Lidl

Super magasin avec des prix bas, propre et bien rangé. On y trouve de tout a des prix faibles avec des employés très sympathiques. Un grand parking extérieur et intérieur simplifie les courses.

Client régulier et habitant de Lingolsheim, je me permets de vous faire part de mon mécontentement concernant la gestion du magasin Lidl de Lingolsheim. Il est regrettable qu’une enseigne de cette envergure soit organisée de manière moins efficace qu’une simple épicerie de quartier. Les caisses sont très souvent insuffisantes, ce qui entraîne des files d’attente importantes. Quant à la caisse rapide, ouverte un jour sur deux, on peut légitimement s’interroger sur son utilité dans ces conditions. Le sous-effectif est d’ailleurs particulièrement visible et impacte clairement la qualité du service. Par ailleurs, plusieurs dysfonctionnements matériels posent problème : les portes automatiques fonctionnent de manière aléatoire (elles ne s’ouvrent ou ne se ferment pas correctement, ou alors extrêmement lentement), ce qui n’est ni pratique ni rassurant. J’ai également été choqué de constater que le tapis roulant était hors service en pleine période de décembre, obligeant les clients à pousser leurs chariots sur un tapis totalement figé. Cela soulève de réelles questions en matière de sécurité. En tant que client fidèle, je trouve la situation décevante et espère sincèrement que des mesures seront prises rapidement afin d’améliorer l’organisation et les conditions d’accueil du magasin.

Je suis très contrariée. J'étais dans ce magasin il y a quelques instants. Le caissier s'est mis à discuter avec moi. J'expliquais que le produit était en promotion, et il m'a répondu très mal que non. Or, il était bien en promotion. Il faudrait apprendre aux caissiers à servir correctement les clients.

Cliente régulière du magasin. Je passe en Caisse avec une hôtesse de caisse , pas du tout aimable ( pas de bonjour, pas de merci et pas de désolé suite a son erreur) qui a une urgence pour scanner tout les articles au lance pierre. Je présente ma carte de fidélité, elle me confirme qu elle est bien passé. Après le payement je constate qu elle me facture un pack de jus or j ai un pack de ice tea. Je reviens vers elle, me fait patienter sans aucune excuse et appel sa responsable pour faire remboursement. En sortant du magasin, je constate sur l application que mon solde n a pas changé donc mes achats 100e et les réductions auxquelles j avais droit avec lidl plus ne sont pas passé. Je retourne au magasin aucune solution on m explique qu ils ne peuvent rien faire. Franchement très très déçu. Quel intérêt d afficher des prix avec lidl plus si lors du passage en caisse l employé fait cette erreur qu elle ne peut solutionner. Aucune solution client. Employé fait l erreur et c est le client qui paie.

Merci à Cindy au caisses automatiques, gentillesse et sourire et merci à Nadia et Marc pour leurs sourires aussi lors de nos passages en caisse quelque soit l'heure. Ce message concerne le magasin rue hannong à lingolsheim.

Bon magasin dans l'ensemble, le personnel est sympathique mais les effectifs semblent insuffisants et ça a des conséquences pour les clients. Il y a beaucoup d'attente aux caisses pendant les heures de pointes. Parfois il n'y a personne aux caisses libres services, du coup au moindre soucis c'est partie pour des longues minutes d'attentes. Mais le gros point noir ce sont les étiquetages, les prix affichés ne sont pas toujours les bons. C'est une pratique trompeuse et c'est vraiment très pénible de ne pas pouvoir faire confiance à son commerçant et de devoir contrôler que chaque produit correspond bien au prix affiché. Ça fait plusieurs mois que ça dur... pour ma part j'envisage de changer mes habitudes et d'éviter d'aller à ce supermarché si ce problème persiste. Exemple en photo ici plusieurs étiquettes où le prix est noté à 1€99/kg or en caisse ça sort à 3€70/kg, l'explication donnée par la caissière est que le prix 1€99 est pour les mandarines en filet... Les produits ont donc été mal rangés... Ou l'étiquette choisi n'était pas la bonne... La dernière fois j'ai d'ailleurs trouvé que le saumon avait un goût étrange 😂

Merci au personnel qui nous a bien aider en caisse avec le sourire 😀 Le magasin est propre et propose des produits locaux. Je vous le recommande

Magasin très agréable et moderne. Mention spéciale à la personne aux caisses en libre service qui a été très gentil et très serviable, car nous avons eu des problèmes de scan et de paiement, et cette personne a pris le temps de nous aider.