Lidl

Expérience catastrophique au Lidl de Divion. Une caissière rousse aux cheveux courts s’est montrée extrêmement désagréable et condescendante. J’étais au moment de payer mes courses, c’était mon tour, et elle m’a demandé d’aller chercher un caddie pour la personne derrière moi… alors que je ne travaille pas dans le magasin et que cette personne en avait déjà un. Comme je n’avais simplement pas compris sur le moment, j’ai demandé deux fois d’expliquer, surtout que je n’entendais rien avec le bruit dans le magasin. Sa réponse : “les jeunes comprennent rien, faut leur faire des dessins.” Quand la personne derrière a dit “ce n’est rien”, elle a encore répondu : “non mais elle doit payer ses courses”. Ce genre de remarque est totalement déplacé et irrespectueux surtout devant tout le monde. Quand on travaille en caisse et qu’on est au contact des clients, la moindre des choses est de rester polie et professionnelle. Pour finir, elle m’a rendu la monnaie brusquement dans la main avec un ton très froid mais ma quand même dit "au revoir bonne journée” ! d’une façon hautaine à prendre de haut. En lisant les autres avis, je vois que je ne suis clairement pas la seule à avoir eu affaire à cette caissière et à son manque de respect. Quand plusieurs clients remontent le même problème depuis des années, il serait peut-être temps que la direction de Lidl s’y intéresse sérieusement, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin de Divion qui a la base est un bon magasin je m’y rend depuis son ouverture mais avec ce genre de personne honnêtement plus envie d’y mettre un pied. Travailler en caisse demande un minimum de respect et de professionnalisme. Si c’est trop compliqué, peut-être qu’un poste sans contact avec les clients serait plus adapté ou bien songer à prendre ça retraite.

Magasin très encombré, personnel pas très cool. Et surtout pas de réseau, donc impossible de profiter des réductions lidl+. Quand on ne fait qu'une carte de fidélité numérique, il faut au moins s'assurer qu'il y a du réseau!!!! Magasin à éviter

Bonjour, un signalement sera réalisé pour suspicion d'utilisation de brouilleur d'ondes dans le magasin. Brouilleurs illégaux en France.

Pas toujours agréable On ferme une caisse pour la rouvrir quelques minutes l' attente au caisse trop long

Tres beau magasin accueillant ! J habite a Bruay et je viens toujours a Divion car le personnel est super.ils prennent le temps de nous renseigner malgres le boulot qu ils ont chaque jour .Je leur dit bravo ,face a des clients vraiment mechants et d autres qui volent,la charge de travail.Moi je met a leur place .Alors bravo a vous ! Vous avez beaucoup de courage ! Bea 😉

J’ai l’habitude de venir dans ce Lidl, je suis venu à 19h20. Les lumières déjà éteint une dame rousse qui passe le balai et a deux doigts de vous balayer clairement pas très professionnel la dame à la caisse merci qu’elle soit là pour attraper l’accueil, car franchement nous aussi on finit tard le travail.

Aujourd'hui je me suis rendu dans ce Lidl situé à Divion. Arrivé à la caisse avec mes filles, ma carte bancaire n'a pas voulu passer ( montant 15€ et quelques centimes), mais forcément gros bug informatique avec les cartes. Nous allons remettre les articles en rayon, nous étions géné par le regard des clients. En sortant je passe à la caisse pour montrer le sac vide, et là je vois que le paiement d'une autre personne est refusée, je pose donc la question à une caissière à savoir si il n'y aurait pas un problème, elle me répond non, non tout va bien. Alors qu'avec ce bug aucun paiement par carte n'a pu être réalisé. Donc je tenais à dire que je suis furieuse vis à vis de cette caissière car il y avait réellement un problème et nous avons vraiment stressé le temps de comprendre ce qui se passait. Il aurait été plus commerçant de dire la vérité plutôt que de nous humilié de cette façon. Une cliente nous a même dit et bien quand on a pas d'argent, on va ranger ce que l'on a pris.

Je tiens à remercier particulièrement l’étudiant en caisse, Quentin, pour son amabilité et sa bonne humeur. C’est toujours agréable de tomber sur quelqu’un de souriant et professionnel, même en fin de journée. Merci à lui pour ce bon moment au magasin Lidl, cela fait vraiment la différence !