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Lidl

Supermarché · Bourg-Achard (27)

4,1 1282 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Chaîne de supermarchés proposant des produits alimentaires et des articles pour la maison à prix réduit.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1282)

Avis Google
4,1
1282 avis
5★643
4★371
3★138
2★55
1★75
A
Aurore Google

Aucun respect pour les personnes handicapées. La caisse qui nous est réservée n'est jamais ouverte. Nos achats sont éjectés sur le tapis. Il faut faire vite vite vite. Pas un sourire. Pensez aux handicaps invisibles, à la souffrance que vous occasionnez sans le savoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre message. Une caisse prioritaire est présente dans tous nos supermarchés et doit être ouverte au besoin et/ou à la demande. Vous pouvez demander à un nos employés d'ouvrir cette caisse lorsque celle-ci est fermée. Un rappel de la procédure va être fait à l'ensemble du personnel afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Clémence Google

​Je mets une étoile pour l'accueil et l'attitude inadmissible d'une caissière ce jour (21/08 à 17h28 au Lidl de Bourg-Achard, caisse n°2, ticket n°079489). ​Tous les clients présents dans la file d'attente ont été témoins d'un problème en caisse avec une autre cliente qui était venue réclamer, relevé bancaire à l'appui, car elle avait été prélevée deux fois pour ses achats. Elle est restée parfaitement calme et polie pour demander des explications. Pourtant, la caissière s'est permise de la faire passer pour une personne « très désagréable » auprès de ses collègues, ce qui est totalement faux. J'ai d'ailleurs conseillé à cette cliente de laisser un avis Google, ce à quoi elle m'a répondu qu'elle ne allait pas se gêner. J'ai aussi dit ouvertement devant tout le monde en caisse aux autres clients de ne pas hésiter à laisser des avis en identifiant la caissière lorsqu'ils sont mal accueillis. ​En raison du flottement en caisse, je n'ai pas réglé mes achats immédiatement avant de sortir. Dès qu'on me l'a signalé, je suis spontanément retournée régler la totalité de mon panier pour un montant exact de 54,41 €. ​Au lieu de faire preuve de professionnalisme en reconnaissant un moment de distraction partagé, cette caissière m'a accueillie et dévisagée comme si j'étais une voleuse, tout en rejetant la faute sur l'autre cliente. ​En voyant la majorité des avis Google négatifs qui dénoncent déjà le mauvais accueil, je ne suis même pas surprise. Le magasin Lidl en lui-même est très bien, mais le problème vient clairement du personnel. Il serait grand temps de les former au service client et à la tenue des caisses, car le constat actuel est franchement inquiétant. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Margaux D Google

Magasin propre et pratique, mais un jeune homme d'environ 25-28 ans à la caisse numéro 3 ce samedi 25/07 matin, d'une condescendance inouïe. Regards noirs, aucun sourire, malpolitesse et agressivité. Une formation d'accueil serait nécessaire pour donner envie aux clients de revenir.

P
Patou LE CHAT Google

Très beau magasin. Par contre, je n'en peut plus des caissières bioniques des Lidl qui nous balancent les articles en bout de caisse.

F
Fanfan 27 Google

Bof bof ... la qualité des produits consommables a baissé , le bazar n'est pas qualitatif et les prix dans l'ensemble ne sont pas , où plus attractifs . Quand au personnel , le passage en caisse , l'amabilité c'est optionnel. Nous y allons de moins en moins 🙃

S
Sylvie Google

Je suis très déçu par le Lidl de Bourg-Achard À de nombreuses reprises, le responsable Romain a refusé d’ouvrir la caisse dédiée aux personnes handicapées, alors que nous sommes deux dans cette situation. Chaque fois, il prend du temps à discuter à nous expliquer qu’il ne peut pas ouvrir la caisse handicapé car il fait la remise en rayons et que ce temps perdus aurait largement suffi à passer nos articles cela nous oblige à passer devant d’autres clients, à une autre caisse et les obligent à pousser leurs articles les clients ne sont pas toujours compréhensible ce qui nous donne lieu à de nombreuses remarque pas toujours agréable malgré nos besoins spécifiques. L’accessibilité est un droit, et le fait de négliger cette caisse crée un vrai inconfort. J’espère que la direction prendra en compte ces retours pour améliorer le respect des personnes en situation de handicap.”

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
B
Benjamin. Google

J'aime bien faire mes courses dans ce magasin il est propre et les rayons sont bien préparé

C
Christian Maurice Google

Petit soucis depuis quelques temps attention z la qualité fruits et légumes nous avons acheté des nectarines ainsi que des mangues correct d'aspect pourries a l'intérieur peut-être un problème de chambre froide? La concurrence est rude la prochaine fois pour les fruits et légumes nous irons en face cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
Daniel Maniez Google

bonjour a tous ce matin a 9h30 caisse numéro 3 caissieres trés mal aimable c est bien domage pour lydl

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Micheline SENECHAUD Google

6 janvier 2026 lidl bourg achard parking non déneigé une vrai patinoire risque de chutes

c
charlène grosjean Google

Caissière et caissier très désagréable si tu n'aimes pas ton travail tu changes. Le client n'a même pas le temps de payer ses courses qui font déjà scanner les courses du prochain client résultat je me suis fait voler mes œufs et je les ai payés et quand je leur ai dit ah ben je sais pas non on peut pas vous rembourser voilà à fuir. Je répète si vous n'aimez pas votre travail vous le changez

P
Perrine Le normand Google

Super magasin accueil client et fraîcheur des produits au top passage caisse rapide Je recommande

D
Débora Guisiano Google

Très mauvaise expérience chez Lidl - Bourg Achard. J’ai acheté le 10 novembre 2025 un outil Parkside présenté comme neuf. La boîte semblait intacte, mais en rentrant chez moi, je me rends compte que le matériel avait déjà été utilisé : traces d’usure, emballage ouvert, bref, une arnaque en bonne et due forme. Je retourne au magasin le lendemain, le 11 novembre, à peine 24h plus tard, pensant qu’un échange serait évident. Et là, on me répond que rien n’est possible, qu’il faut « contacter le service client ». En gros, aucune aide, aucune solution, aucune considération pour le client. Résultat : je me retrouve avec un produit d’occasion payé au prix du neuf et aucun recours immédiat. C’est honteux ! Franchement, magasin à fuir. Service après-vente inexistant, aucun sens du commerce. Lidl ferait bien de mieux contrôler ses retours et de respecter ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Débora, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en reprécisant la demande et le supermarché concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Annie petiton Google

Cela fait 2 fois lors de mes visites au magasin que le personnel en caisse me parle d une façon très agressive .. L accueil à changé..

J
Joan&Christine THOMAS Google

Je suis passée aujourd’hui à 21sept a 11h30 au Lidl de Bourg-Achard, et franchement, je suis ressortie très déçue. À la caisse numéro 2, la caissière a été désagréable quand je lui ramene du saumon fumé acheter le 20 sept avec dlc du 20 sept .elle a réagi avec une impatience incompréhensible. Me disant que quand le l ai acheté le dlc etait encore bon.ensuite elle ma envoyé balader et d aller voir son autre collègue qui elle a été fort aimable et compréhensible.ensuite je suis aller rechercher un autre saumon fumé et il y en avait encore du 20 alors que nous etions le 21.bravo Et ce n’est pas la première fois que je remarque cela .en ressortant une client me dit .monsieur ici il faut tres attention au date .C’est dommage, car ce magasin est bien dans l ensemble, mais l’accueil en caisse et les probleme de date gâche vraiment l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Joan&Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Lucie Talbot Google

Magasin propre bien rangé personnel accueillant. C'est un plaisir d'aller y faire ses courses 🤩

L
Lilly Tlb Google

Magasin agréable, bien tenu et facile d’accès. Le personnel est souriant et serviable, ce qui rend les courses plus agréables. Les rayons sont bien fournis et les produits frais sont de bonne qualité. On trouve souvent de bonnes affaires, et le parking avec bornes de recharge est bien pratique. Une adresse où l’on revient avec plaisir.

L
Laetitia Gonsse Google

Lidl avec un personnel agréable et serviable , des locaux toujours bien entretenus en sachant la charge de travail qu'ils peuvent avoir. Malheureusement certains clients irrespectueux rendent les bacs notamment de vêtements sans dessus dessous sans aucun respect pour le personnel ni les autres clients. Je trouve aussi que la qualité des fruits et légumes a vraiment été grandement améliorée.

P
Pat Parent Google

Je suis venue en magasin ce jour,d'habitude aucun soucis, sauf qu'aujourd'hui je passe ma carte pour un passage d'articles concernant un membre de ma famille,pas de soucis prise en compte, un 2ème passage à la suite avec des articles en promotions sur le 2ème produit. Je sors du magasin et me rends compte que la réduction n'a pas lieu. Je retourne voir la caissière qui appelle une responsable, et celle ci me dit votre carte n'est pas validée sur le site,je lui réponds pas possible, je viens d'effectuer un achat. Elle me fait comprendre que je devais faire attention à l'enregistrement .C'est quand même incroyable de ne pas délivrer un avoir ou une remise sur carte bancaire.Au lieu de stresser les clients par la rapidité de passer 2 personnes à la fois,sans avoir par moment le temps de ranger nos achats. Comment vérifier que notre carte est bien validée au passage en caisse,si la caissiere ne dit rien...Ce serai un achat honereux, comment fonctionnerait la garantie ? Merci de votre compréhension

Réponse du professionnel : Bonjour Pat, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
j
jee’ Google

Je suis passée aujourd’hui à 16h36 au Lidl de Bourg-Achard, et franchement, je suis ressortie très déçue. À la caisse numéro 2, la caissière a été désagréable quand on a demandé le prix d’un produit frais pris dans le rayon des offres. Il n’y avait pas d’affiche, on voulait juste savoir combien il coûtait… mais elle a réagi avec une impatience incompréhensible. Et ce n’est pas la première fois : juste avant nous, une autre cliente a eu un souci avec son paiement, et en sortant, une dame nous a dit que c’était fréquent ici et que les caissières étaient souvent malpolies. C’est dommage, car j’aime ce magasin, mais l’accueil en caisse gâche vraiment l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Alexia Picard Google

Magasin toujours bien tenu, propre et bien organisé. Les rayons sont bien approvisionnés, et les produits sont de qualité à des prix très compétitifs. Le personnel est souriant, efficace et toujours prêt à aider. Mention spéciale pour la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que le choix varié en boulangerie. Un vrai plaisir de faire ses courses ici ! Je recommande vivement.

A
Arnaud Google

Petit tour au Lidl de Bourgachard, je remercie Ophélie de prendre son temps en caisse très rapide, mais nous laisse quand même le temps de s’organiser pour ranger nos courses

V
Virginie Esteves Google

Magasin vraiment très beau, au top. Je recommande! TopTrès beau magasin et super équipe. Pas d'attente caisse. Très bonne disponibilité produit. La fraîcheur est au rendez-vous. Top

N
Nicole Google

Que du plaisir à faire mes courses dans ce magasin. Tout le personnel est sympathique et à notre écoute tout le temps . Voilà 5 ans que j'y vais et JAMAIS déçue. Et pourtant la dose de travail des employés est importante. Ils sont toujours souriants. Merci à eux.