LIDL

Je suis globalement satisfaite du magasin, le personnel est très sympathique mis a part la responsable du magasin, désolé mais avec un comportement comme celui là , une employé n a rien a faire auprès de la clientèle. Avec ce qui s est passé le jour de la vente des climatiseurs entre autre..., c est inadmissible ! Un bonjour, un merci juste un sourire serait souhaitable.....vous ne pensez pas ? Ma note serait de 5 étoiles sinon...

En vacances dans le secteur avec ma famille, nous sommes venu faire nos courses dans ce magasin et avons été témoins d’une scène lunaire : une employée qui hurle sur les clients et garde un ton sec pour son jeune collègue. Ma petite soeur qui est atteint d’autisme est sorti de la oppressée. Le magasin était pourtant bien aéré et situé, l’énergie de cette personne était pesante et problématique. Nous ne reviendrons pas ici. Merci de vous pencher sur le sujet, à la lecture d’autres avis ce cas n’est pas isolé.

Bonjour, le Lidle de Quintin est un magasin correct , mais l'attitude d'une employée gâche parfois l'expérience. Son comportement est souvent désagréable aussi bien envers moi , certains clients, qu'envers ses collègues. Un peu plus de politesse et surtout de respect serait apprécié. (Je suis client de l'enseigne depuis 12 années, avec ces deux dernières années une dépense annuelle de 4000 euros environ) . L'accueil est un élément important dans un commerce , et j'espère que la direction prendra en compte ce type de comportement afin d'améliorer l'ambiance du magasin et l'expérience des clients un client mécontent

Je vais très régulièrement faire mes courses à lidl. Ce matin encore. Le magasin ouvert jusqu'à 12h15 le dimanche. A 11h50 une Employée commence à crier à tous les clients que le magasin va fermer ( sans sourire ni amabilité). Apres avoir passer son balai puis sa machine dans le magasin nous avons bien remarqué que les clients et caddy la dérangeait. A 12h05 des clients qui voulaient rentrer (10 minutes avant la fermeture !!) Ce sont fait parler comme des chiens et hurler dessus par cette même Employée de lidl. La situation m'a choqué ! Un langage grossier, insultant et un comportement déplacé à hurler sur ces gens! Je pense qu'il faudrait peut être plus souvent des passages de personnes plus hautes placées dans l'entreprise parce que c'est inacceptable d'être reçu comme ça! Toujours la même salariée qui pose problème dans ce magasin, et ce depuis longtemps mais c'est de pire en pire!! Honteux

Je vais régulièrement dans ce magasin mais n' étant pas un artiste avec internet je n' ai pas réussi à mettre l'application je n' ai donc pas le droit a aucune réduction sur les articles,je paie pour les autres qui passe leur temps à pianoter. Ça devient pesant. N' y a t'il pas moyen d' y remédier.

Ce n’est malheureusement pas la première fois que je viens dans ce magasin et que je constate ce genre de comportement. Magasin agréable avec de bonnes promotions, mais malheureusement l’accueil du personnel laisse à désirer. Je comprends tout à fait que travailler un dimanche matin puisse être compliqué, mais souffler devant un client simplement parce qu’il demande à renseigner son numéro de téléphone pour sa carte Lidl n’est pas acceptable. L’hôtesse de caisse n’a été ni aimable, ni souriante, et n’a même pas pris la peine de dire bonjour ou au revoir. Pourtant, je suis restée polie et agréable tout au long de mon passage en caisse, malgré l’impression d’être expédiée rapidement sans aucune considération. En discutant avec une autre cliente sur le parking en sortant du magasin, elle m’a d’ailleurs fait exactement la même remarque. Il serait important de sensibiliser davantage le personnel à l’accueil client, car aujourd’hui l’amabilité dans un magasin est primordiale.

Expérience très désagréable en caisse aujourd’hui. La première caissière a été professionnelle et a tenté de gérer la situation avec calme, mais la personne appelée en renfort a complètement gâché l’échange. Ton condescendant, absence totale d’écoute et remarques déplacées face à un simple souci de paiement… c’est franchement limite. Cliente régulière de l’établissement, j’y dépense habituellement sans souci, ce qui rend cette expérience d’autant plus décevante. Ce type de comportement ne donne clairement pas envie de revenir, ce qui est regrettable au vu de mes habitudes dans ce magasin. Quand on occupe un poste avec un minimum de responsabilités, la base reste le respect du client. Là, on en est loin. Espérant que cette personne se reconnaîtra. À revoir sérieusement.

17h un vendredi soir, heure de pointe. Je n'ai que 2 articles mais je patiente gentiment derrière 5 clients, dont 3 caddies. Il n'y a qu'une seule caisse d'ouverte, Lidl doit avoir un manque de personnel. Mon tour arrive, mes 2 articles sont passés qui me coûtent 5,08€. J'ai un billet de 5€ et beaucoup de monnaie. Je cherche rapidement ma monnaie mais un second caissier qui attend pour prendre la relève me dit "il y a du monde qui attend madame". Je lui indique etre bien au courant car j'ai moi-même attendu. Mais n'était-il pas possible pour ce second caissier d'ouvrir alors une seconde caisse ? Apparemment non, il préfère attendre derrière son collègue débordé, le fond de caisse dans une main, l'autre main dans la poche ! S'il y avait un manque d'employés, ouvrir une 2ème caisse plus tôt pour soulager son collègue le temps qu'il ferme aurait également été une bonne idée ! Mais non, pour avoir cherché 5 secondes dans mon porte-monnaie, j'ai eu le droit à une réflexion désagréable alors que j'avais attendu patiemment, étais restée très courtoise avec ce pauvre caissier et avait un enfant qui m'attendait dans la voiture ! J'espère que le manque de courtoisie n'est pas une habitude du magasin, je ne passe à Quintin qu'une fois par semaine, sinon j'irai jusqu'à chez moi à plouagat et irait à Aldi où je n'ai jamais eu de stupides réflexions alors que je dois payer et qu'il y a du monde !

J'aime faire mes courses dans ce magasin à taille humaine 👍

Très bien , Très beau rayon fruits et légumes. Beaucoup de choix et de france