Lidl

Le magasin en soit est très bien, par contre niveau amabilité des employés, il faudrait leurs donner des cours du soir. Quand ça n'arrive même pas à répondre à un bonjour c'est décevant..

Bonjour, Ce message pour remercier sincèrement Lucie et Anne, qui ont parfaitement compris la notion de service client et de fidelisation de la clientèle. Je ne suis pas venu faire mes courses cette fois mais j'avais besoin d'un carton avec des dimensions spécifiques pour envoyer un article. Elles sont allées jusque dans leur stock pour me trouver ce carton et j ai pu envoyer mon produit. Un grand MERCI à elles en espérant que ce message leur parvienne! Kevin

Malheureusement le coté très militaire de la responsable T. fait froid dans le dos, s’adresse d’une manière agressive et trop autoritaire autant envers les pauvres employés sous pression dont j’ai été spectatrice d’intimidation en direct à plusieurs reprises qu’envers les clients qui si par malheur ne range pas la cagette de fruits/légumes à 2€ ou se permet d’en prendre 2 pour éviter le gaspillage se prendra une belle grosse réflexion devant tout le magasin ! Je tiens à préciser que ce genre d’ambiance n’arrive que quand elle est là ! Comportement à limite de l’inhumain cela m’a choquée… Triste de voir que ce genre de Manager existe encore mise à part elle j’aime beaucoup ce magasin et le personnel super sympa avec la possibilité de trouver chaque jour des cagettes de fruits et légumes consommable à 2€ !

Malheureusement le coté très militaire de la responsable Tatiana fait froid dans le dos, s’adresse d’une manière agressive et trop autoritaire autant envers les pauvres employés sous pression dont j’ai été spectatrice d’intimidation en direct à plusieurs reprises qu’envers les clients qui si par malheur ne range pas la cagette de fruits/légumes à 2€ ou se permet d’en prendre 2 pour éviter le gaspillage se prendra une belle grosse réflexion devant tout le magasin ! Je tiens à préciser que ce genre d’ambiance n’arrive que quand elle est là ! Triste de voir que ce genre de Manager existe encore mettez là une semaine à Marseille centre bourse elle risque de s’adoucir par la force comme elle l’aime 🤭

Supermarché avec du choix, propre, avec bornes de recharge pour véhicules électriques et personnel aimable. Au top avec les nouvelles caisses automatiques. Toute la famille y vient ! :)

Magasin très propre et complet personnel au top j'ai eu un soucis avec eux oublie de sac de courses remplie il on étais a l'écoute et mon fait un super geste commercial je recommande ce magasin au top

Très mécontente de ce Lidl. J'ai une carte prioritaire handicapée, avec un stationnement difficile debout. Arrivée en caisse ils m'ont refusé l'accès à la priorité en me faisant attendre au bout de la caisse, et on laissé les clients valide avant, car soit-disant ils avaient déjà déposé leurs courses sur le tapis. De plus, je n'avais que 6 articles en main. Directrice et caissière très désagréables. Si elles le veulent je leur donne mon handicap.

Attention, histoire longue... Lidl remet en rayon les produits rapportés: défectueux ou déjà utilisés. Il y a à peux près 3 ans j'achète une scie circulaire, paquet nickel, non ouvert ( en tout cas à première vue). Erreur de ma part, je ne l'ouvre pas immédiatement mais seulement 3-4 mois après pour des travaux. Et là surprise, de la sciure absolument partout, et des morceaux de bois coincés dans la lame...je ravale ma colère et essaie de la nettoyer un peu, avec beaucoup de difficulté car des bouts de bois reste coincé...en la démarrant, de la fumée apparaît du moteur...donc arrêt buffet, je contacte le sav lidl via l'application... j'attends à ce jour toujours une réponse malgré plusieurs relances. Plusieurs mois passent et j'achète une dremelle, que je teste immédiatement en rentrant (on va pas se faire avoir deux fois). Le pas de vis est défectueux et ne sers pas. Je la ramène au magasin de Rousset et on me propose un échange. J'accepte et retourne en rayon pour prendre un nouveau produit ( celui-ci il fonctionne ...youpi). J'en profite pour refaire un tour, et là , surprise, je vois la personne qui m'a repris l'article, la reposé en rayon, comme si de rien n'était. Je boude donc Lidl et n'y retourne plus jamais.... jusqu'à il y a 2 jours....je me suis dit, allé ils se sont peut être amélioré depuis le temps...grave erreur !!! Je jette mon dévolu sur un hydropulseur. Pareil, je l'ouvre en rentrant, toute pleine d'espoir...et là je trouve un produit de nouveau déjà utilisé. Plein de traces de calcaire, même pas nettoyer avant d'avoir été rempaqueté. Et le carton fermé et scotché tout proprement, pour faire croire à un produit neuf. Je le rapporte hier , on me demande ce qui ne convient pas et je l'explique. Le caissier à l'air surpris, mais reste sympa et me rembourse. Mais voulant tester leur honnêteté, j'ai donc pris soin de mettre une petite marque au stylo sous le carton avant de rentrer dans le magasin. J'y retourne aujourd'hui, et là je cherche....et devinez quoi, je trouve...l'hydropulseur avec la petite marque sous le carton, gentillement installé en rayon, prêt à être de nouveau acheté par une bonne poire. Ou peut être pas, ils n'ont pas pris la peine de re-scotcher le haut du carton que j'avais ouvert. Fainéant.... Voilà donc mon histoire désastreuse avec Lidl Rousset. J'espère seulement que ce genre pratique ne concerne pas tout les Lidl.