Lidl

Magasin au top, le personnel très agréable. Les caissiers(ières) souriants même devant une clientèle désagréable et irrespectueuse. Je recommande ce magasin.

Moyenne générale des prix assez raisonnable et pas besoin de plus pour moins dépenser

Il y a deux ans, j’aurais mis 4 étoiles. Le magasin était propre, bien rangé, avec beaucoup de choix et des prix abordables. J'avais retiré une étoile car certains rayons étaient trop souvent vides, notamment ceux avec des produits à moins de 2 €. Par exemple, les mousses au chocolat à 0,99 € étaient presque toujours en rupture de stock. Je ne savais pas si c'était volontaire, mais on se retrouvait souvent contraints d’acheter des produits similaires beaucoup plus chers. Mais aujourd’hui, tout a changé, et pas dans le bon sens. Depuis environ un an, le magasin ne ressemble plus du tout à ce qu’il était. Les rayons sont fréquemment vides ou mal approvisionnés, et beaucoup d’articles annoncés ne sont jamais disponibles à temps. Il y a souvent un décalage d'une semaine entre les publicités (papier ou télévisées) et la disponibilité réelle des produits — quand ils arrivent. Le pire reste l’accueil : la plupart des employés ne sont pas aimables. On a l’impression de déranger quand on leur pose une question. Cela nuit fortement à l’expérience client. Je tiens tout de même à souligner l’attitude d’un jeune homme, reconnaissable à son allure rappelant "Ragnar" : il est toujours professionnel, souriant et serviable. Un vrai rayon de soleil dans ce magasin.

Je pose mon caddie en caisse, je précise qu'il n'y avait personne, j'ai juste oublié un paquet de gâteau, je vais le chercher j'ai du mettre a peine 20 secondes, je reviens quelqu'un ma passé devant, car le caissier lui a dit, et il me regarde en me disant que le caddie ne vaut pas une place, d'un air hautain, il se prend pour qui? Ça fait 8 ans que je viens dans ce lidl, c'est fini pour moi......

Très très mauvaise expérience à ce Lidl ! Je demande le prix d’une caisse de salade pour mes animaux déclassé. Premièrement le prix n’était même pas affiché au bout de la caisse donc ça peut être 1€ ou 2€. Comment savoir si c’est bien le bon prix ou le même pour tout le monde, aucune affiche ! Deuxièmement, la caissière me demande si je veux un petit ou un grand. Il y avait deux taille différents (des petits verts et des grands cageot). J’ai demandé un petit panier de salade. Je paie et je vais choisir mon panier. Du jamais vue dans un magasin, la caissière commence à me dire que ce n’est pas celui là qu’il faut que je rajoute 1€ de plus si je veux les salades et non les poivrons. Alors que j’avais préciser des salades. (Merci aux clients derrière qui m’on défendu en précisant que j’avais demandé de la salade ). Je prend un autre petit panier vert comme ce n’était pas celui là. Elle me crie encore dessus assis à sa caisse en me disant « NON PAS lui mais elle comprend rien celle-là  ». Je lui demande qu’elle vienne me monter elle ne sort pas de sa caisse elle continue à me dire que je n’ai pas le droit de choisir les salades en dessous je dois prendre le premier qui a des framboises. Je lui ai dit qu’à AUCUN moment je voulais des framboises ou encore des poivrons mais celui de salade en vert. La prochaine fois les réflexions comme quoi les clients ne sont pas intelligents, que la chaleur ne les arranges pas et surtout qu’ils comprennent rien on se les garde madame quand on fait un travail au contact de la cliente. Moi même commerçante à aucun moment j’ai haussé le ton ou j’ai manqué de respect aujourd’hui ou à mon travail. Et quand des clients ne comprennent pas on leur explique calmement pourquoi hausser le ton ? On change de travail quand on perd son sang froid devant des clients qui ne comprenne pas car rien est inscrit….. Et surtout du jamais vue, on paie 1€ et on ne choisi pas notre panier. Je n’en veut pas au magasin je suis juste très choqué sur l’habitude de cette hôtesse de caisse. Je ne prendrai plus de légume déclassé qui permette d’éviter d’être jeté à la poubelle et surtout j’éviterai cette caissière et je compte bien en parler autour de moi car c’est inacceptable !!!

Supermarché propre et accueillant, produits frais et disponibles. Une équipe chaleureuse et avenante. Magasin à taille humaine pour courses rapides et efficaces, je recommande!

Ils nous attirent avec des promos qu'ils ont en toute petite quantité, promo taille bordure débutant ce matin et plus rien à midi et de l'aveu même d'un membre de l'équipe, il y avait très peu de ce produit en dotation !!!

Magasin de Fontaine Le Comte (86) à fuir !! Foie gras de la marque Deluxe annoncé sur le magazine promotionnel au prix de 12,99€ le pot de 120gr et le 2e a -50%, soit 19,48€ les 2. Hors, passage en caisse, la réduction appliquée sur le 2e n’est que de 13%… Plusieurs personnes le signalent à la caissière qui nous répond que « le responsable du magasin n’est pas disponible » et qu’elle ne peut pas prendre la responsabilité d’appliquer la réduction annoncée… L’erreur est humaine, encore faut-il le reconnaître et l’assumer ! Ce genre de pratique doit être dénoncée à la DGCCRF et ce n’est malheureusement pas la première fois qu’un incident de la sorte se produit dans ce magasin. Une précédente fois, le responsable était bien présent et à refusé d’échanger 2 jardinières cassées dans le magasin, elles avaient été emboîtées l’une dans l’autre lors du stockage, je ne m’en étais rendue compte qu’en arrivant à la maison et lui avais ramené aussitôt … C’est dommage car d’une manière générale les produits Lidl sont top et les magasins relookés, agréables à parcourir. Ce n’est malheureusement pas le cas non plus de celui de Fontaine Le Comte !!