LIDL

Le directeur pourra raconter ce qu'il veut et pourtant... Je suis passé à la caisse et la caissière était peu aimable mais ça arrive. J'ai demandé le prix des colis (à moins cher après la caisse) et elle m'a dit 2€. J'ai donc dit que j'allais prendre 2 colis comme je le fais habituellement dans mon Lidl de proximité. Elle m'a dit séchement non non c'est un seul colis par personne. J'ai dit d'accord. Je suis allé du côté des colis et j'ai voulu regarder de plus près. Il y avait une dizaine de cagettes. J'ai fait hyper attention en les manipulant. Au bout de 30 secondes elle m'a dit : "euh là ça va, vous prenez le premier et vous y allez". Y avait des gens à la caisse qui ont été un peu outré par sa façon de me parler. J'ai dit que j'allais prendre mon temps pour bien choisir car certaines caisses présentaient uniquement des produits moisis. Elle m'a dit non non c'est comme ça. J'ai prit un colis et en partant je lui ai dit :" votre amabalité vous perdra". Un client m'a dit :"c'est clair, elle n'est pas aimable celle là". J'ai fait deux pas et le second caissier m'a interpelle en me disant "Allez allez c'est bon là". Je lui ai demandé de quoi il se mêlait et s'il était le patron parce que sa caissière était hyper mal aimable. Et il m'a répondu :"C'est vous qui faites du bruit pour rien depuis 5 minutes. C'est un colis et vous prenez celui du dessus, c'est la legislation chez nous. Ici, si vous croyez que le client est roi vous vous trompez". Il a insisté en me disant qu'il fallait que je parte maintenant et que j'avais de la chance qu'il soit à la caisse... etc. Non mais trop drôle le type. C'est honteux comme réaction de la part d'un directeur et de la part d'une caissière. J'ai demandé s'il existait une legislation disant qu'il fallait prendre le colis du dessus ou un seul, je n'en ai pas vu... On n'est pas à la foire aux animaux... (au vu des autres avis je ne suis pas le seul à trouver l'accueil bof). Je n'irai plus c'est honteux.

Plusieurs points sont vraiment à revoir dans ce magasin. Certes, le magasin n’a pas une grande surface et manque probablement de potentiel, mais ce n’est pas une raison pour avoir l’impression d’être replongé en 2007 avec des néons encore au plafond. Dès l’entrée, plusieurs problèmes sautent aux yeux : rayons mal rangés, fruits et légumes clairement en fin de vie, armoires frigorifiques très sales, mal entretenues et surtout particulièrement vétustes… L’ensemble donne une impression générale de magasin laissé à l’abandon pour l’entretien. Et que dire du passage en caisse ? Un lundi après-midi vers 16h, une immense file d’attente avec une bonne soixantaine de clients, et seulement deux caisses ouvertes. Pas de caisse automatique non plus, contrairement à énormément de Lidl en France aujourd’hui. En 2026, il serait peut-être temps de moderniser un minimum ce magasin. Dans les Lidl récents équipés de caisses automatiques, une ou deux caisses classiques suffisent généralement à gérer le flux, alors qu’ici l’attente devient vite interminable. Concernant l’accueil du personnel, ce n’est malheureusement pas beaucoup mieux. La caissière était à peine aimable : un bonjour quasiment inexistant, pas de sourire, une façon de passer les articles à toute vitesse, limite comme si elle voulait les envoyer à la figure 💀. Elle fusillait du regard sans raison, alors que le paiement n’était même pas terminé, elle commençait déjà à s’occuper du client suivant. Pareils pour les 2 autres caissières autour... Une à même embrouiller un clients car il voulait un renseignement mais apparemment faut rien demandé ici. Entre l’état général du magasin, le manque d’entretien, l’organisation en rayon, l’attente en caisse et l’accueil, il y a vraiment beaucoup de choses à améliorer. Une grande modernisation, et une belle mise à niveau ferais un bien fou. Et surtout une meilleure prise en charge des clients ne ferait clairement pas de mal.

Magasin bien rangé et propre.

Pour une fois que nous avons eu le droit à un sourire. Et très gentille. Elle s'appelle la fille au parapluie

Arrivage de ventilateur et climatiseur sur le catalogue, je suis aller a l'ouverture et rien dans les rayons, publicité mensongère...

Vraiment très mécontente du personnel de votre magasin. À chacune de mes trois visites, j’ai été confrontée à un manque total d’amabilité. Lors de ma première visite, un dimanche, une caissière mâchait son chewing-gum en permanence, faisait clairement la tête et levait les yeux au ciel dès qu’une cliente lui adressait la parole. Une attitude particulièrement désagréable. Lors de ma deuxième visite, je suis tombée sur la même personne, avec exactement le même comportement. Et ce matin, lorsque j’ai demandé poliment à un caissier où se trouvait le Nutella (car, honnêtement, l’organisation de votre magasin est très peu logique et il est difficile de s’y repérer), il m’a répondu d’un ton particulièrement sec : « Il est à l’entrée du magasin. » Cette visite sera la dernière pour moi. Je ne citerai pas les noms des employés concernés, mais il est souvent dit que la dernière image laissée au client est la plus importante. Dans votre cas, cette image est malheureusement très mauvaise. Il serait peut-être temps de recruter du personnel qui a envie de travailler, qui accueille les clients avec le sourire et fait preuve d’un minimum de courtoisie. Sinon, ne soyez pas surpris de voir partir vos clients. Je ne suis habituellement pas du genre à laisser des avis négatifs, mais cette fois-ci je n’avais pas d’autre choix. La situation est vraiment regrettable.

Rayons à moitié vides. Personnel absolument pas aimable. Trans-palettes et chariots à cartons au milieu des allées, impossible d'attendre les produits et quand vous poussez le chariot à cartons, la personne vous lance un regard noir. Tout est vraiment à revoir. Je mets 1 étoile pour ne pas mettre 0.

Magasin très propre, personnel très sympa et passage en caisse 2 super avec une dame très courtoise. Super visite en magasin hier.

Il y a le fond et la forme. Tout le monde connaît les conditions de travail de cette enseigne. . Mais là... Passé dimanche, caissière d'une impolitesse sans pareil : jurons dans les rayons, à peine un regard en caisse.. " c'est pas vous qui travaillez ici , soit vous prenez le sachet de pains à 1e ou le cageot de légumes mais pas les deux". Navré ce n'est écrit nul part et quel est l'intérêt de freiner les achats d'un consommateur ?

Tres grand choix niveau boulangerie, bas prix comme toujours surtout avec les produits date limite