Supermarché · Saint-Martin-le-Vinoux (38)
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Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Martin-le-Vinoux (38950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
C'est le meilleur magasin l'équipe est formidable : les caissiers les responsables et même les agents de sécurité merci a vs bonne continuation. Les horaires sont pénibles pour eux car je les vois travailler dur mais ils gardent tjr leur sourire . La cliente Nadia qui vient souvent faire ses achats. Merci a vs
Franchement, le monsieur de la sécurité , on peut s’en passer. Rester planté devant moi pendant TOUTE ma conversation téléphonique juste pour me rappeler que le magasin ferme dans 15 min alors que j’avais parfaitement compris, avec un regard hyper chelou et insistant, c’était vraiment pas nécessaire. Et le contrôle à la sortie où on se fait limite fouiller de la tête aux pieds, pareil. On est dans un Lidl, pas à l’entrée d’une villa de cartel. Un minimum de respect et de discrétion, ça ne ferait pas de mal.
Il y a eu une confusion au sujet d'un coupon qui n'a pas fonctionné pour un produit pourtant quasi identique à la photo, à un détail de code près (j’imagine que la marque joue délibérément sur cette stratégie en comptant sur l’inattention des clients, pariant que personne ne réclamera pour une somme si dérisoire - c'est bien dommage !). Heureusement, votre équipe sur place est humaine, compréhensive et vraiment serviable. Un de vos caissiers, Bignozi, m'a aidé à régler le problème et m'a remboursé avec une patience et un sourire remarquables, malgré la longue file d'attente derrière moi. C'est un parfait exemple de personne efficace qui sait désamorcer les tensions sans se laisser déborder par le stress. J'espère sincèrement qu'il aura une augmentation.
Avoir honte du service client : une expérience déplorable ! Je tiens à signaler un manque de professionnalisme effarant de la part de l'équipe d'encaissement. Voici déroulement des faits : Erreur de caisse : Le caissier s'est trompé lors du passage de mes articles et m'a fait payer un pain que je n'avais absolument pas pris. Refus de remboursement : Ayant réglé en espèces, j'ai immédiatement fait une réclamation (en présence du vigile). Non seulement le caissier a refusé de me rembourser le produit compté en trop, mais il a poussé l'absurdité jusqu'à exiger que je repaye d'abord l'article erroné ! Aucune excuse et comportement inadmissible : Aucune excuse n'a été formulée pour cette erreur. Pire encore, il s'est permis de me lancer avec arrogance : "Demande gentiment sinon je te donne pas les pièces". Une blague ? Non, un mépris total du client. Il a eu la chance que j'étais pressé et de nature calme pour ne pas faire dégénérer la situation face à autant de bêtise. Où allez-vous chercher des "spécimens" pareils pour les mettre en caisse ? Magasin à frotter ou à éviter de toute urgence si vous tenez à votre argent et à votre dignité.
Entre 12h et 13h une seule caisse alors que les gens mangent sur le coude pour allez au travail 15 personnes attendent a une seule caisse prioritaire de plus obligé de demandez qu'on ouvre une seconde caisse et avoir un message pré rempli de votre part ne change pas que votre équipe est juste mal poli car une dame retire un chariot et votre employé lui répond je fais mon travail son travail c'est pouvoir laissé les gens acheter leurs articles ou est posé son chariot bref de pire en pire...
Je me rends régulièrement dans ce commerce depuis 10ans, ce matin encore j ai pu constater un acceuil courtois de l ensemble du personnel ( répond gentiment à mes demandes en rayon,hôtesse de caisse souriante et polie, idem pour la responsable que je vois souvent a l oeuvre) .la propreté est irréprochable à l ouverture du magasin et je constate des rayons remplis et bien étiquetés.les fruits et légumes non abîmés ainsi que le coin plantes.on peut aussi apprécier le coin anti gaspi près des caisses! Il me paraît essentiel de valoriser le dévouement de toute l Équipe de ce commerce. Commerce propre,sympathique et qui bien utile à proximité. Merci. Une cliente fidèle
2 caisses ouvertes à 17h30 pour une cinquantaine de clients. Une honte. Vous avez beau interpeller le personnel, rien est fait pour le confort du client. Management à revoir et magasin à fuir.
Un lieu où je n' irai plus à St Martin le Vinoux Magasin où l' on trouve des surgelés dans le chocolat des fruits dans les vêtements etc.... du personnel pas toujours sympathique un magasin où la clientèle est irrespectueuse... Donc je n' ai plus confiance à la chaîne de froid...Et pourtant je faisais des courses tout les jours...
Pire Lidl de l’agglomération grenobloise, toujours 10 mètres de queue au caisse. Autant aller dans un carrefour, payer un peu plus cher mais gagner 30 minutes de sa vie.
Ce magasin est de pire en pire: manque de propreté, hôtesses de caisse désagréables, défaut de prix De plus, j'ai acheté la semaine dernière un flacon de vinaigrette dont le bouchon n'était pas scellé et rebelote ce matin avec une bouteille de cola ! Et enfin, la place pour PMR n'est pas respectée. Et pour terminer, les personnes qui font la manche devant le magasin, c'est désagréable
En regardant un reportage aujourd'hui sur Aldi et le respect de la chaîne du froid, je me suis souvenu d'une mésaventure vécue à Lidl il y a un an. En passant à la caisse, j'avais laissé deux ou trois articles surgelés dans un sac isotherme (pour les protéger), à côté des autres affaires que j'ai déposé sur le tapis de la caisse. La caissière m'a alors demandé d'un ton agressif pourquoi je ne les avais pas sortis. Je lui ai expliqué que je voulais éviter de rompre la chaîne du froid en les sortant trop tôt, mais elle a refusé catégoriquement de s'en occuper, me lançant : "Je ne les sors pas, c'est à vous de le faire." Le ton est monté. Un responsable est intervenu pour vider le sac sans faire de commentaire. Je suis revenu l'après-midi pour déposer une réclamation, mais malgré leurs promesses de faire le nécessaire, j'ai eu l'impression que la direction ne prenait pas du tout ce problème sanitaire au sérieux. »
Se matin j'ai était faire mes courses. La caisse très froide. Je lui est montré ma carte cmi priotaire. Elle l'a dit aller dans une autre caisse. Je lui est répondue froidement. A fuire se magasin .je reviendrai plus
Le responsable ne veut pas s'occuper de ses clients.... Deux fois qu'il y a une erreur sur mon ticket. Le responsable est appelé par les caissiers. Les deux fois, il m'a répondu les yeux dans les yeux qu'il n'avait pas le temps..... Je n'ai jamais vu ça. Ce soir, j'ai une erreur de 8€ mais il n'avait pas le temps de faire la modification. C'est inacceptable.
Lidl devrait revoir sérieusement la façon dont ils traitent leurs clients. On m’a regardé comme si j’étais un voleur alors que je faisais mes courses normalement. La sécurité m’a suivi partout dans le magasin, c’était abusé et complètement irrespectueux. Ce comportement est honteux et inacceptable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Lidl.
Le manager parle extrêmement mal à ses employés. Que ce soit devant les clients ou non, que ce soit justifié ou non. Il y a un turn épouvantable et ca en dit long sur lui et son management. Il oublie un peu trop que ce sont EUX qui font tourner son magasin. Le respect c'est pas pour les chiens. Ps : c'est pas à moi qu'il faut faire des excuses. Traitez correctement vos employés et excusez vous auprès d'eux.
Magasin.tel