Lidl

J’aime beaucoup venir dans ce Lidl. Le magasin est toujours propre, bien rangé et très bien organisé, ce qui rend les courses vraiment agréables. Le personnel est également très sympathique, accueillant et à l’écoute. Je trouve que le service client est vraiment appréciable et ça fait plaisir d’être bien accueilli. Une équipe au top, je recommande ce magasin sans hésiter !

Franchement j’ai été déçu, L’employé a été odieuse au point de me faire déclencher une crise d’angoisse et limite me faire passer pour une voleuse et me courir Après c’est un scandale j’ai prévenu le service client en sortant du magasin, je ne viendrai plus dans ces magasins faire mes courses c’est terminé une horreur, j’irai à la concurrence. Franchement, je suis déçu car j’aimais beaucoup Lidl Mais cette employée m’a dégoûté juste pour un coupon auquel j’avais droit qui ne passait pas

Généralement, nos courses sont agréables dans ce magasin. Cependant, notre expérience client a été très désagréable ce Lundi matin vis-à-vis d'une caissière qui a osé expliquer à ma mère, en absence totale de courtoisie, une consigne à propos des caisses de légumes en partant du principe que c'était elle qui avait mélangé leur ordre de rangement. Il n'en était rien. Bref, nous sommes partis en silence après avoir quasiment envisagé de laisser nos courses sur place.

Très mauvaise expérience ce jour Lidl rue d'Alsace Épinal Il est 13h j'arrive en caisse j'ai à peu près 5 personnes devant moi et 5 personnes derrière moi(toutes avec des caddies). Je précise je ne suis pas pressée et très patiente . Une seule caisse d'ouverte et les caisses automatiques bien sûr La personne à la caisse est un jeune homme qui doit s'occuper d'une longue file de clients et intervenir en même temps lorsque il y a des beugs au niveau des caisses automatiques, ce jeune homme est depassé et il se démène de son mieux . Les clients perdent patience, certains doivent manger vite et reprendre leur travail Une jeune employée lidl vient au bout des caisses automatiques discuter avec le surveillant Le jeune homme à la caisse l informe que sa fil s allonge mais elle reste stoïque.il.lui fait signe une deuxième fois mais répond que non. Ce jeune homme est complètement dépassé mais il fait de son mieux Quand je passe en caisse, il y a des clients jusqu au début des rayons. Je dis au caissier " elle n a pas l air d avoir trop envie de travailler" par le biais de l'oreillette, il lui redis que la fil est très longue. Elle s'en moque complètement.... Je décide d aviser un employé qui appelle une responsable. Je lui raconte ce qui vient de se passer et lui.montre encore le nombre de personnes qui attendent en caisse Je me demande où est l esprit d equipe. , l entraide. Je suis dans le commerce je sillonne pas mal de lidl dans le secteur mais je n ai jamais vu cela. Et j ai.l.impression que chacun se voile le face Je ne fais pas cet avis pour moi , je le fais pour ce jeune homme qui essaie de faire de son mieux et le plus vite , et l attitude personnelle de cette jeune fille Comment se fait-il que ce jeune homme était obligé de s occuper de sa caisse et des caisses automatiques en même temps et pendant des heures de pointes. Je pense qu'il y a un manquement d'une employée à ce moment-là !!!!

Hier à la caisse une personne atteinte de trisomie 21 a eu un problème avec sa carte , le caissier ainsi que la chef m’a pas été du tout fair-play, c’est moqué elle , et en plus a oser lui dire que vu qu’elle me pouvait pas payer ses surgelés elle allé les mettre à la poubelle, merci à une bonne âme qui lui a payer ses légumes , car cette pauvre dame etait en pleurs ! Il faudrait être un peu plus humain, être professionnel et arrêté de ce moquer de l’handicape des gens, merci

Inadmissible !!! Cela fait des mois que les rayons sont vides quotidiennement. Si vous arrivez à 14 h, n’espérez même pas pouvoir faire vos courses correctement !Les produits de base comme les œufs, et tous les fruits et légumes sont déjà en rupture. Et surtout, aucun réapprovisionnement n’est fait dans la journée. Les rayons restent vides pendant des heures, sans que personne ne semble s’en préoccuper. Que font les employés ? Cela dure depuis des mois et rien ne change. Il serait grand temps que la direction se réveille et fasse enfin le nécéssaire !!! Cette situation est intolérable !

Bon magasin parfois pas mal fréquenté en terme d'affluence avec peu de caisses ouvertes mais bon j'ai bien conscience que les équipes font de leur mieux pour être le plus efficace possible ce que je salue vivement

Vous avez un magasin bien large et propre dommage que vous n'avez pas assez de personnel car la caissière devait s'occuper en même temps des caisses libre service et le nettoyage La Dame devant moi avait acheté des glaces qui commençait à fondre C'est la première fois que j'allais dans se magasin mais je n'y retournerai pas Embauché il y a du monde qui chercher du travaille La pauvre caissière était toute rouge ne savait plus où donner de la tête mais elle n'y est pour rien Cdlt

Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl le jeudi 4 juin à 17h30. La caissière présente à ce moment-là a ordonné à plusieurs clients de changer de caisse de manière brusque et sans formule de politesse. 2 fois de suite. Lorsque ce fut mon tour, elle m’a crié depuis sa caisse : « Allez à la caisse numéro 3 ». Le ton employé et la manière de s’adresser aux clients été brusques et irrespectueux. Au moment des faits, la lumière de sa caisse était toujours allumée et aucun signal clair de fermeture n’était visible, contrairement à la caisse n°3 qui été fermer de base, puis s’est vite remplis lorsqu’elle leur a ordonner d’y aller. J’étais déjà en attente depuis plusieurs minutes et plusieurs clients s’étaient accumulés derrière moi. J’ai également constaté que d’autres clients sont arrivés après moi et ont pu passer en caisse sans qu’il leur soit demandé de changer de caisse, ce qui m’a donné l’impression d’un manque de cohérence dans la gestion de la file. J’ai tenté de lui demander calmement si sa caisse était fermée afin de comprendre la situation, mais elle ne m’a pas répondu. Elle continuait à parler de moi dans son oreillette sans m’adresser la parole, tout en me regardant d’une manière provocatrice, ce qui m’a mise mal à l’aise. Je tiens à préciser que le vigile présent a été professionnel et respectueux. En revanche, lorsqu’une autre employée ou responsable est intervenue, je n’ai pas été invitée à donner ma version des faits. J’ai trouvé regrettable qu’aucune écoute ne soit proposée afin de comprendre la situation dans son ensemble. Je suis ressortie très déçue et choquée par cette expérience. Je ne reviendrai pas dans ce magasin. J’attends d’un magasin un minimum de respect, de communication claire et de cohérence dans la gestion des caisses.

Avant j’aimais bien Lidl ,pour la rapidité en caisse , mais .. ça ! C’était avant ! Avant les caisses automatiques 😑.. est ce qu’il est possible que l’employé qui s’occupe de la caisse N.1 , ne s’occupe que de la caisse N.1.. et que ce soit quelqu’un d’autre qui s’occupe des nombreux aléas des caisses automatiques, svp, merci !