Lidl

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce magasin à Arcis-sur-Aube. J’ai acheté un après-shampoing, mais les prix affichés étaient complètement incohérents : un prix sur le produit, un autre au-dessus. C’est très désorganisé et trompeur pour les clients. Au-delà de cela, le comportement du personnel est inacceptable. Le manager, une femme portant des lunettes, s’est montré particulièrement irrespectueuse, allant jusqu’à parler de manière agressive et insultante. Je tiens à rappeler que je suis une cliente qui paie ses achats, pas quelqu’un qui vole. Ce type de traitement est inadmissible. Je demande sérieusement à la direction de revoir la gestion du magasin et le comportement du personnel. Une telle attitude nuit gravement à l’image de l’enseigne. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Je souhaite partager mon expérience au Lidl d’Anthy-sur-Léman, concernant une caissière prénommée Chantal (cheveux courts, plutôt menue). Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec cette personne. La première fois, alors que j’avais environ 300 € de courses dans mon caddie, elle est sortie de sa caisse pour venir regarder directement dans mon sac afin de vérifier si je n’avais rien volé. J’ai été surprise par la manière de faire, mais je me suis dit que cela pouvait peut-être arriver. La deuxième fois, même comportement froid et aucun bonjour. La troisième fois, elle a été particulièrement désagréable. Je lui ai fait remarquer qu’elle ne disait pas bonjour et elle m’a répondu qu’elle n’était « pas obligée d’être polie ». Aujourd’hui, nouvelle expérience très désagréable. Je dis bonjour, je n’entends pas de réponse, donc je répète. Elle finit par répondre. Lors du passage en caisse, elle tombe sur un sac de feuilletés au fromage et a des difficultés à les compter. Pour éviter de toucher les aliments, elle met la main dans un sachet pour les sortir un par un, ce qui prend beaucoup de temps. Voyant que cela bloquait la file, je lui propose simplement de me donner le sac pour que je les compte moi-même, puisque c’est moi qui vais les manger et que cela aurait été plus rapide. Elle s’est alors énervée en disant qu’elle savait compter. Je lui ai répondu calmement que c’était simplement pour aller plus vite et je lui ai demandé de se calmer. Elle a alors jeté le sac sur le tapis. Après cela, elle m’a reproché d’avoir répété bonjour en disant qu’elle l’avait déjà dit. Je lui ai expliqué que je ne l’avais simplement pas entendu & que c’était dans ses habitudes de ne pas le dire. Honnêtement, je trouve cela inadmissible. Ce n’est pas la première fois que cette caissière se montre désagréable, et c’est dommage car cela donne une très mauvaise image du magasin. Un minimum de respect et de politesse envers les clients devrait être normal. Surtout qu’elle choisit bien les clients avec qui elle est désagréable, bizarrement toujours le même profil.

Je suis passée ce jeudi 5 février à 17h40 à la caisse 1, si j’aurai pu mettre 0 j’aurais mis. Nous avons jamais eu une caissière aussi désagréable et avec aucune patience, elle jeter les articles nous laisser même pas le temps de ranger. Si elle n’aime pas son métier qu’elle démissionne. On viens toujours faire nos courses chez vous et c’est jamais arrivé mais là franchement..

Lidl Douvaine, vraiment une catastrophe, aujourd'hui panne carte fidélité et le bémol, on reçoit pas de ticket de caisse car, j'explique, je passe la carte la caissière me dit que cela ne fonctionne pas donc je demande le ticket en payant pour contrôler les rabais....non car sur ma carte c'est marqué pas de ticket!!! Donc ça fonctionne !!! Et bin non ça va que d'un sens la leur !!! Un autre jour, je vais acheté une étagère à 29.99 dans la pub du 27 nov. donc 39.99 et 29.99 avec la carte j'ai la carte et bin non, c'est non marqué 39.99 c'est le prix !!! Ça va de pire en pire.

Ce Lidl possède plusieurs atouts qui le distinguent nettement. Tout d’abord, depuis les caisses, on peut apercevoir un bout du lac Léman, ce qui est assez exceptionnel et confère un véritable charme au lieu. Comparé à d’autres Lidl plus « aseptisés » au niveau des caisses, notamment dans leur relation clientèle, comme celui d’Evian, celui-ci se démarque par sa modernité et son espace agréable. Le magasin est grand, spacieux, récent, avec un étage, un parking couvert et un parking extérieur. À l’entrée ou à la sortie (selon le passage choisi), on trouve un petit espace de consommation avec quelques chaises et tabourets. Pour un Lidl, c’est vraiment un sacré plus, et cela devient une tendance de plus en plus visible dans certains magasins. C’est une excellente idée qui améliore nettement l’expérience client. Cependant, pour profiter pleinement de cet espace de consommation, il serait appréciable que la vue sur le lac soit dégagée, plutôt que bloquée par des vitres opaques ou d’autres éléments. C’est un point à creuser, car le potentiel est énorme vu l’emplacement du magasin. Et pourquoi pas, un jour, rêvons un peu : une terrasse sur le toit, avec vue sur le lac et les montagnes environnantes, serait tout simplement incroyable. En revanche, l’accessibilité du magasin n’est pas son point fort. On peut facilement manquer l’entrée si l’on ne prend pas la bonne voie. La circulation dans cette zone commerciale est particulière et peut déstabiliser les visiteurs. Malgré ce petit bémol, c’est un beau magasin qui mérite largement ses quatre étoiles. Je ne mets pas cinq étoiles car il reste des axes d’amélioration, mais il s’agit sans conteste de l’un des Lidl les plus agréables que j’aie visités.

Expérience très décevante. Le personnel est désagréable et l’ambiance de travail semble complètement chaotique. J’ai été témoin d’une situation très gênante : une responsable a crié sur un collègue en lui disant de « faire moins d’erreurs » parce qu’elle était occupée. Ce genre de comportement est inacceptable et montre un manque total de respect envers les employés. C’est vraiment dommage, car malgré tout, le magasin est grand et propre. À fuir si vous recherchez un service professionnel et un environnement agréable.

Je suis vraiment déçu du personnel de cet établissement, surtout d'une caissière, le mardi 9 septembre le matin à la caisse 4, après avoir attendue que cette dame arrive, veuille bien ouvrir sa caisse, aucune amabilité, un bonjour du bout des lèvres et tout juste si on ne la dérangeait pas, à tasser toutes mes courses au fond du tapis et juste donner la somme que je devais, mais elle à quand même pris le temps d'être très désagréable avec un de ces "collègues" de travail. C'est dommage que le magasin qui est au top pour le reste embauche des gens qui ne sont pas fait pour ce travail, et risque de perdre du chiffre et donc la fermeture de l'enseigne.

Bonjour, je suis vraiment très déçu. J’ai acheté cette sauce, chili doux, aujourd’hui. Nous sommes le 28 août 2025, et la date de péremption indiquée sur cette sauce est le 14 août 2025. Donc ils continuaient à vendre cette sauce deux semaines après sa date de péremption. J’ai vérifié partout, il n’y a pas d’autres dates, donc ils vendent bien une sauce périmée depuis deux semaines. J’ai le ticket de caisse et la preuve que je l’ai achetée aujourd’hui.egalement il ya eu tentative de enlever la date ????