Lidl

Le manque de respect du vigile de ce Lidl est indéniable. S’il veut assurer la sécurité il doit assurer la sécurité de tout le monde. Ce n’est pas en ridiculisant et en rabaissant les personnes qu’il veut je cite de «clochards» qu’il assure la protection. Honteux !

Les caissières sont agressives et n'ont aucun respect pour les clients, c'est une vraie honte ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je préfère aller plus loin, là où les caissières seront formées à respecter la clientèle !!!!!

Par contre votre caissière ( une jeune africaine ) qui se permet de tutoyer les gens, de les envoyer bouler et de les tchiper comme si on était ses potes c’est non tout ça parce que madame n'était pas contente parce qu’il y avait encore des clients a 10 minutes de la fermeture. Si t’es pas contente de bosser tu crée ta société et embauche les gens pour faire le boulot que tu ne veux pas faire mais bon vu le comportement t’es juste condamné a rester dans la médiocrité

Je suis trés décu par mon passage au Lidl de Sarcelles, je tiens à informer qu'Il y a une caissière pour laquelle le professionnalisme et le respect n'existe pas du tout. Son service client est déplorable. Je suis passé hier à 18h15 par là... je suis à peine entrer dans le magasin que je l'entendais agressé une cliente qui était à une autre caisse en lui disant de façon autoritaire " madame viens là ! Madame c'est à vous que je parles crie t - elle. Puis à mon passage en caisse, je décide de rendre deux articles que je ne veut plus prendre. Celle-ci tout en machant son chewing-um me réplique en disant "vous avançez déposer ça en boulangerie et les bonbons c'est juste en face" toujours avec cette intonation agressive ! D'une part le rayon bonbon n'est pas du tout en face de la boulangerie et si je serais parti alors que je suis en fin de caisse ça aurait fait attendre tous les autres clients. Elle a une facon trés familière de parler et ce que je ne tolère pas donc je lui ai dis que non je n'irais pas et elle a répliqué que c'est pas à moi d'aller ranger vos bêtises! Je suis extrémement choqué car dans les autres enseignes comme Carrefour quand on ne veut pas quelquechose on peut rendre en caisse pour justement pas les faire trainer partout dans le magasin!

Pire lidl que j'ai jamais vu ! Les rayons sont dégarnis et sans dessus dessous ! Aucun personnel dans le magasin pour faire un peu de rangement et retirer tous les cartons vides. Quant aux caissiers et caissières, ils ne sont clairement pas professionnels ! Trop de bavardages entre eux et aucune considération pour les clients ! Certains et certaines sont même irrespectueux et se comportent de façon trop familière. De plus, très peu de caisses ouvertes et beaucoup d'attente ! A fuir ! De plus, je paie mes courses et le caissier me rend un billet de 20 euros. Je lui demande de me l'échanger contre 2 billets de 10 euros car cela m'arrangeait mieux et il me dit qu'il n'a pas le droit, je n'ai jamais vu ça de toute ma vie ! Je vais voir sa collègue qui hésite, se tourne vers lui et me répond également qu'elle n'a pas le droit ! Du jamais vu ! C'est pourtant le billet que m'a rendu le caissier que j'ai voulu échanger, ce n'est pas comme si je venais de l'extérieur ! Je n'ai vu ce comportement et ce soi-disant règlement dans aucun autre magasin ! La caissière m'a même demandé pourquoi je voulais échanger le billet de 20 de son collègue contre 2 billets de 10, hallucinant ! Au final, ni l'un ni l'autre ne l'a fait, la caissière était en plus désinvolte et impolie ! C'est vraiment dommage d'avoir des équipes d'incapables dans beaucoup de lidl ! L'enseigne recrute n'importe qui et ne forme pas son personnel ! Et cette histoire de ne pas vouloir faire de la monnaie alors que le caissier venait de me donner le billet, sous prétexte qu'il n'a pas le droit, c'est surréaliste ! J'ai compris que quelque chose n'allait pas dans le fonctionnement de ce magasin , d'autant qu'à chaque fois que je venais faire mes courses, j'assistais régulièrement à des protestations de clients à l'égard de certains caissiers et caissières, et franchement, en venant voir les avis concernant ce magasin, je comprends mieux ! Bref ! Un magasin à vraiment éviter !!! Et un personnel de bras cassés qui inventent des règlements sortis de nul part ! Et si lidl vient répondre à mon commentaire en me disant que ce règlement est fondé ! Alors je vous réponds d'ores et déjà que je n'ai jamais vu cela nul part ailleurs de refuser de changer le billet qui vient d'être remis par le caissier au client qui demande à faire de la monnaie. Le caissier a voulu mentir en disant qu'il n'avait pas de billets de 10 euros, ce qui est impossible avec l'affluence qui est passé en caisse espèces, puis il a changé de version en disant qu'il n'avait pas le droit. Je lui ai même dit que je pouvais attendre qu'il réouvre sa caisse au moment du paiement au prochain client, pour effectuer l'échange, comme cela se fait dans d'autres enseignes, mais non, il persistait à dire qu'il n'avait pas le droit, et sa collègue qui disait le même discours. Cessez de prendre les clients pour des imbéciles ! Il n'y a rien qui va dans ce lidl de A à Z !!! Ah oui, et j'oubliais, votre vigile passe tout son temps sur son téléphone , et même lorsqu'un client l'interpelle, il dit qu'il est en appel ! La bonne blague, il ne se cache même pas ! Le client n'est vraiment pas important dans votre magasin ! Tous les comportements de votre personnel poussent le client à fuir ce magasin ! Si votre chiffre d'affaires baisse, vous saurez pourquoi ! Personnellement, même si ce magasin est situé près de chez moi, je n'y mettrais plus jamais les pieds !!! Je préfère donner mon argent durement gagné à une enseigne qui forme son personnel et qui respecte ses clients !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par ou commencer... Les caisses à moitié ouvertes pendants le moment du rush ? Les rayons presque vide ? La boulangerie n'en parlons pas. Bien évidemment, sans oublier la caissière de ce midi avec aucune forme de politesse et pour en rajouter elle insulte ses collègues. DU JAMAIS VUS UN SCANDALE

Aujourd'hui j'ai passé 1ère fois et c'est la dernière fois car, tout les prix indiqués ce n'est pas clair. Le façon de arnaquer les personnes âgées. Qui passe à la caisse Sans capacité de contrôler. En plus, la caissière est Une mauvaise au niveau de compter les articles. On a perdu beaucoup de temps pour réclamer. ......

Bonsoir, aujourd’hui j’ai été très déçu de l’amabilité du chef de caisse de Lidl sarcelles lorsque je passe avec un produit affiché 2€56 passé à 15 € en caisse. Lorsque je confronte un membre du staff à ce sujet, il me répond : « vous voulez que je fasse quoi ? » je lui répond que dans cette situation où c’est le magasin qui induit en erreur les clients c’est à eux d’au moins s’excuser et retirer le prix mal affiché, il m’as répondu « et si je m’excuse pas il y’a quoi » je crois vraiment que c est la première fois de ma vie que je mets un commentaire de la sorte. Et aussi le vigile qui met la faute sur les clients que c est les clients qui déplace les produits à je peux le comprendre si le produit était affiché ailleurs au bon prix 😡😡maintenant que je suis rentré chez moi je regrette de pas avoir vidé tous mon caddie 👎