Lidl

Très bon Lidl grand choix pour faire ses courses et le personnel et toujours près a nous renseigner et a nous aider

Ce matin, ma famille et moi sommes retournés chez Lidl Argelès-sur-Mer pour faire quelques courses.À la sortie, il y avait des boîtes et des sacs que Lidl vend à un prix symbolique.La caissière a dit qu'on pouvait acheter un sac par personne.Nous étions quatre, nous avons donc pris trois sacs.Suite à cela, Aurélie, une employée de votre magasin, est venue prendre deux sacs et a déclaré que nous n'avions droit qu'à un seul sac à quatre.Quand je lui ai demandé « pourquoi ? », « Nous sommes quatre, pas un seul ». Elle a ne répondu pas, elle criant : « Choisissez-en un et c'est tout », sans donner d'explications.Peut-être croyait-elle que dans la famille, une seule personne pouvait être humaine et que toutes les autres ne l'étaient pas.Elle s'est comportée de la même manière impolie envers les autres clients de votre magasin qui souhaitaient acheter ces boîtes ou ces sacs. Elle les leur a arrachés des mains en criant quelque chose.J'étais tellement choquée par cette situation que je n'ai pas dépensé un centime dans votre magasin et je suis allée faire mes achats ailleurs. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin tant qu'Aurélie y travaillera.J'ai une famille de cinq personnes. Par conséquent, vous avez perdu aujourd'hui cinq clients réguliers à cause du comportement inapproprié d'un de vos employés.Tout comme je répare moi-même ma maison, mes voitures et mes appareils électroménagers, sans faire appel à des professionnels, j'achetais souvent des outils chez vous. Désormais, je ne le ferai plus non plus.Il est très frustrant de constater qu'au XXIe siècle, certaines personnes ignorent encore les principes fondamentaux du commerce et du service client. Un client satisfait dépense plus facilement et revient plus rapidement. Il achète non pas ce dont il a besoin, mais ce qui lui fait plaisir. C'est là l'essentiel.Un client qui achète ce qu'il aime et non ce dont il a besoin rapporte beaucoup plus de bénéfices qu'un client qui achète ce dont il a besoin.Personnel poli, bon éclairage, marchandises bien rangées, étiquettes de prix clairement visibles. Voilà, le client est satisfaits.Dans tous les points mentionnés ci-dessus, ce magasin présente des problèmes, à des degrés divers.Une personne retourne le plus rapidement possible dans un lieu où elle s'est sentie bien et est prête à y dépenser n'importe quel argent.Il est extrêmement rare, voire inexistant, de voir un grand nombre de personnes dans ce magasin.Je pense que c'est parce que beaucoup de gens sont aussi déçus par votre magasin que moi. Je tiens à préciser que lorsque je suis revenu environ une heure plus tard pour noter le nom de ce « travailleur miraculeux » dans votre magasin, j’ai constaté que de nombreuses boîtes et colis étaient encore invendus.Aurélie n'a pas donné la possibilité d'acheter ce produit à ceux qui le souhaitaient et va simplement le jeter à la poubelle.

Aujourd'hui j'ai acheté un paquet de jambon 4 tranches qui en avait que 3 et une salade cresson qui était aigre a l'ouverture du paquet. Maintenant j'irai au Aldi EDIT du 5/12/25 : actuellement au Lidl je suis retournée pour contrôler, voilà la découverte tomates pourries en rayon !!!!

Expédiés en caisse, pas le temps de ranger ses courses que la caissière envoie les courses du suivant, c'est juste insupportable. Quand les queues deviennent trop longues on ouvre une autre caisse, on passe pas en vitesse tgv pour expédier tout le monde. Les rayons étaient corrects cependant, que ce soit au niveau fruit et légumes ou pour le reste.

Lidl incontournable pour les courses des vacances, le magasin est toujours très bien tenu malgré l'énorme affluence qui peut y avoir certains jour en pleine saison. Le parking en haut est un vrai plus. Personnel très réactif.

Petit Lidl en plein centre-ville, très pratique pour dépanner ou faire le point de ses courses. Même si le magasin n’est pas très grand, on y retrouve l’essentiel avec des prix intéressants. Idéal quand on veut faire ses courses rapidement sans devoir aller en périphérie.

Magasin très bien tenu malgré l'affluence estivale. Les fruits et légumes sont frais, les rayons restent propres et bien remplis. On trouve facilement tout ce qu’il faut pour manger au camping : produits frais, snacks, barbecue, boissons… Bon rapport qualité/prix comme toujours chez Lidl. Petit plus : le passage en caisse est plutôt rapide même en pleine saison!

🌟 Un grand merci à toute l’équipe de ce Lidl ! Service vraiment excellent, avec un parking très pratique en haut et en bas 🅿️. Je tiens à remercier spécialement les employés : ce sont de vrais guerriers du quotidien, toujours en train de courir, de servir avec le sourire et de satisfaire les clients. 👏 Gardez cette équipe formidable, elle mérite toute la reconnaissance. Bravo à vous tous !