suis client depuis 6 ans à raison de 3 visites par mois chacune avec à peu près 90€ d’achats et je viens de me faire fouiller comme un délinquant alors que j’ai 74 ans Terminé je ne mettrai plus les pieds dans cette succursale de l’inquisition
On y trouve des produits du nord-est ce qui me va bien, y compris la confiture de mirabelles, les saucisses blanches et les tartes flambées. Un gros bémol sur la provenance des fruits et légumes, difficile de trouver des produits d'origine France. En décembre, on y trouve les traditionnels petits biscuits à la cannelle et le massepain ☺️ On peut noter le grand parking, l'arrêt du bus, le pain cuit sur place et maintenant ils prennent la carte restaurant. Attention il faut un jeton pour le caddie.
Je voulais 0 comme note pour qualifier les pratiques abusives de ce magasin! Garde à vous, les prix affichés en magasin ne sont pas les prix sur le ticket de caisse, du vol Tropical 1l affichées promo 1.30 payé plus de 3 euros encaissé ALERTE VOL, MEFIEZ VOUS ET VERIFIEZ BIEN VOS TICKETS, ON VOUS PRESSE EN CAISSE POUR VITE VITE VITE PAYER ET DEGAGER...
Magasin sale.. ça colle sous les pied des l entrée et plus tu avances plus tu découvre que ce n est pas juste un truc renversé... Les prix dans le produit frais ne sont pas affichés correctement , et les frigo sont vraiment sales
Le magasin est bien organisé. Les caissiers sont sympathiques et très disponibles. J'ai trouvé tous mes produits et tout était frais. Pas de soucis dans mes achats frais. Le personnel est souriant et agréable parfait pour faire mes courses.
Fleurs affiche 2.39 facture 4 59 Foie gras affiché 9.89 facture 12 euros Signalé à la caisse, ne change pas les prix , préfère prendre au piège d autre clients.... C est qui le moins cher ? En prix affiché mais pas én prix payé. Soyez prudent, il faut faire ces courses ,demande un ticket puis refaire un tour en magasin pour tout vérifier 10 produits 2 erreur soit 20% de faux prix. Le tout sans excuses , ni facturation au prix affiché, ni retrait des étiquettes.....
Très mécontent de ma visite ce 26 février 2026. L’article que nous attendions (des plantes grimpantes annoncées pour cette date) n’était pas en rayon ni livré, sans aucun renseignement clair. Mon épouse a simplement posé une question à une employée… visiblement agaçée dès le départ. Elle nous a dit aller vérifier en réserve puis n’est jamais revenue, alors qu’elle affirme le contraire. En faisant nos courses (en moyenne 200 à 300 € toutes les deux semaines), je l’ai finalement retrouvée au rayon froid, sur son téléphone, au lieu de s’occuper des clients. En plus de ce manque total de professionnalisme, j’ai constaté dans les frigos des plats préparés périmés et une propreté clairement négligée. Franchement, pour une enseigne comme Lidl, c’est inacceptable. Un vrai manque de respect pour des clients fidèles. ———————//////////————— Expérience lamentable ce matin (4 janvier 2026, ~10h30) nous avons encore subi le manque de professionnalisme d’une caissière pressée qui nous incite de ‘nous dépêcher’ pour les clients suivants, alors qu’on rangeait nos courses. Elle passe déjà le client d’après sans attendre ! J’élève la voix, et un soi-disant responsable invoque une ‘procédure’ (secrète), jamais affichée… Manque total de relationnel, hygiène dégradée (sols crasseux, rayons négligés). Inadmissible pour des habitués.