Lidl

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant une situation survenue récemment dans votre magasin. Titulaire d’une carte d’invalidité, je bénéficie de certaines facilités liées à ma situation de handicap. Lors de mon passage en caisse, le caissier a pris ma carte et l’a examinée avec insistance pendant au moins une minute, donnant clairement l’impression de mettre en doute son authenticité. Il m’a ensuite déclaré, devant les autres clients, que « cela ne se voyait pas que j’étais handicapé ». Cette remarque m’a profondément blessé. Un handicap n’est pas nécessairement visible, et personne ne devrait être contraint de justifier ou de prouver son handicap en public. La situation a malheureusement suscité une grande confusion dans la file d’attente. Certains clients m’ont reproché de passer devant les autres. Le caissier n’a pas pris les mesures nécessaires pour expliquer calmement la situation aux personnes présentes, me laissant seul face aux remarques et aux regards. Je précise également que je suis d’origine non européenne. Dans ce contexte, le fait d’avoir été ainsi exposé et publiquement soupçonné a été particulièrement douloureux et m’a donné le sentiment d’avoir été victime de discrimination. Je ne peux pas préjuger des intentions du caissier, mais je peux affirmer que j’ai vécu cette situation comme profondément humiliante et discriminatoire. Je suis ressorti de ce magasin extrêmement mal à l’aise et profondément attristé. Je considère comme inadmissible qu’une personne en situation de handicap puisse être placée dans une telle situation alors qu’elle présente simplement sa carte. Je souhaite que Lidl accorde à cette réclamation toute l’attention nécessaire, rappelle à son personnel l’importance de respecter les personnes en situation de handicap, notamment lorsque celui-ci n’est pas visible, et veille à ce qu’une telle situation ne se reproduise pas. Je vous demande également de bien vouloir prendre cet incident en considération et de me tenir informé des suites qui lui seront données ainsi que des éventuelles mesures qui pourront être mises en œuvre.

Personnel désagréable,rayon jamais remplis, personnel désagréable en caisse, manager aucun tacte qui parle mal au salarié qui son en caisse alors que 5 client attende, une formation de management dois être donner......j ai bcp se magasin mais pas le personnel

Déçu par une publicité mensongère. Aucun climatiseur mis en vente sur le magasin de Saint Philbert à l'ouverture le jour J. Lidl devrait faire attention car son image va sûrement en prendre un coup !

Bonsoir j'ai acheté un saucisson d Ardèche le 17/04/2026 . Périmé depuis le 20/03/2026 . Au prix que vous le vendez vous n'avez pas trop honte. Méfiez-vous de ces magasins en général ils ne sont pas sérieux.

Le magasin est très bien. J'y vais surtout en matinée, donc c'est calme et il y a moins de monde en caisse. Le personnel y est poli.

Déçu par mon passage en caisse, Une hôtesse a ouvert la caisse parce qu’une seule caisse était ouverte et la queue était longue. Elle n’a pas eu un sourire, un regard pour les clients qui sont passé, nous étions 4 et lorsqu’une personne âgée est arrivée avec son caddie plein, elle a déclenché l’annonce de fermeture, la personne âgée a dû aller faire la queue à l’autre caisse alors qu’elle pouvait s’installer sur la même que moi car il y avait de la place sur le tapis. Je suis très déçu du magasin qui est moins agréable et chaland qu’avant.

Je me suis fait avoir en caisse sur l affichage du prix d une boite de chocolat a moins de 20% .car il fallait télécharger l aplication de LDL et non expliquer clairement sur l affichage !!!

Déjà 2 ans que je me rend dans ce Lidl. Je tenais à remercier les caissiers et caissières qui prenne le temps de passer les articles et également parfois prenne le temps de nous aider à charger. C est vraiment agréable car souvent les courses sont vite scannées et on a peine le temps de charger le chariot. De plus le lidl est propre et rangé. Merci à vous

Je ne comprends pas pourquoi ici n acceptent pas la carte resto. C est la deuxième fois qui m était refusé. Pourtant il est rechargé.

On nous prend pour des voleurs !!! après avoir vidé mon chariot sur le tapis , je dis a l’hôte de caisse que j’ai 1 pack de 6 jus orange , 1 pack de lait , je lui donne le code barre du pack de bière reste dans le chariot , et je lui dis j’ai également 3 bouteilles d’ackerman, qui étaient apparentes dans le chariot et là son chef arrive , me dis meme pas bonjour, prend mes sacs vides dans mon chariot ,comme si j’avais laissé qq chose dedans !! Puis il me dit par contre les bouteilles ce ne sont pas du tout les mêmes, sur un ton agressif ! En effet je croyais avoir pris 3 identiques , et au dernier moment j’avais pris un crémant d’ Alsace à la place , 5,15 € au lieu de 4,49 € . Donc loin de moi l’idée d’arnaquer ou de voler quoi que ce soit . Surtout que j’en ai eu pour 224 euros de courses !!! C’est vraiment lamentable de traiter les clients de la sorte ! C’est la première fois que je vois ça ! Ils ferait mieux de ranger le magasin , car yaourts à même le sol , rayons vides un peu partout ! Je venais déjà pas souvent mais je ne viendrais plu ! Ce n’est même pas le fait de contrôler qui me dérange , c’est le ton employé qui ne m’a pas plu du tout ! C’est pas grave j’irais faire mes courses ailleurs comme ça ça vous laissera le temps de ranger le magasin