Lidl

Magasin bien achalandé et fourni en produits de catalogue Cependant si je mets une étoile c'est lié au comportement inadmissible d'une hôtesse de caisse, Isabelle. Cette dernière déchire des emballages sans proposer de les remplacer simplement parce qu'elle ne sait pas faire son travail correctement alors que j'avais volontairement économiser son dos en ne sortant pas des produits supérieur à 8kg du cadie. Énervée, elle n'a ensuite eu aucun égard pour le reste des courses qu'elle passe et balance de l'autre côté de sa caisse. Elle m'a traité avec un ton désagréable, sous entendant que j'étais "précieuse" et qu'il faudrait dérouler le tapis rouge pour moi simplement parce que je demande du respect !!! C'est inadmissible. J'ai une carte handicap et station debout pénible. Je demande simplement à être traité comme les autres et madame se croit tout permis. La responsable a temporisé son comportement mais elle n'est pas faite pour être en relation avec la clientèle. J'espère qu'elle saura se remettre en question. Ajout suite à réponse Lidl : Pour répondre à la demande de Lidl sur "confidentialité des collaborateurs", je n'enlèverai pas le prénom de la personne que je cite car je ne souhaite pas que les autres collaborateurs soient traités de manière identique car depuis le temps que je viens, dès l'ouverture, il n'y a bien qu'elle qui soit désagréable. Vos autres collaborateurs sont au contraire à l'écoute, polis, aimables et professionnels. Si Google estime que la confidentialité n'est pas respecté, sachant que ce n'est qu'un prénom, je l'enlèverai. Mais pas avant d'avoir eu une information à ce sujet par le site lui même. Bonne journée

J’ai eu le malheur d’oublier mes écouteurs (que je prends soin d’enlever à chaque fois que je passe en caisse puisque je suis bien éduqué) au bout de la fameuse caisse, il n’y avait qu’une personne âgée derrière moi, aucune chance qu’elle ait pris ces écouteurs. Néanmoins quand je suis repassé le lendemain pour demander si quelqu’un les avait trouvés, réponse négative et le « responsable » présent ce jour a été extrêmement désobligeant et très peu coopératif. J’ai suggéré qu’il jette un œil à ses caméras pour voir qui du caissier ou des clients suivants avaient récupéré mon bien, il n’a rien voulu faire et m’a dit en rigolant bon courage avec la Police. Je vous souhaite de ne jamais rien oublier dans le magasin, ils n’en ont que faire et sont, visiblement, prêts à couvrir le potentiel vol d’un de leur employé 🤷🏻‍♂️ Même en appelant le service client je n’ai pas pu obtenir le contact du directeur du magasin pour le confronter à cette situation. Désintéressés, je ne vous remercie pas. Vous avez perdu un client et je n’ai plus aucun respect pour vous.

Bon magasin large choix des produits, bon rapport qualité/prix, très propre et spacieux aussi et le parking . Je retourne

Je suis très satisfaite de ce magasin Lidl dans l’ensemble : les produits sont bons, les prix attractifs, et le magasin est bien tenu. J’avais d’ailleurs abandonné Netto pour venir faire mes courses chez vous. Mais si ça continue comme ça, je pense sincèrement y retourner. Le problème vient du passage en caisse, qui est à chaque fois une véritable épreuve, surtout en étant enceinte de 9 mois. Aujourd’hui encore, le caissier a scanné tous mes articles sans me laisser le temps de les ranger dans mon sac. Avant même de m’encaisser, il avait déjà commencé à passer les articles du client suivant. En plus, il gardait mes courses près de lui, sans les faire glisser, ce qui m’empêchait de les attraper à cause de mon ventre. Tout le monde était mal à l’aise, y compris les clients derrière moi. Dans la logique des choses, un caissier attend que le client ait rangé ses courses et payé avant d’enchaîner. Travaillant moi-même dans le domaine du service client, je peux vous dire que ce genre de comportement est inacceptable. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé, c’est la même chose à chaque passage. Un minimum d’humanité et d’attention, surtout envers une femme enceinte, ne devrait pas être trop demander.

Une jeune caissière irrespectueuse et qui toise avec un air très méchant. Ceci est très pénible. Je ne l'avais jamais vu avant donc je suppose qu'elle est arrivée récemment. Ce n'est pas normal que dans un commerce quel qui soit, ce genre de personne soit embauché. Je suis désolé mais ce n'est ni une bonne image pour le magasin, ni un moment agréable pour le client.

Cliente régulière de Lidl Langueux Je suis satisfaite des prestations fournis, cependant le responsable devrait se remettre en question quand à son comportement envers la clientèle ainsi que son personnel. Il est irrespectueux, énervé en permanence....avec des remarques qui laissent fortement à désirer. Je suis consciente du stress que ce poste comporte, et de la situation économique actuelle mais il ne faut pas oublier que sont nous, les clients qui ramenons l'argent, nous ne sommes pas de chiens, de illettrés....un peu de respect envers les êtres humains serait de mise. Le personnel, quant à lui, a toujours été très agréable et très efficace.

Je suis venu cet après-midi, par curiosité avec ma maman et mon petit bébé de un mois. Bref, les rayons sont attrayant. Le magasin est propre je prends 2/3 petites choses. J’arrive à la caisse. Le vigile du magasin me regardait bizarrement. Mais je n’ai rien à me reprocher Donc je n’y prête pas attention. Je paye mes courses Et là le vigile, me dit Mme, vous avez volé. Je le regarde et lui dit Non c’est impossible, je ne suis pas comme ça j’ai de l’argent je paye. J’ai donc à la caisse devant tout le monde, vider mes poches, et je lui ai proposé d’enlever mon petit bébé du cosy pour lui prouver que je n’avais rien volé. Celui-ci se basait sur la remarque d’un client qui soi-disant m’avez vu mettre quelque chose dans ma poche. Quelle honte pour moi, Je ne mettrai plus jamais un pied dans ce magasin. Si le vigile m’avait fait la remarque avant de payer mes courses, j’aurais tout laissé sur place.

Le magasin est très propre, et la fluidité en caisse est rapide. Cependant concernant le caissier qui m’a encaissé ce vendredi 22 novembre à 10h15/20 pas très professionnel. Votre lieu de travail n’est pas un site de rencontre, pas d’insister plusieurs fois que je prenne votre numéro de téléphone et de le noter sur mon ticket de caisse. Cela m’a mis très mal à l’aise …