Lidl

Une dame devant moi était handicapée de sa main et ne pouvait pas ranger ses courses et la caissière a refusé de l'aider car ce n'était pas son boulot . J'ai eu honte pour elle. Le patron est venu lui porter assistance. Elle n'a reçu beaucoup d'éducation

Un magasin vraiment agréable, propre et bien tenu ! On sent qu’il y a une vraie attention portée à l’organisation, à la qualité du service et à l’accueil des clients. Je tiens particulièrement à souligner le travail de la directrice, que j’ai eu l’occasion de rencontrer ce matin qui semble très impliquée dans la bonne tenue du magasin et dans le bien-être des clients. Elle m’a été d’une grande aide et cela se fait rare de nos jours. C’est agréable de voir des personnes aussi présente, dynamique et investie. Chose sûre, je reviendrai.

Lieu accueillant mais manque de propreté et de rangement tout est en désordre Les caissières sont plutôt cool Parking très grand

⭐☆☆☆☆ J'avais supprimé mon précédent avis après la réponse de Lidl, qui m'avait assuré que le nécessaire serait fait. Malheureusement, plusieurs mois plus tard, je constate que rien n'a changé. Nouvel épisode aujourd'hui : un produit en promotion à 1 €. Aucune limitation n'était indiquée en rayon. Il restait plusieurs articles, j'en prends trois, et en caisse on m'en refuse deux en m'expliquant qu'il y aurait une limite par personne. Lorsque je fais remarquer que cette restriction n'est affichée nulle part, on me répond sans véritable explication et les articles sont retirés sans même me demander mon avis. Même chose avec un bon de réduction de 5 € : on m'annonce une condition de 30 € d'achat alors que je ne la retrouve pas dans les conditions présentées. Là encore, aucune volonté d'expliquer ou de vérifier. Au-delà de ces deux situations, c'est surtout l'accueil qui pose problème : manque d'écoute, absence de dialogue et impression que le client dérange. Si des limitations existent sur les promotions ou les coupons, elles doivent être clairement affichées et appliquées de façon transparente. Répondre publiquement qu'un problème sera corrigé ne suffit pas si, plusieurs mois après, les mêmes situations se reproduisent. Pour ma part, après plusieurs expériences similaires, je ne recommande plus ce magasin.

Surveillez vos tickets de caisse, car certains produits sont compté en double, ce n'est pas la première fois que ça arrive. Certaines caissières pas très aimable privilegie la rapidité que le contact avec les clients.

Otez moi d'un doute..... Lors des formations de vos caissières, vous leurs apprenez à être désagréables et irrespectueuses ? Parce que franchement elles pourraient obtenir un oscar dans ce domaine ! C'est insupportable d'être traité de la sorte, en tant que cliente. Et c'est pas la première fois !!!!!

Il mettent des Clim en promo mais il y en a que deux pour une 50 eme de personnes vraiment de la merde ce magasin et cette chaîne qui prévoit pas assez

Concernant ce Lidl, les caissières sont soumises à des cadences que je trouve insupportables de la part de la direction. Les articles sont littéralement balancés en bout de caisse et il est impossible d’aller assez vite pour les ranger correctement, ce qui est particulièrement pénalisant pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Autre point très désagréable : devoir soulever tous les packs d’eau du caddie sous prétexte de vérifier qu’il n’y a pas de vol. Ce n’est pas le rôle du client et cela donne le sentiment d’être considéré comme un voleur. J’invite le directeur à prendre exemple sur les pratiques d’autres magasins, où ces contrôles sont effectués de manière plus respectueuse. Enfin, concernant les produits anti-gaspi affichés à 0,20 € ou 1 euro, ils sont limités à un seul produit par personne sans qu’aucune information ne soit clairement indiquée en rayon. Dans ce cas, il serait nécessaire d’afficher une signalétique visible précisant cette limitation afin d’éviter toute incompréhension en caisse.

Magasin propre manque un peu de sourire à la caisse

Un super magasin et une équipe toujours disponible