Lidl

Un manque de personnel considérable aux heures de pointe, ainsi qu’un manque d’organisation pour fluidifier les flux et réduire les temps d’attente.

Franchement, respectez un peu votre clientèle et faites preuve de considération. Vos réponses aux commentaires sont insupportables : des réponses automatiques, avec quasiment toujours les mêmes phrases. C’est juste du grand n’importe quoi. Prenez la peine de répondre correctement, s’il vous plaît. Il y a trop de points négatifs et beaucoup de commentaires qui méritent d’être pris au sérieux.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. En rayon, plusieurs produits n'ont aucun affichage de prix et sont placés sous des étiquettes trompeuses pour d'autres articles. Impossible de s'y retrouver sans devoir vérifier le prix soi-même. Pour couronner le tout, le personnel est désagréable : employés pas souriants et attitude hautaine quand on pose des questions. On a clairement l'impression de déranger. Aucun sens du service ni du respect du client. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Salade acheter ce matin sans vérification de date, arriver chez moi je me rend compte qu’elle est périmé depuis 2j et c’était toujours en rayon. Je prend mon mal en patience je retourne au magasin je perd 20min a le faire. Je demande à voir un responsable, on me dirige vers celle ci. Je lui explique la situation et elle ose me répondre que j’avais qu’à vérifié la date et qu’apparemment ce n’est pas son job de vérifier les dates en rayons. Je lui dis que je suis une ancienne employé et responsable de Lidl et je lui dis que si c’était son travail. J’ai eu ni excuse ni rien du tout elle en avait rien à faire de tout ce que je venais de lui dire alors que ce qui c’est passé est illégale et j’aurais pu tomber malade. Un signalement DGCCRF a été fait. Une responsabilité médiocre qui n’en ai pas une je suis déçu. A minima c’est de s’excuser auprès du client et lui dire poliment que ça n’arrivera plus qu’elle remontera l’info.

Rayon viennoiserie quasi à sec ce dimanche matin à l'ouverture..le petit + c'est celle qui s'occupe du rayon et qui garde les mêmes gants pour vider les poubelles et servir : super l'hygiène !!! Et ça passe son temps à discuter alors que les gens attendent l'approvisionnement...

A fuir, toujours 2 caisses ouvertes peu importe le monde. Et aujourd'hui, ils annoncent l'ouverture d'une caisse, on s'installe et ils ferment la caisse sans que personne ne viennent. Nous avons du refaire la queue ailleurs. Du coup, les hôtesses de caisse peu souriante à force de travailler dans ces conditions. Je pense qu'il serait bien d'embaucher du personnel.

Ignoble ! Venu faire des courses avec des amies , le magasin etait sale ! Du jamais vu , les rayons vide , le personnel en caisse qui ne donne meme pas envie ne serait ce que de sourire un peu .. mais le plus marquant est je crois l état général du magasin vraiment il faudrais revoir vos norme de propreté ou faire un cours a vos employer parce que la .. Concernant les rayons on trouves rien puisque tout est vide ah si ! Si vous voulez trouver des œufs éclater arrivant a date le lendemain ca cest possible ! Une chaleur suffocante, avec mes copines on en avaient envie de vomir bref on ne reviendras sûrement pas faire nos courses ici , celui de Val d'Europe est bien mieux !

À chaque fois que j’y vais c’est un peu la même histoire. Récemment, c’était jeudi 30 avril, veille de week-end de trois jours, heure de pointe, vers 18h. On s’attend à ce qu’il y ait un peu de monde, mais on ne s’attend pas à ce qu’il n’y ait que 3 caisses ouvertes, et de devoir faire la queue plus d’une demi-heure pour pouvoir payer. Les 3 caissiers n’avaient aucun répit, les pauvres. Je n’avais pas autant de temps devant moi, donc j’ai dû reposer toutes mes courses et repartir bredouille, et ce n’est pas la première fois que arrive. On perd du temps à se déplacer au magasin, à faire ses courses, tout ça pour devoir repartir les mains vides. À l’avenir, je vais préférer faire quelques kilomètres de plus et aller au magasin de Croissy. C’est super dommage parce que le magasin est bien situé, mais il n’est vraiment pas très bien géré.

Que se passe t il depuis plusieurs semaines sur les reassorts ? Confiture Bonne Maman Abricot...absente des rayons depuis plus d’un mois. Le beurre que j’achète habituellement...absent des rayons et pas du tout de beurre salé.. Des rayons vides, les produits du catalogues rarement disponibles.... Pourtant les employés font ce qu’ils peuvent pour l’accueil des clients..c’est plus haut que ça ne va plus... Il serait temps de vous remettre en question. Si on va dans une autre enseigne pour acheter ce que l’on ne trouve plus chez vous..on achète le reste aussi.

Passée en fin de journée, le magasin est dans un état catastrophique: fruits et légumes, cartons vides dans les rayons... le mardi n'est pourtant pas la plus grosse journée de la semaine, ce qui montre que le magasin est mal entretenu. 2 caisses ouvertes et des filles d'attentes de plus de 6 personnes... La prochaine fois que je passerai dans la zone, j'irai chez Leclerc.