Lidl

Très bon magasin, nous y allons régulièrement et trouvons toujours ce dont nous avons besoin

Que se passe-t-il avec ce magasin ? En pleine période de fêtes de fin d’année, il n’y a aucun réassort dans les rayons. Aucune mise en valeur des produits de fête de fin d’année. Tout se passe comme si cette année rien n’a été prévu pour maintenir le magasin correctement et la saison touristique ne fait que commencer et ne bat pas encore son plein. Je viens régulièrement depuis plus de 10 ans et cette année c’est vraiment catastrophique. Un vrai désastre et une mauvaise image pour le groupe Lidl.

L'un des lidl les plus glauques que j ai pu faire car même a ibiza j ai frequente l enseigne : manque d éclairage, client incivile au secours 😪seul le caissier mérite une étoile car il avait ́le sourire 😇

A fuir le dimanche Je vais faire mes courses j'avoue pas loin de la fermeture. Un monsieur vient me voire - monsieur, on ferme le magasin à 12h15. - Ok, quelle heure est-il - 12h15 minutes Je vais en caisse comprenant que je pourrais pas finir mes cours alors qu'il me manque 2 produits. Arrivée à la caisse, celle-ci ferme devant moi. Quand je dis qu'on me dit passer en caisse sans terminer faire mes courses, Désolé mais j'ai autre chose à faire. Soyons clair si vous voulez pas travailler le dimanche rester fermé. Ou venait voir les clients 5 minutes avant la fermeture

Une étoile parce qu'il est impossible d’en mettre zéro... ce Lidl est le pire que je n’ai jamais visité et de mois en mois c’est de pire en pire ! Habitant en station, je descends en vallée faire mes courses toutes les 3 semaines à peu près et ce magasin est une calamité! Sale, en désordre constant, employés constamment débordés et à laisser des palettes en magasin et les fours de boulangerie sonner pendant de longues minutes, les rayons sont lamentables... quand ce n'est pas une panne de frigo, c’est tout un pan d'assortiment qui manque, dernier en date le beurre... je n’ai jamais vu un Lidl aussi mal tenu, alors que je connais d'autres magasins qui sont de loin beaucoup mieux entretenus que celui-là... les prix ne sont que rarement bien affichés, quand ils sont affichés et que les produits ne sont pas mis en rayon au bon endroit, et quand ce n’est pas un problème de rotation (la base de la base en mise en rayon d’une grande surface)! De plus, j'utilise l’application Lidl, c’est super application mais la plupart du temps les articles en coupon promo/gratuit sont introuvables dans tout ce bordel et quand on demande de l’aide aux employés, on vous répond que tout est en rayon en pointant du doigt le rayon complètement déglingué... Quant au personnel... il vous envoie sur les roses à la moindre remarque, du jamais vu... alors que vous essayez tant bien que mal de ranger vos articles dans votre caddy, la caissière vous catapulte les paquets de pâtes qui s’ouvrent sur le tapis, ne s’excuse même pas et vous dit: "Oh oui c’est bizarre ils s'ouvrent tous comme ça!" Eh bien oui Madame, si vous faites ça avec tous les paquets, forcément ils vont tous réagir pareil! Et ça ne m’est pas arrivé qu'une fois... Bref c’est vraiment une plaie d’aller faire des courses dans ce Lidl, il est temps que ça change parce que cela fait des lustres que ça dure et au vu des commentaires je ne suis pas le seul à penser ça. C’est malheureux! Et je passe à côté du camion de livraison qui bloque les voitures des clients pendant 30 minutes quand tout va bien. Bref, que font les dirigeants pour arranger les problèmes récurrents de ce magasin ?!?

En pleine journée, bloqué pendant plus de 30 min par un camion de livraison stationnant directement sur le parking et bloquant plusieurs véhicules ! Réponse des employés : on est Desolé ! Serait il pas mal de mettre en place un nouveau système ??! Résultat : un rendez vous médical prévu de longue date loupé. Honteux

Je mets une etoile car on ne peut pas mettre 0. Une responsable de magasin avec un carré blond paille nous a littéralement hurlé dessus pour passer en caisse car le magasin fermait un quart d’heure plus tard. Nous avons été très mal accueillis en caisse. A fuir!! Faites-vos courses à celui d’Albertville en montant mais n’allez pas à celui à côté du funiculaire…

Magasin brouillon et bordélique, une chambre d'enfant pas rangée : - des cartons vides de partout, les emplacements avec des prix oranges achalandés comme dans une benne de dechetterie. - des étiquettes au mauvais endroit ou manquantes. cf. Photo : pot à fleurs pour un ventilateur !!! J'ai fait le tour du rayon, pas d'information sur le prix du ventilateur nulle part ! Et cette erreur a perduré plus d'un mois et perdure peut-être encore... - des prix affichés en rayon qui passent (bien-sûr) plus chers à la caisse... Donc on est constamment obligés de vérifier ! - pas de gestion des stocks : tic tac 3 boîtes du même parfum dans tout le magasin depuis plus de 2 semaines au moins (cf. photo). - mise en rayon négligée et pas conforme aux règles pour les surgelés : produits qui débordent au dessus des limites rouges. - absence des produits avec remise ou gratuité de l'application. - rayon boulangerie très souvent vide ou avec des produits encore mal étiquetés ne correspondant pas. Dernièrement : pains ciabatta avec étiquette "petits pains rustiques" à 0,35€ Plus de réassort de pains en milieu d'après-midi ! - rayon fleurs minable : pas entretenues, très vite cassées ou en train de mourir. Il faut arriver dans les premiers jours où cela est mis en rayon. Quel irrespect ! - produits à 1€ anti gaspillage : viennoiseries à même sans protection dans une vieille cagette en carton avec des mouches : c'est vraiment prendre les gens pour des moins que rien. - prix vraiment pas si intéressants que ça sauf promos - gérante qui semble tout le temps dépassée par les événements, par contre on sent que son personnel est sous pression. - personnel qui braille pour certaines dans les rayons. Bienvenue à la criée du poisson ! - temps d'attente en caisse relativement conséquent. Soit on vient pour plusieurs articles car un article, c'est trop de perte de temps : 2 minutes dans le magasin pour 10 minutes en caisse, et ce... quand on ne tombe pas sur les caddies pour le plein du mois... - affichage mensonger quant aux modes de règlement : chèque plus accepté pour une cliente devant moi alors que c'est encore bien affiché sur la porte d'entrée ! (Cf. photo). Mise à jour : Depuis le panneau a été modifié. - pas de mise à jour d'ailleurs de l'affichage où au 12 juin on peut toujours lire les horaires du dimanche de l'hiver dernier avec le port des chaussures de ski interdites... Bref, c'est le pire Lidl visité dans le coin (Albertville, Montmélian, Seynod...) et aussi pour le moment de ceux visités en France ! Il faut vraiment avoir besoin et se faire violence pour y aller !! Heureusement que certains et certaines employés sont drôles, sympathiques et agréables avec la clientèle (car pour certains ce n'est pas le job rêvé, ça se sent, mais le client n'en est pas responsable !) afin d'embellir le calvaire passé. Il serait plus qu'urgent et nécessaire que la gérante change de métier ou se remette en question sur ses capacités manageriales et surtout qu'elle aille visiter d'autres magasins en Allemagne ou même dans son département, histoire de remettre les pendules à l'heure ! Et quant au service client, aux vues des réponses lues sur les commentaires il serait bien ne pas faire la même réponse copier coller bidon, preuve d'un politiquement correct qui ne fait en rien avancer les choses...