Lidl

Une honte : une annonce radio et sur les réseaux sociaux pour la vente des climatiseurs et ventilateurs ; 150 personnes à l'ouverture. Résultats la porte explosée par la cohue, une femme piétinée des hurlements et des bouteilles de vin cassées dans les allées pour finalement 10 climatiseurs en vente. C'est une honte de créer un tel attroupement car les 10 climatiseurs auraient de toute façon été vendus. Cela provoque forcément un risque de violence en période de canicule et pénurie de climatiseurs et ventilateurs. Lamentable !!!!

Cette après-midi, au magasin Lidl d'Eckbolsheim, j'ai eu une expérience désagréable en caisse. Une caissière a exigé que les clients ouvrent leur cabas. Je lui ai expliqué calmement qu'elle pouvait le demander, mais qu'elle ne pouvait pas l'imposer. Elle s'est immédiatement énervée en affirmant qu'elle en avait le droit et n'a pas voulu entendre mes explications. Je lui ai rappelé qu'elle est caissière, et non représentante des forces de l'ordre. Son rôle ne lui permet pas d'obliger un client à ouvrir son sac. J'ai ensuite échangé avec l'agent de sécurité du magasin, qui m'a confirmé que j'avais raison : un client peut refuser d'ouvrir son sac et une caissière ne peut pas l'y contraindre. Je tiens toutefois à préciser que la grande majorité du personnel de ce magasin est courtoise, professionnelle et agréable. Mon avis concerne uniquement cette situation et le comportement de cette employée. Je comprends que le magasin souhaite lutter contre les vols, mais cela doit se faire dans le respect des droits des clients et avec courtoisie. J'espère que cette situation sera rappelée au personnel afin d'éviter que d'autres clients vivent la même expérience

Aujourd’hui, le 17 juin, vers 12 h, l’employé présent aux caisses automatiques s’est montré désagréable et peu professionnel. J’ai activé moi-même un coupon afin de bénéficier d’une réduction, mais il l’a désactivé. Lorsque je lui ai expliqué la manipulation à effectuer sur l’écran, il a voulu appeler un responsable et a visiblement mal pris le fait que je lui montre comment procéder. De plus, il a validé l’ensemble de mes achats sans me laisser vérifier les articles et les réductions affichés à l’écran avant le paiement. Son comportement était inacceptable et ne correspond pas à la qualité de service attendue.

Le 02/06/2026, j’ai été arrêté par un agent de sécurité pour un contrôle. Malgré la présentation de mon ticket de caisse, celui-ci s’est contenté de regarder les chiffres sans lire les informations écrites. Il a prétendu qu’il n’y avait que 3 croissants dans mon sachet alors qu’il y en avait réellement 5. Devant les autres clients qui observaient la situation, j’ai dû lui expliquer que le chiffre 3 correspondait à trois lignes du ticket et non à la quantité de croissants. La ligne mentionnant les croissants indiquait clairement une quantité de 5. Cette situation a été particulièrement désagréable et embarrassante. un agent de sécurité que ne savait pas lire le français c'est catastrophique.

Excellent supermarché ! Large choix de produits, prix corrects et surtout un personnel vraiment sympathique. Les rayons sont toujours bien remplis et propres.

Magasin propre et bien rangé. Le personnel se rend disponible et est accueillant. Le magasin est bien achalandé, les rayons sont très bien approvisionnés. Le parking est grand et facile d'accès.

Stationnement aisé. Magasin très propre et bien achalandé.

Magasin bien tenu et produit avec un bon rapport qualité prix. La seule chose à améliorer c’est le temps d’attente en caisse. À recommander.

Je travaille à proximité du LIDL je ne peux faire les petites courses pour m’alimenter à ma pause déjeuner ! Pas de caisse en espèces aux automatiques !!! Et à l’heure de mon passage des clients avec des Caddies remplis et je peux pas attendre pour passer avec mes 4 ou 5 articles en caisse . Je veux payé en espèces donc obligé d’attendre . Pourquoi ne pas mettre deux caisses paiements espèces aux caisses automatiques comme font d’autres supermarchés ? Je trouve dommage pour moi d’aller ailleurs .

Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et dans aucun autre d'ailleurs.Ce sont des incompétents, ils ont une façon de traiter leurs clients tout à fait inadmissible. Je suis une cliente régulière de ce magasin. Je passe en caisse et je paye mes courses. Ayant une banque en ligne, le montant des courses est donc débité dans la minute. Ensuite ils me disent que le paiement n'est pas passé et ils me menacent et me forcent à payer une deuxième fois sinon je ne pouvais pas partir avec les courses. Ils s'étonnent de l'agressivité des gens alors qu'ils traitent leur clients n'importe comment. Ce magasin est une HONTE, le problème est récurrent visiblement mais au lieu de prévenir gentiment le client et en leur expliquant la situation, ils préfèrent ne rien dire et mettre les gens devant le fait accompli. Heureusement que c'était un petit montant et que ma banque a fait le nécessaire dans les 2h. Ils n'ont rien fait et ont eu le culot de me dire d'appeler le service client, tout aussi incompétent et désagréable qu'eux. Tout juste si on vous ne traite pas de menteuse et de voleuse, même avec la preuve sous le nez. Vous devez soi disant patientez 8 jours voir plus pour espérer un remboursement. Je remercie encore ma banque qui elle a ete compétente et a procéder au remboursement. Faites attention a ce magasin. Sans regret. C'est juste lamentable.