Lidl

Lidl était notre partenaire pour les recharges de véhicules et nos courses journalière. Presque 2 mois que les bornes sont en panne, le support n'en sait pas plus, le personnel du magasin n'a aucune information. Quel intérêt pour un groupe de fidéliser une clientèle sur un service et l'ignorer, voire le mépriser ensuite... Honteux

Excellent magasin mais la caissière n'était pas polie: elle m'a tutoyé et a fait exprès de faire tomber les pièces qu'elle me rendait, même si le geste n'était pas voulu elle ne s'est même pas excusée ! Comportement à revoir.

Victime d'arnaque, pensant que le mr qui fait des dons pour les handicapés je pensais que ils étaient en collaboration avec le magasin mais non du tout. Le vendeur le dégage du magasin, mais a bien vu que je me faisais arnaquer mais ne m'a en aucun cas aider. De plus l'hôtesse de caisse vraiment désagréable et parle comme si j'étais son chien. C'est sur je ne reviendrai plus jamais .

J’adorais faire mes courses dans ce supermarché : l’accueil était sympathique, les produits de qualité et l’efficacité indéniable 😀 En très peu de temps, les courses étaient faites… quel plaisir ♥️ Mais depuis quelques mois, le service se dégrade. Et ce matin, à 9h15, c’était la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Un vrai manque de considération pour les clients. La cliente devant moi n’arrivait pas à faire fonctionner sa carte Lidl+. Au lieu d’un peu d’aide, d’un sourire ou d’une attention pour résoudre le problème, la caissière s’est montrée désobligeante et irrespectueuse dans ses attitudes avec un : « Ça ne marche pas, ça doit être vous le problème », sans même la regarder dans les yeux. Next, please. Même constat pour moi. J’ai souhaité imprimer exceptionnellement mon ticket : « Pas possible, vous avez coché la case pour ne pas l’imprimer », toujours sans un regard. Alors que cela a pourtant toujours été possible auparavant. Une demi-seconde plus tard, elle disait déjà bonjour à la cliente suivante. Un peu de considération svp - à ce titre là, on peut mettre des caisses automatiques ! On ne commencerait pas la journée en s’énervant (et pourtant je suis une personne très calme, il m’en faut beaucoup pour m’énerver !). On ressent très clairement que le rendement est devenu la priorité absolue. C’est dommage. Les fruits et légumes ne font plus rêver, et la sympathie semble avoir été reléguée aux oubliettes. Dans ces conditions, l’envie de revenir s’effrite peu à peu… et c’est vraiment regrettable ! Ce n’est plus au management qui faut faire remonter ces problèmes, mais à la direction pour une réelle transformation !

Lidl, c est plus comme il y a quelques temps !!! Desolée , mais le personnel , a bien changé . Ils sont agressives , moralement, très malpolies. Surtout a la caisse !!!!!!!

Magasin bien placé, rien que le lieu, le parking est acceuillant. Il est bien agencé, propre, les produits dates courtes voyants. Le personnel est sympathique. Un petit bonheur de faire nos courses ici.

La première année après l'ouverture ce magasin Lidl était très bien. Mais ca c'était avant, entre de référencement de produits sans explications (une fois on m'a dit que ce la centrale d'achat qui décidait), produits manquants à l'appel lors des promotions. Je préfère faire plus de kilomètres et me rendre dans celui de Sélestat (ou bizarrement les produits manquants à Barr sont toujours référencés), donc mon choix et fait.

Produits ok, bien. Cependant, accueil déplorable. Hôtesses de caisse désagréables. Agressivité verbale et pas de respect. Pour le sourire faudra repasser. Par contre l’automatisation de leur discours reste sans failles.

Lidl mal géré. Le management et a revoir Changer votre façon de gérer les salariés traiter les correctement. Formé les . Prenez plus de personnes. Les caissière ne sont pas des agents de sécurité. Arrêter d'insinuer que vos clients sont des voleurs. Baisser vos prix il y aura moins de vols. A bon entendeur Merci

Caissière extrêmement agressive, violente dans sa manière d'être, refus de vente, aucune expérience client, les caissières sont à peu près sympas dans ce magasin mais alors celle-là il faut la dégager et vite. Elle fait la gueule de toute façon elle a pas le choix je crois, ce n'est pas une raison pour être insolente, agressive, mais vraiment agressive. Jeune, brune, une sacrée vitrine pour ce magasin déjà mal noté pour son personnel. En plus de parler avec les collègues dans le micro.... En plus d'un responsable de rayon qui se moque de moi avec elle. C'est la première fois que je la vois ça doit être une sorte d'étudiante. Donc en période d'essai virez la c'est la première fois que je dis une chose pareille puisque je suis moi même employée mais virez la, elle n'a rien à faire à ce poste. Les refus de vente c'est un délit, au fait, et les faux avis aussi car ce n'est pas possible que des gens trouvent le personnel agréable, en général juste blasées mais pas violente comme celle-là. Donc faux avis. Arrêtez d'embaucher n'importe qui, il y en assez maintenant. Ce magasin perd deux clients de 10 années d'ancienneté. Je vais aller à Obernai même si c'est beaucoup plus loin. Lidl, faites remonter au service qualité au lieu d'envoyer des courriers types à tout le monde. J'ai travaillé au siège, je répondais à ces clients mécontents, ça ne partait jamais plus loin que conseillère ce qui déjà n'est pas normal. Allez à Obernai les gens, évitez ce "magasin"