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Lidl

Supermarché · Divion (62)

4,1 929 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Divion (62460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (929)

Avis Google
4,1
929 avis
5★461
4★277
3★107
2★26
1★58
C
Chloé Olczyk Google

Comme beaucoup de commentaires auparavant le personnel est très désagréable. Entre la dame âgée à la caisse super familière avec nous ou les jeunes caissier(e)s qui se dragouille avec les oreillettes devant les clients c’est bon on a vraiment l’impression de limite faire chier parce qu’on vient faire nos courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Thierry Dufour Google

Bonjour pas d'attente aux caisses personnels super sympathique...magasin bien rangé. Propre bref top qualité seul bémol les prix mais je crois que c'est pareil voir pire ailleurs...bonne continuation

L
Leslie Pautet Google

LA DERNIERE FOIS, je viens faire mes courses ce jour et je trouvé en rayon des produits arrivé à date en rayon viande (6 articles au total) articles qui n'étaient pas étiquettés à 1€ je prends les articles les mets dans mon caddie et demande à une employée s'il est possible de me les étiquetter, elle me répond gentiment quelle n'est pas en charge de cette tâche mais sa collègue (cheffe)avec un t-shirt vert. La dame fini par arriver ( je n'étais pas pressée et attendu bien 25 min a tourner dans les rayons) je lui demande alors gentiment puisqu'elle fesait un nouveau tour pour les dates dans le rayon concerné. Elle me répond que ce n'est pas le moment qu'elle le fait et qu'elle le fait si elle a le temps je lui redemande s'il est possible de me le faire pour 6 articles elle me répond qu'elle ne le fera pas et que si ce n'est pas étiquetté ça partira à la poubelle. QUEL GACHIS. Quelle belle façon d'être commerciale pour 6€ de produit .J'irais faire mes 300€ de courses par semaine ailleurs à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
G
Giai Angélique Google

Tu va à lidl lundi magasin encombré impossible de passer dans les rayons avec ton caddie, tu y va le mercredi après midi rebelote impossible de passer (il faut faire le tour madame ) alors qu il fallait juste quel bouge son casier. C est abusé et de plus pas polie du tout. Elle me dit on est que 3 dans le magasin. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Celia Joseph Google

Une caissière (dame âgé , cheveux bouclés avec des lunettes) désagréable cela fait plusieurs fois que je Vien et elle et limite de plus que ce lidl et un magasin que nous fréquentons souvent avec mes parents. un prix mal affiché pour un melon je décide donc de le reposer elle me dit vous auriez pu le prendre c’est pas chère elle appelle donc quelques pour vérifier le prix affiché et le prix qui doit être mis ce n’était effectivement pas le bon donc elle regarde son collègue et dit bah madame veux pas le prendre pourtant c’est pas chère elle ce sent obligé de commenter tout ce qu’on prend dans le cadis cela et agaçant franchement et ce n’est pas la première fois elle et toujours la à râler quel sois en mise en rayon ou à la caisse par contre je n’est rien à dire sur le reste du personnel mais certaine personnes devraient ce remettre en question et ne pas rejeter sa mauvaise humeur sur les clients .

Y
Yona Dumortier Google

J’ai eu affaire a un vendeur professionnel, il a prit le temps de ranger mes courses afin de fluidifier le temps au niveau de la caisse. Je remercie l’étudiant Quentin pour son professionnalisme.

M
Matteo Lecocq Google

Un grand merci à Quentin , il m’a conseillé au rayon bière . Franchement je me suis mis une bonne mine grâce à lui . Merci Quentin

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erik boutry Google

Quel beau changement depuis l'arrivée du responsable adjoint (Dylan je pense) qui officiait à lidl saint pol sur ternoise. Je n'y allait plus depuis un an, mais maintenant j'y retourne. C'est (vraiment vraiment) beaucoup plus propre qu'avant, bien achalandé, les bacs sont toujours plein, etc etc... Seul bémol : il y a encore des clients peu respectueux des produits. Autre : aucun réseau téléphonique, ce qui est indépendant de Lidl. Peut être qu'un amplificateur pourrait résoudre ce problème? Bref, que du POSITIF qui, je pense, est dû à l'arrivée de l'ancien responsable adjoint de Saint pol, très réactif et présent sur le terrain.

T
Titi Titi Google

Expérience catastrophique au Lidl de Divion. Une caissière rousse aux cheveux courts s’est montrée extrêmement désagréable et condescendante. J’étais au moment de payer mes courses, c’était mon tour, et elle m’a demandé d’aller chercher un caddie pour la personne derrière moi… alors que je ne travaille pas dans le magasin et que cette personne en avait déjà un. Comme je n’avais simplement pas compris sur le moment, j’ai demandé deux fois d’expliquer, surtout que je n’entendais rien avec le bruit dans le magasin. Sa réponse : “les jeunes comprennent rien, faut leur faire des dessins.” Quand la personne derrière a dit “ce n’est rien”, elle a encore répondu : “non mais elle doit payer ses courses”. Ce genre de remarque est totalement déplacé et irrespectueux surtout devant tout le monde. Quand on travaille en caisse et qu’on est au contact des clients, la moindre des choses est de rester polie et professionnelle. Pour finir, elle m’a rendu la monnaie brusquement dans la main avec un ton très froid mais ma quand même dit "au revoir bonne journée” ! d’une façon hautaine à prendre de haut. En lisant les autres avis, je vois que je ne suis clairement pas la seule à avoir eu affaire à cette caissière et à son manque de respect. Quand plusieurs clients remontent le même problème depuis des années, il serait peut-être temps que la direction de Lidl s’y intéresse sérieusement, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin de Divion qui a la base est un bon magasin je m’y rend depuis son ouverture mais avec ce genre de personne honnêtement plus envie d’y mettre un pied. Travailler en caisse demande un minimum de respect et de professionnalisme. Si c’est trop compliqué, peut-être qu’un poste sans contact avec les clients serait plus adapté ou bien songer à prendre ça retraite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Michel LEMAIRE Google

Magasin très encombré, personnel pas très cool. Et surtout pas de réseau, donc impossible de profiter des réductions lidl+. Quand on ne fait qu'une carte de fidélité numérique, il faut au moins s'assurer qu'il y a du réseau!!!! Magasin à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci de votre intérêt pour notre application Lidl Plus. Pour information, si votre supermarché n'a pas de réseau wifi, vous pouvez activer les coupons qui vous intéressent au préalable. Une fois activés sur votre carte de fidélité Lidl Plus, vous pourrez accéder aux offres Lidl Plus et aux coupons activés lors de votre passage en caisse même sans réseau internet. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Le Bruaysien Google

Bonjour, un signalement sera réalisé pour suspicion d'utilisation de brouilleur d'ondes dans le magasin. Brouilleurs illégaux en France.

p
patrick hanquez Google

Pas toujours agréable On ferme une caisse pour la rouvrir quelques minutes l' attente au caisse trop long

L
Local Guide Google

Tres beau magasin accueillant ! J habite a Bruay et je viens toujours a Divion car le personnel est super.ils prennent le temps de nous renseigner malgres le boulot qu ils ont chaque jour .Je leur dit bravo ,face a des clients vraiment mechants et d autres qui volent,la charge de travail.Moi je met a leur place .Alors bravo a vous ! Vous avez beaucoup de courage ! Bea 😉

L
Laura Lalie Google

J’ai l’habitude de venir dans ce Lidl, je suis venu à 19h20. Les lumières déjà éteint une dame rousse qui passe le balai et a deux doigts de vous balayer clairement pas très professionnel la dame à la caisse merci qu’elle soit là pour attraper l’accueil, car franchement nous aussi on finit tard le travail.

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secq delphine Google

Aujourd'hui je me suis rendu dans ce Lidl situé à Divion. Arrivé à la caisse avec mes filles, ma carte bancaire n'a pas voulu passer ( montant 15€ et quelques centimes), mais forcément gros bug informatique avec les cartes. Nous allons remettre les articles en rayon, nous étions géné par le regard des clients. En sortant je passe à la caisse pour montrer le sac vide, et là je vois que le paiement d'une autre personne est refusée, je pose donc la question à une caissière à savoir si il n'y aurait pas un problème, elle me répond non, non tout va bien. Alors qu'avec ce bug aucun paiement par carte n'a pu être réalisé. Donc je tenais à dire que je suis furieuse vis à vis de cette caissière car il y avait réellement un problème et nous avons vraiment stressé le temps de comprendre ce qui se passait. Il aurait été plus commerçant de dire la vérité plutôt que de nous humilié de cette façon. Une cliente nous a même dit et bien quand on a pas d'argent, on va ranger ce que l'on a pris.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Cc Google

Je tiens à remercier particulièrement l’étudiant en caisse, Quentin, pour son amabilité et sa bonne humeur. C’est toujours agréable de tomber sur quelqu’un de souriant et professionnel, même en fin de journée. Merci à lui pour ce bon moment au magasin Lidl, cela fait vraiment la différence !

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