Magasin.telTrès déçue par le Lidl de magnanville et son manque de respect envers les clients ! Une promotion était annoncée dans le catalogue pour des bruyères tricolores : deux plante achetée, une offerte. Je me suis déplacée pendant quatre jours consécutifs, mais la livraison n’a jamais été effectuée et le magasin n’a donc jamais reçu les plantes correspondant à la promotion annoncée. Un samedi matin, j’ai finalement trouvé des plantes ressemblantes, mais bicolores et non tricolores comme indiqué dans la publicité. La promotion m’a pourtant été appliquée le matin même. Lorsque je suis revenue l’après-midi pour profiter de cette même offre, un autre responsable annonce qu’il n’était plus possible d’en bénéficier, puis on m’a retiré les plantes de mon caddie sous prétexte qu’elles ne pouvaient pas être vendues dans ce cadre. Comment peut-on annoncer une promotion dans un catalogue sans disposer de la marchandise correspondante, puis empêcher un client d’acheter des plantes quasiment similaires pourtant présentes en magasin ? Au-delà du problème de disponibilité, c’est surtout le manque de considération et de sens commercial qui est décevant. Les clients se déplacent spécialement pour les offres annoncées et sont en droit d’attendre un minimum de sérieux et de respect. Une expérience très décevante. La publicité attire les clients, mais derrière, il n’y a ni marchandise conforme à l’offre ni véritable volonté de satisfaire la clientèle. Lidl devrait revoir sa gestion des promotions et surtout la manière dont ses clients sont traités.
Lidl
Supermarché · Magnanville (78)
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À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Magnanville (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 12:15 |
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Avis clients (120)
Très mauvaise accueil ! Première fois dans ce magasin et certainement la dernière ! À la caisse je dis bonjour on ne me répond pas ! Je dis au revoir on ne me répond pas on me balance achat et ticket . J’ ai le malheur de sortir par la porte devant moi sans faire attention que c’était une issus de secours on me parle comme à un chien ! Et l’ organisation n’ a pas l’ air super au vu que j’ ai attendu longtemps en caisse pcq devant moi il y avait des problèmes de prix sur les clients précédents et un responsable qui avait bien du mal à se déplacer lors des appels du caissier . Et le casque sur la tête pour communiquer avec tout le monde c’est pratique mais très désagréable pour la clientèle (surtout quand on est même pas capable d’être poli )
Top je recommande les viennoiserie sont excellent beau et grand magasin Lidl juste la caissière et seul et super lente venu le 26/10/26 a 16h25
Nouveau Lidl à proximité assez grand et très propre du coup, les personnels sont assez sympas, par contre pour trouver l'entrée au début j'avoue les 2 premières fois c'était très difficile, il fallait chercher ... des panneaux pour indiquer seraient les bienvenus merci
Rien ne va, a part le personnel qui est formidable. lidl remettez vous en question svp. heureusement que vos employés vous sauve
Très joli magasin. Avec un personnel très accueillant.
Beau magasin, choix des produits. Personnel très sympathique hormis le vigile qui a été ignoble pour rien. Le samedi 30/05 aux environs de 13h55
Magasin tout neuf, propre , avec de l'espace pour circuler. Dommage juste qu'on ne puisse pas payer en espèces aux caisses rapides (ça desengorgerait les autres caisses aussi).
Je suis déjà venue à plusieurs reprises pour les arrivages fleurs et quand on arrive à 8h30 celle-ci ne sont pas installées, mais par contre la caissier Isabelle qui arrive et qui n'a toujours pas commencé son travail, cours en réserve pour nous sortir ce qu'on lui demande et qui devrait déjà être en rayon, elle est vraiment vraiment super gentille, encore aujourd'hui je voulais les plants de courgettes, il est 11h41 et toujours rien de sortie, et qui est encore venu à la rescousse des clients, Isabelle.. Elle est tellement serviable et a l'écoute de ses clients..Bravo à elle..Si je met les 5 étoiles c'est seulement pour elle, parce que quand on demande aux autres c'est à peine si ils nous écoutent et nous répondent directement on a pas reçu, alors que tout est en réserve..
Lidl très bien tenu et propre mais ce qui m'a le plus émerveillé c'est la distribution gratuite après les caisses des fruits et légumes moins présentables ou produits en fin de date de péremption 👍 . Très bonne initiative. Espérons qu'elle perdure 🙏🏻
Expérience très désagréable dans ce magasin Lidl de Buchelay. Le vigile présent aux caisses automatiques s’est montré extrêmement impoli et agressif, sans aucune empathie ni respect envers les clients. Je souhaitais simplement peser mes articles, mais son attitude autoritaire et son manque de professionnalisme ont rendu la situation inutilement tendue. C’est regrettable de voir un tel comportement dans un lieu censé être accueillant. À revoir sérieusement.
Attention arnaque sur certaines promotions. Une soi-disant réduction de -49% sur le deuxième article Mets le prix de base a été augmenté de 76 %
Les prix sont souvent mal placés. À chaque fois qu’on prend un produit, on découvre un prix différent à la caisse. Que ce soit au début de la journée ou à la fin de la journée, c’est toujours la même chose. Le magasin est mal organisé et beaucoup de produits manquent dans les rayons. En plus, le personnel n’est pas agréable, ce qui rend l’expérience encore moins satisfaisante.
Je connais la caissière Isabelle depuis plis de 30 ans qu'elle plaisir de la retrouver ici. Toujours aussi gentille, toujours souriante, super caissière garder la précieusement Très beau magasin propre et grand
Très beau magasin , bien achalandé, propre et personnel très agréable.
Madame, Monsieur la Direction, Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mes impressions suite à ma découverte de votre nouveau magasin. Sur le plan de l'infrastructure, j'ai été particulièrement séduit par l'établissement : le magasin est très spacieux, agréable et d'une propreté exemplaire. C'est un environnement de vente très qualitatif qui donne, de prime abord, envie de devenir un client régulier. Cependant, mon expérience a été fortement entachée par l'attitude d'un agent de sécurité présent, ou autre,car je ne connais pas du tout son travail à l'initiale ce jour-là 02/03/2026 vers les coûts de 18h00). Ce monsieur s'est montré beaucoup trop intrusif, adoptant un comportement et des propos bien trop familiers à mon égard alors que nous ne nous connaissons absolument pas. Je tiens à souligner qu'un client doit pouvoir effectuer ses achats dans la sérénité et la tranquillité. S'il est normal qu'un agent assure la surveillance, il est indispensable qu'il sache garder ses distances, faire preuve de respect et se focaliser strictement sur ses missions professionnelles sans importuner la clientèle.
Un enfer ce parking. Où est l'entrée +où est la sortie ? Il faut prendre un ticket d'entrée... Les barrières qui sont fonctionnent une fois sur deux. Places très petites. On est même pas rentré. On est parti direct.
Beau magasin, grand et propre .. les produits ne manquent pas. Par contre j’ai pas trouvé aimable la caissière , une certaine Ndeye , on était 2 et c’est au bout du 4e bonjour qu’elle a répondu, plus occupée à parler sur ses collègues à une autre camarade. Et le vigile qui faisait pareil, furieux il engueulait un employé. Le reste tout va bien. J’étais contente de croiser les anciennes de Lidl Buchelay Paula et Laura si je me trompe pas, caissières qui sont très gentilles 🥰🙏
Magasin magnifique comparé aux autres de notre région ... par contre je trouve bien triste qu'aucuns WC ne soit à dispos pour les urgences ... ma maman est sous chimio et a demandé au responsable les larmes aux yeux d'aller aux toilettes, la réponse a été catégorique !! NON ! elle a du aller dans un garage auto un peu plus loin ! une véritable honte !! Le responsable n'est pas humain .. un accés en cas d'urgences devrait être possible .. femme enceinte, personne malade exct .. Sinon le magasin est très bien achalandé
16h30, 1er jour de promo et déjà la moitié des produits manquants. Personnellement j'appelle ça de la publicité mensongère avec des promos livrées par 3 exemplaires où seul les non travailleurs peuvent en profiter ! J'ai bien évidemment demandé à une personne du magasin (très gentille au passage) s'il y en avait d'autres et la réponse est simple, non, c'est 1 seul fois sur toutes la durée du catalogue ! Ce magasin est nouveau, mais je pense que je continuerai Auchan et Leclerc qui eux au moins respectent leur clientèle en ayant vraiment les produits en promotion au catalogue.
Je fréquente le nouveau Lidl de Magnanville et je tenais à laisser un mot sur Mendel. C’est vraiment rare de trouver un caissier avec une telle bonne humeur et une attitude aussi positive, surtout avec le monde qu'il y a en magasin. Il reste souriant, poli et ultra-efficace Un vrai plaisir de passer à sa caisse.
Que plaisir de retrouver la meilleur des caissière, toujours au top, souriante, pétillante, j'y retournerais rien que pour elle, et la petite du frais. Magasin grand et propre.
Un supermarché spacieux Une équipe agréable Bravo pour ce beau bijoux
Très joli magasin, plus grand que Buchelay donc plus de choix. Très propre (normal vient d'ouvrir). Personnel très accueillant et chaleureux. ⚠️Parking payant au delà de 1h30 d'après la caisse automatique du parking.
Un nouveau supermarché magnifique
Très beau magasin. Très propre et aligné. Un supermarché très agréable