Lidl

Magasin propre, beaucoup de choix, personnel sympathique et dynamique. Bon rapport qualité/ prix. Je recommande

Surface de vente agréable, aérée, et un personnel souriant bien qu’on sente que chaque employé n’est pas là pour se tourner les pouces. J’apprécie particulièrement le rayon fruits et légumes qui est toujours de qualité. Respect pour le personnel qui doit constamment remettre en état ce rayon agressé par quelques clients indélicats. Lidl a inclus beaucoup de marques de produits français, au détriment de certains produits allemands qu’on trouvait à l’origine des premiers magasins Lidl et qui faisaient leur différence. Mais le marketing est passé par là…!

De passage dans la région, nous sommes venus plusieurs fois faire des achats à Lidl Valdahon. Aujourd'hui, la caissière, blonde, se montre un poil tendu. Tout d abord, c'est limite si elle ne s énerve pas avec les clients qui attendent à la caisse car elle leur a dit qu une autre caisse s ouvrait mais que les clients ne voulaient pas y aller. "Bah allez y!" Leur a t elle dit sur un ton insistant et agacé. Arrivés à notre tour, nous la saluons mais elle ne répond pas. Un produit du client précédent s est malencontreusement retrouvé dans nos courses donc je lui fais savoir que ce n' est pas à nous et une fois de plus, elle rétorque sur la défensive :" bah je ne peux pas deviner!". Je lui ai simplement dit que ce produit n était pas à nous. Rien de plus rien de moins. Finalement je paie mes achats et elle me dit au-revoir. Je lui fais signe de la tête. Le langage non verbal, visiblement elle ne connait pas. Je me mets sur le tapis de caisse à côté pour vérifier mon ticket. Elle m interpelle en me répétant "au revoir !!!" à plusieurs reprises alors qu elle a occupe d' autres clients. Je lui dis verbalement au-revoir et je lui fais savoir que je la trouve très tendue, ce qu elle me fait répéter plusieurs fois. Je peux comprendre la fatigue mais le client fait quand même ce qu il veut dans la limite de la légalité donc qu elle soit fatiguée ou tendue, nous de devons pas en pâtir.

Le 18 août 2025. Je fais de grosse course pour 291euro je veux payer en espèce soit avec un billet de 200e et 2 billets de 50e et sent le passé au détecteur à billet on m'a refusé de le prendre, j ai du laissé mon caddie au caisse et ils mon exigé ma carte d identité le temps d aller faire changer le billet à super u (le responsable m'a mal parler et menti me disant qu il est indiqué que lidl refuse 200e et les 500e j ai été vérifié à l entrée et il est nullement marqué cela!!!!) Mon caddie est resté 45min avec du congelée et du frais sent aucune excuses et à nous regarder de haut! Je déconseille vivement cette enseigne dans valdahon moi ils on perdu un bon client .

Ce magasin enfreint les lois en vigueur. Aujourd’hui, j’ai voulu acheter une pastèque affichée à 5,99 €. Surprise à la caisse : elle passe à 12,99 € ! Je le signale, et la réponse de l’hôtesse : « C’est une erreur d’affichage, c’est 12,99 € »… et c’est tout. Sauf que selon l’article L112-1 du Code de la consommation, le prix affiché engage le magasin. La DGCCRF est claire : en cas de différence entre le prix en rayon et le prix en caisse, le client paie le prix le plus bas, sauf erreur manifestement absurde (et 5,99 € pour une pastèque, ce n’est pas absurde…). Résultat : produit laissé en caisse, client perdu, et une belle leçon sur le non-respect du droit du consommateur.

Magasin non dynamique avec des salariés qui vont dans le rendement plutôt qu'être présent pour les gens. Heureusement qu'une nouvelle personne et arrivé il y a environ un mois elle et gentille, serviable tout en étant dynamique elle relève la mentalité de se magasin et donne un coup de fraîcheur. Le magasin en avait besoin.

Très mauvaise expérience. La nouvelle responsable du magasin est particulièrement froide et désagréable, aussi bien avec les clients qu’avec ses propres employés. Lors de ma visite, elle a cassé plusieurs packs de bière en rayon, puis a appelé une salariée pour nettoyer à sa place. Cette dernière, déjà sollicitée en caisse, est arrivée avec un léger retard et a dû subir les remarques des clients, alors qu’elle n’était pas fautive. Ce genre de scène illustre parfaitement l’ambiance actuelle du magasin : mauvaise organisation, gestion autoritaire, manque de respect envers les employés, et un climat pesant dès qu’on passe la porte. Il n’est d’ailleurs pas étonnant que le magasin tourne au ralenti : le manque criant d’effectif est la conséquence directe de cette mauvaise gestion. Quand on traite mal les employés, il ne faut pas s’étonner qu’ils n’aient ni l’envie de rester, ni la motivation de travailler dans de telles conditions. Franchement, c’était bien mieux avant. Aujourd’hui, ce magasin est à l’image de sa responsable : froid, mal organisé, et humainement à la dérive.

Discrimination contre les personnes seules. Impossible d'en acheter un grand ou deux petits, ils sont tous empaquetés en grande quantité. J'ai mis deux étoiles pour ceci mais j'apprécie généralement Lidl pour la qualité et le prix de ses produits ... Un effort pourrait être fait pour tendre cette chaîne plus "humaine"