Lidl

Je souhaite vous faire part d’un incident survenu hier, vers 20h30, lors de mon passage en caisse dans votre magasin Lidl. J’ai demandé à la caissière, un renseignement concernant un produit. À ma grande surprise, sa réaction a été particulièrement désagréable. Elle a répondu à ma demande en haussant les épaules, puis, lorsque je lui ai indiqué que ce comportement n’était pas une manière appropriée de répondre à un client, elle s’est mise à rire d’une manière que j’ai ressentie comme moqueuse. Elle m’a ensuite expliqué qu’elle était fatiguée et que c’était la fin de sa journée. Je peux parfaitement comprendre qu’un employé puisse être fatigué après une journée de travail, mais cette fatigue ne devrait en aucun cas justifier un comportement irrespectueux envers les clients. Lorsque je lui ai indiqué que je comptais signaler son comportement à la direction, elle m’a répondu, toujours sur un ton moqueur : « Et alors ? », tout en continuant à hausser les épaules à plusieurs reprises. Je tiens toutefois à préciser que l’agent de sécurité présent sur place a, quant à lui, fait preuve de calme et de neutralité. Je l’en remercie. Je suis finalement parti du magasin particulièrement choqué et déçu par cette attitude. En tant que client, je considère qu’il est normal d’attendre un minimum de respect, de courtoisie et de professionnalisme de la part du personnel, quelles que soient les circonstances ou la fatigue de fin de journée. Je vous adresse donc cette réclamation afin que vous puissiez prendre connaissance de cet incident et, je l’espère, faire le nécessaire auprès de la personne concernée afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma réclamation et reste dans l’attente de votre retour. Cordialement,

Aujourd’hui j’ai fait le achat sur le caisse libre et il étais bloque j’ai besoin de aide très très impoli la dame caisserie elle étiez fatiguée 😵 avec autre clients aussi elle a parlé mal c’était une dame indienne le matin 9h30 .elle étais en sommeil embouché les gens formation de caissière et être professionnel soyez respectueux avec les gens svp

Je souhaite exprimer mon mécontentement, je viens de sortir cet après midi de Lidl , la serveuse de la caisse numéro 3 était très méchante , ma très mal parlé et ma demande lui montrer mon sac alors que c’était un sac à main comme tous les autres et n’a même pas hésité demandé aux autres , si elle a fait correctement son travail juste par ce que c’est le travail elle aurait le fouiller comme un sac à dos juste histoire de discrimination, je signale ce comportement à l’entreprise au gérant et même à la société à travers cette méchanceté gratuite

Votre employé YAYA au Lidl Villetaneuse est une personne très très désagréable et au language très agressif, pas du tout à l'écoute des clients. Son mauvais comportement est récurrent.J'ai demandé à voir son badge (parce qu'il vous tourne le dos en vous parlant pardon en criant), il l'a retourner pour que je ne puisse pas voir son nom, malheureusement pour lui, en gesticulant, le badge s'est retourné et j'ai pu avoir l'information. À chaque fois qu'il doit intervenir, il faut l'écouter épiloguer à tort et à travers pendant au moins 10 mn avant qu'il prenne en charge l'opération demandée et attendue. On se sent très mal accueilli dans ce magasin. Prenez exemple sur Leclerc, personnel souriant, accueillant et serviable. Allo, y a t'il un responsable dans ce magasin pour gérer son personnel ? Malheureusement pas possibilité de mettre ZÉRO ÉTOILE. C'est tout ce que mérite le Lidl Villetaneuse.

À la caisse n°2, mes articles étaient déjà en cours de scan lorsqu’une autre cliente a été autorisée à passer devant moi sans aucune justification. J’ai signalé la situation calmement, mais j’ai été traité de manière irrespectueuse et totalement non professionnelle par le caissier. Au lieu de résoudre la situation correctement, j’ai reçu une réponse arrogante et on m’a pratiquement invité à partir. J’ai donc laissé mes achats sur le tapis de caisse et j’ai quitté le magasin. Il est inacceptable qu’un client soit traité de cette façon. La direction devrait prendre des mesures sérieuses.

Hier soir un responsable de fermeture tu parles très mal malpoli à la fermeture je l'avais demandé est-ce qu'il va faire à rabais il m'a mal répondu je lui ai dit je m'en sortirai pas du magasin tant qu'il n'a pas demandé les excuses d'une façon comment parler il a osé appeler le commissariat la police s'est déplacée en leur disant elle fait tout ça pour lesRb je trouve ça pas normal d'une part d'un responsable et d'une part d'un employé de magasin de divulguer que la cliente elle fait tout ça à cause des anti-gaspi c'est pas un code de travail de divulguer genre d'informations 😡😡

Les employés très mal malpoli crevette la date et est pas dépasser mais elle sentait très mauvais on a acheté des brochette date toujours bon mais avec un goût bizarre si vous savais pas faire votre travail embaucher des gens pour faire mieux votre travail il faisait le sbam ou brasma et faire plus dlc les rayon sont beaucoup vide et le le fasting très mal fait plein de choses ouvertes comment les chocolats de Pâques honteux

LES CAISSES LIBRE SERVICE SONT FAIT POUR LES PANIERS EN PRINCIPE PAS LES CADDIES ?!!! IL AVAIT PERSONNE UNE RESPONSABLE DE CAISSE LIBRE AIDE UNE PERSONNE A ENREGISTRÉ SON CADDIE ET MOI J APPELLE POUR UN ARTICLE QUI A PAS RECONNU SUR LE PLATEAU ET ON ME FAIT ATTENDRE JUSQU'À ELLE A FINI ENREGISTRÉ LE CADDIE DE LA PERSONNE .SERIEUSE LA ? ALORS QUE CETTE PERSONNE EST PAS ÂGÉ NI HANDICAPÉ ELLE POUVAIT PAS LE FAIRE ELLE MEME . EN PLUS IL AVAIT PAS DE MONDE CE JOUR LA LE JEUDI 5 MARS MATIN A LA PREMIERE HEURE .

Je me suis fait insulte par une cliente juste elle demande une caisse indicape et je lui es juste demander comment elle veut payé elle ma dit en carte et je lui demande d'aller au caisse livre service puisque se la qu'il ya une caisse indicape et elle partir dire a ma collègue de caisse que je refuser de le faire passer !

Lidl Villetaneuse : directeur de magasin au Top ! Très bon sens client. Résolution d'un problème de promotion en faisant passer le client en 1er et voit avec les achats en parallèle pour ne pas me faire perdre du temps. C'est rare :) Merci