Lidl

Lidl, expliquez-moi. Aujourd’hui j’ai fait mes courses aux bornes automatiques, comme d’habitude. J’ai payé, pris mon ticket, mis mes affaires dans mon tote bag et je suis partie vers la sortie. Un vigile noir (apparemment nouveau) m’arrête, me demande mon ticket. Tout est en règle. Je lui demande pourquoi il me contrôle alors qu’il n’a contrôlé personne d’autre. Il me sort le « contrôle aléatoire ». Non. C’est un contrôle au faciès, point. Les bornes n’ont pas sonné. Il n’y avait aucun soupçon. Juste mon visage. Ça fait des années que je viens dans ce magasin sans jamais le moindre problème. Jusqu’à ce que ce type décide de jouer les cow-boys. Et la prochaine fois, je viendrai avec mes lunettes Meta pour filmer la scène et la publier sur les réseaux. Parce que plus jamais je ne veux subir un contrôle au faciès en silence. Quand je suis entrée, une femme a fait sonner les portiques : il ne lui a rien dit, il a même rigolé avec elle parce qu’elle était blanche. Et moi, je ne fais rien sonner, j’ai mon ticket, et monsieur ouvre sa grande bouche pour me contrôler. Il va falloir m’expliquer cette différence de traitement. Le « contrôle aléatoire », quand il ne s’applique visiblement pas à tout le monde, ça ressemble surtout à une excuse. Lidl, vous assumez ce genre de pratique ? Vous allez me dire que c’est normal ? Ou vous allez enfin expliquer pourquoi on me cible alors qu’il n’y a aucune raison ? Il est vraiment pitoyable ce type Répondez.

Cela faisait un moment que je n’étais pas venu dans votre magasin, mais je me suis laissé tenter en passant à coté, j’ai passé un bon moment avec ma femme dans votre magasin mais cela c’est très vite fini , en effet au moment de passer en caisse jài oublié de conté juste 3 baigner au chocolat donc une erreur de la part serte, mais franchement la caissière m’a envoyé bouler comme un moin que rien , même pas de bonjour , rien. On n’as tousse une vie compliquée, et des journée très long , mais ce n’est pas une raison pour ce genre de chose sachant que ce n’est pas la première fois. Mais une très bonne équipe de sécurité .

Ça devient un grand n'importe quoi depuis quelques mois ! Rayon souvent vide ,caisse automatique ou la pauvre caissière a côté est obligée d'intervenir à chaque fois qu'il y a un soucis, une perte de temps pour tous le monde, on choisi lidl pour les prix et pour faire des courses rapidement hors aujourd'hui les prix sont identiques aux autres enseignes et nous sommes obligés de faire des courses dans plusieurs magasins ! Je ́ne recommande absolument pas

Honteux ! Promet des climatiseurs ... 2 en rayons ! Violence, aucune sécurité pour les clients ! Personnel agressif et en abus de pouvoir ! Pauvres personnes vulnérables qui se sont pris des coups. J'ai honte de ce que jai vu Jamais je retournerai dans un de vos magasins

Je fais régulièrement mes courses dans se magasin, personnel sympa, mais les rayons sont de plus en plus vides??? Et cela depuis un moment !!! Par exemple, plus de coca en canette marque lydl plus de boîtes de Macédoine, en autres!!! Et manque de personnel, que c est désagréable de devoir attendre la caissière qui est partie dépatouiller un client en caisse libre service !!!ou es l intérêt de ses caisses!!!!

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour l’attention que vous avez portée à ma démarche. Je souhaitais simplement vous partager la suite de mes visites, car tout n’a pas été négatif, bien au contraire. Après l’incident du 14 mai, je suis revenue le 21. J’ai eu la chance de croiser une employée que j’apprécie énormément pour sa gentillesse et sa bienveillance. Grâce à elle, j’ai pu rencontrer Mme Déborah, à qui j’ai expliqué calmement la situation. Elle s’est excusée au nom de l’équipe et m’a assuré qu’elle ferait le nécessaire. Je lui ai d’ailleurs précisé que je n’étais pas là pour obtenir un geste commercial, mais simplement pour que l’accueil reste humain et respectueux pour tous. Ce matin, le 23 mai, je suis revenue avec ma mère. Je l’ai présentée à Mme Déborah et nous avons échangé quelques mots très agréables. En caisse, nous avons retrouvé une ancienne employée, toujours aussi souriante et chaleureuse. Cela fait vraiment du bien de tomber sur des personnes qui aiment leur métier et qui le montrent. Ma mère a reçu un geste commercial, comme promis, même si ce n’était pas mon objectif, et cela lui a fait très plaisir. Je tiens aussi à souligner quelque chose d’important : trop souvent, certains clients manquent eux‑mêmes de respect et de politesse envers les employés. Je trouve cela pitoyable et dommage, car votre métier n’est pas simple tous les jours. C’est aussi pour cela que je reconnais et valorise les collaborateurs bienveillants : ils méritent qu’on leur dise merci autant que lorsqu’on signale un problème. Comme on ne peut laisser qu’un seul avis Google, je tiens à rappeler que j’avais déjà laissé un avis très positif en 2025 pour M. Stanley, un collaborateur exemplaire, toujours souriant, patient et professionnel. Je ne voudrais pas qu’il soit oublié, car il représentait parfaitement l’esprit de service que j’apprécie chez Lidl. Il y avait beaucoup de monde ce matin, et j’espère sincèrement que la climatisation fonctionnera bien cette année, pour le confort de tous, mais surtout pour celui des collaborateurs qui, eux, restent toute la journée. Nous, clients, ne faisons que passer. Je suis vraiment attachée à vos magasins, à Saint‑Memmie comme à Châlons. L’humain reste au cœur du commerce, et c’est ce qui fait toute la différence. Merci encore pour votre écoute et votre disponibilité. Cordialement, Adélaïde Constanty

Temps d'attente trop long à la caisse une honte caisse automatique au petit bonheur fonctionne ou pas personnel sous pression il embaucher des hôtes de caisse un peu moins de dividendes pour les actionnaires et plus de services à la clientèle faire de la pub c'est bien mais il faut appliquer les intentions dans dans les magasins bref un bon distributeur bien dans la mouvance générale pas mieux que les autres évidemment pas de réponse à attendre sice n'est la banale merci on va tout faire pour améliorer mais la situation est la même depuis plusieurs années

Super magasin, les rayons sont propres et ranger ! Quel plaisir de venir faire mes courses dans ce Lidl ! Rien à voir avec celui d’Ivry ! L’attente en caisse est tellement rapide ! Rien à redire ! Je reviendrais !

Magasin propre et bien organisé, c’est agréable de faire ses courses ici. Les produits sont frais et il y a des offres intéressantes. Le personnel est accueillant et efficace

Je fais souvent mes courses sur ce magasin, j’habite à côté…très pratique avec la borne de recharge rapide, je charge le temps de mes courses. J’y trouve tous ce dont j’ai besoin et en plus fais des affaires avec Lidl plus. Les passage en caisse est très rapide avec les caisses automatiques.