Lidl

Le magasin est propre et bien achalandé. Les employés sont polis et courtois sauf aujourd’hui où j’ai été estomaquée par le comportement d’un jeune hôte de caisse. Je ne laisse jamais de mauvais avis en temps normal, au contraire seulement de bons commentaires. Mais là c’était remarquable car du jamais vu ! Il n’a pas dit bonjour aux personnes avant moi , un simple hochement de tête en guise « d’accueil ». Mon tour arrive , il se mouche, j’attends qu’il ait terminé pour lui dire bonjour… moi aussi un hochement de tête à peine remarquable , pas un mot pas un regard, ni un sourire . Il pose son mouchoir et passe mes articles sans prendre le soin de se « nettoyer les mains » … ça n’est pas comme si nous n’avions pas été sensibilisés à l’importance des gestes de prévention en toute circonstance. Peu importe que ce soit une allergie ou autre raison . La moindre des choses est de se désinfecter, même rapidement, les mains avant de toucher les articles alimentaires ( bouteille d’eau , viennoiseries… ) . Moment du paiement ,toujours pas un mot , il lance le paiement sur le lecteur de carte bleue. Je paye et pars sans attendre mon ticket étant donné que la politesse ne semble pas être importante pour lui. Arrivée presque à la sortie , il me lance tout fort « au revoir ! » … je n’y ai pas répondu… dans ce sens là la politesse semble compter … Incroyable expérience, je n’ai jamais vécu un tel manque de respect dans un commerce . Monsieur le respect c’est mutuel et essentiel dans un métier d’accueil de la clientèle. Peut être que vous n’y êtes pas épanoui et pas à votre place mais la moindre des choses c’est d’appliquer un minimum de politesse, comme partout ailleurs en toute circonstance: Bonjour, merci, au revoir . Je vous souhaite de prendre en maturité et en savoir-être car vous dégradez l’image de votre entreprise et au delà de ça vous faites vivre un moment désagréable aux personnes qui sont forcées de vous côtoyer en ayant malheureusement choisi de patienter à votre caisse. La politesse est la première chose qui nous est inculquée avant même d’apprendre à marcher …. J’ai était responsable de ligne de caisse pendant plus de 13 ans et un tel comportement est inapproprié et délétère. Erreur de casting ou tête des mauvais jours, toujours est il que je n’ai pas été la seule en tout cas à recevoir cet accueil aujourd’hui… cela m’a fait aussi de la peine pour la personne âgée passée peu avant moi … c’est aussi pour cela que je tiens à le souligner.

Magasin très propre avec une excellente disponibilité des produits. Grace à l’application Lidl+ nous pouvons avoir le catalogue digitalisé et être au courant des prochains arrivages. Un programme de fidélité donnant des avantages pour ceux qui ont Lidl + Un arrivage de fruits et légumes journaliers permet d’avoir un large choix de produits frais. Le personnel est aimable, souriant et agréable. Si vous avez besoin d’un renseignement ils n’hésitent pas à vous renseigner. Les caisses sont rapides, aucune attente. Très bonne expérience à chaque visite. Un magasin alliant la qualité et les petit prix ! Ça vaut le coup

Le magasin est très bien achalandé et son organisation est cohérente avec un personnel serviable, toujours attentif à renseigner. Mention spéciale pour la gestion du protocole sanitaire avec des protections individuelles et un système de jauge à l'entrée.