Lidl

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant le de la caissière aux cheveux courts bruns décoloré. (Brun et rouge avec des lunettes de vue) . comportement d’une caissière lors de mon passage en caisse. J’ai constaté une attitude que j’ai ressentie comme irrespectueuse et discriminatoire à mon égard. La caissière ne m’a adressé ni bonjour ni au revoir et ne m’a pas laissé le temps de débarrasser correctement mes articles. Elle a également fait passer un deuxième client derrière moi au moment du paiement, au point que nous nous sommes retrouvés à deux au niveau du même terminal. Je trouve cette situation honteuse et inadmissible. Je peux comprendre la volonté de rapidité et de rentabilité, notamment lorsqu’il n’y a que deux caisses disponibles. Cependant, celà ne justifie pas un manque de respect envers les clients ni de les mettre dans une situation aussi inconfortable. Par ailleurs, lors de ce passage en caisse, un même article m’a été facturé deux fois. facturé en double où elle l'a fait exprès..!! Et de prendre en considération mon signalement concernant le comportement de cette caissière irrespectueuse envers les clients..! Un , tel comportements souhaite que cette réclamation soit prise au sérieux et qu’une telle situation ne se reproduise pas. Cordialement.

De passage dans ce lidl le mercredi 26 août aux alentours de 12h30. La caissière (une dame aux cheveux très cours aux alentours de la cinquantaine) a était très désagréable. J'avais un caddy plutôt bien rempli, je n'ai meme pas eu le temps de proposer au monsieur derriere moi de passer avant moi (car il avait 3 articles) que la caissière l'a appelé de manière très forte et désagréable pour le faire passer avant moi! Ensuite apparemment je n'allais pas assez vite pour vider et ranger mes affaires car la caissière m'a demandé deux fois mes sacs de courses de manière très directive et désagréable ! Elle a pris la décision de ranger mes courses très rapidement juste pour que ca aille plus vite! Et à bien montrer son mécontentement parce que je n'aillais pas assez vite pour elle! Et à garder son ton très désagréable et directives tout le long !!!! Je ne comprend pas pourquoi dans les magasins lidl, les caissières sont hyper speed comme ça!?!?! A se dépêcher et à jeter nos produits! Elles sont payées au nombre de clients qu'elles encaissent ou quoi !?!?!?

Bonjour. Habitant à Hoerdt, je viens très régulièrement dans votre magasin. Aujourd'hui, je me décide à vous faire ce message car je trouve inacceptable l'ambiance dans ce supermarché. Je vais commencer par parler d'une caissière d'un certain âge, qui est là depuis un moment, que je trouve hyper désagréable. Elle me terrifie tellement elle parle mal aux clients. Quand j'en parle autour de moi, on me dit "ah oui, elle est comme ça" Et donc ? Parce qu'elle est comme ça, je dois accepter un tel comportement? Suite à mon passage de hier , j'ai décidé que je ne reviendrai plus , j'irai dorénavant chez votre voisin où le personnel est nettement plus sympathique. Donc hier, j'arrive au rayon pâtes, une jeune femme de votre équipe était en train de ranger des produits, elle prenait toute la place avec ses 2 chariots. Elle me voit arriver mais ne me fait pas de place pour autant pour me permettre de passer avec mon caddie. Je pousse son chariot ( celui où elle jette les cartons) , j'accède au rayon pâtes (pas un "désolée", pas un "bonjour") , elle me bouscule, fait demi-tour et s'en va. J'arrive à la caisse, un homme cette fois. Le temps que je finisse de ranger mes produits, il consulte son téléphone portable, pas de souci avec ça, sauf que, au moment de payer , il reste sur son portable, au moment de me donner le ticket de caisse, il ne lève même pas la tête et reste sur son portable. Évidemment, au moment de dire au-revoir, il avait toujours et encore les yeux sur son portable. Il y a un minimum de respect à avoir face aux clients et ce n'est pas le cas dans ce supermarché. On a tout le temps le sentiment de déranger ! Est-ce que vous trouvez que de tels comportements soient normaux ? Car je ne suis pas la première à le pointer et il n'y a visiblement aucun changement! Vous avez à ce jour perdu une cliente fidèle. Bonne journée.

Magasin bien rangé dans l'ensemble et organisé. Cependant la courtoisie du personnel reste vraiment minimum voir plutôt mauvaise. Des caissier(es) qui ne disent pas bonjour, nous parle de façon vraiment désagréable c'est pas top top quand même, évidemment je ne prend pas tout le personnel mais il y en a quand même plusieurs. Une caissière en particulier est plutôt désagréable et ce n' est pas là première fois que ça revient au vu des commentaires. Donc au lieu de répondre que vous êtes désolé vous pourrez peut être faire quelque chose LIDL. Une leçon sur la politesse ça serait pas mal. Bonne journée

​Fidèle client de votre enseigne depuis plus de 10 ans, je souhaite vous faire part d'un incident inacceptable survenu lors de mon passage en caisse le 04 avril 2026. ​Ayant constaté des promotions sur des produits frais (viandes et poissons en date limite de consommation) ainsi que sur des glaces, j'ai effectué mes achats en conséquence. À mon arrivée en caisse, la situation a dégénéré sans raison valable : ​Refus de vente injustifié : La responsable de caisse, alertée par une jeune caissière, m'a intimé l'ordre de ne choisir que 5 articles, affirmant devant les autres clients que je n'avais pas le droit d'en acheter davantage. ​Absence d'information : Aucune signalétique dans le magasin n'indiquait de limitation de quantité par client sur ces produits. ​Traitement discriminatoire : D'autres clients ont pu passer en caisse avec des articles en promotion sans aucune restriction ni remarque. ​Rupture de la chaîne du froid : La responsable m'a fait patienter plus de 30 minutes avec mes produits frais (viande, poisson, glaces) hors des bacs réfrigérés avant de céder. Ce manque de professionnalisme met en péril la sécurité sanitaire des produits. ​Ce n'est qu'après avoir dû rappeler les bases de la loi concernant le refus de vente que j'ai pu finaliser mes achats. ​L'attitude de ces deux employées — entre agressivité, manque de courtoisie (absence de salutations) et obstruction délibérée — est indigne d'une enseigne comme la vôtre. Le client ne demande pas à être "roi", mais il mérite le respect, d'autant que c'est sa fidélité qui assure la pérennité du magasin. ​Je déplore ce manque de considération et j'espère que la direction de Lidl saura prendre les mesures nécessaires pour que ce type d'abus de pouvoir ne se reproduise plus dans ce point de vente de Weyersheim. ​ Muller - Zinck

Dans ce magasin règne une attitude très désagréable d'une employée de caisse qui, sous prétexte d'efficacité et de rapidité, se conduit d'une façon très irrespectueuse. Et ce , même en période calme, elle ne prend pas le temps de regarder le client car elle me pose 2 fois la même question... Preuve qu'elle ne prête pas attention... J'imagine quil faut être "rentable" dans ce genre d'établissement mais un peu de respect vis à vis du client fait quand même partie des prérogatives ! C'est vraiment très très désagréable a tel point que je change de caisse en fonction de l'employé présent... J'irais plus souvent a Aldi d'autant plus que la proposition de produits est relativement similaire.

Bonjour, Je vais au Lidl de Weyersheim depuis des années maintenant. Cela fait quelques mois maintenant que je constate une forte dégradation. Quand on rentre, on peut sentir les fruits et légumes pourries. Les légumes, en cherchant des bien, je me prends toujours du liquide suite à des légumes déjà moisi. Également, je regarde toujours les dates et j’ai pour habitude de prendre en dessous pour avoir la date la plus longue. Malheureusement le facing n’est pas respecté pour énormément de produit, les dates les plus courtes toujours en dessous. Les surimies et viandes sont toujours à consommer sous deux jours, car date courtes. J’ai voulu acheter de la dinde, elles étaient toutes consommable jusqu’au lendemain. Certains produits sont déjà dépassé mais pas retiré du rayon. Pour ma pars, je n’ai pas eu de soucis avec le personnelle, mais maintenant je préfère faire mes courses, et surtout pour la viande, au Super U.

Personnel cool, un de mes points de chute quand je livre dans le coin, accès facile, magasin bien tenu

Agréable magasin je m y rend chaque régulièrement

Magasin bien tenu, propre et personnel toujours agréable.