Lidl

Dommage d'avoir un tel manque de courtoisie envers les clients. ​Ce matin (jeudi 1er octobre), entre 10h00 et 10h15, je suis passé à la caisse n°3 tenue par une dame âgée. J'attendais une attitude plus professionnelle et commerciale. M'étant trompé sur un article, j'ai simplement demandé de le retirer, mais la caissière s'est montrée très sévère, me parlant d'un ton autoritaire comme s'il s'agissait de son enfant. Le client qui me précédait a également reçu un accueil très désagréable. ​Client régulier de Carrefour, je suis devenu au fil du temps un client fidèle de Lidl. Malheureusement, je commence à être déçu par le comportement de certaines caissières, et je constate que ce genre de situation se produit régulièrement. Il est vraiment urgent que Lidl revoie sa façon de gérer et d'accueillir sa clientèle...

Une caissière très désagréable. Très déçue de mon passage en caisse avec Élodie. L’accueil est particulièrement désagréable : on a clairement l’impression que le sourire est resté dans le vestiaire… Aucun regard, aucune amabilité, pas même un mot d’excuse lorsqu'elle manque de faire tomber les yaourts... Les articles sont jetés rapidement. Un minimum de soin et de respect envers les clients serait vraiment appréciable. Je comprends qu’une journée puisse être difficile, mais cela ne justifie pas de traiter les clients de cette manière. J’espère que Lidl prendra en compte ce retour.

Aujourd’hui, j’ai été accueillie par Sana. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur une caissière aussi souriante et agréable. On sent qu’elle aime le contact avec les clients et elle reste aimable malgré le rythme du magasin. Comme je lui avais dit, je lui laisse cet avis avec plaisir. Merci pour votre accueil et votre bonne humeur, ça fait la différence !

Lidl Châlons-en-Champagne J’ai acheté plusieurs petits appareils en promotion, avec des prix très attractifs. Malheureusement, la qualité n’était pas au rendez-vous : un des appareils s’est révélé défectueux assez rapidement, ce qui en dit long sur le niveau de fabrication de cette marque. Autre point plus gênant : en vérifiant mon ticket de caisse, je me suis rendu compte qu’un article avait été compté deux fois. Le montant en jeu était faible, mais ce n’est pas une question de somme, c’est une question de rigueur en caisse. Je tenais à le signaler. N’étant pas particulièrement habitué à ce type de magasin, cette expérience ne m’a pas convaincu et je n’y retournerai pas.

Je suis aller en caisse pour faire mes courses jai pas eu d'attente et aussi un certain yann Très bon caissier gentil en plus et respectable j'espère il va continuer à ainsi et souriant

Magasin propre, bien achalandé avec certains membres du personnels sympathiques. Les produits sont bons et abordables. Je viens très régulièrement dans ce magasin que j'apprécie, cependant je regrette tout de même le comportement de certains caissiers qui ont du mal à dire bonjour ou au-revoir mais surtout qui passent du temps sur leur téléphone portable au lieu de considérer les clients de manière respectueuse.

Caissière désagréable ne manque pas de mal traiter les client et hautaine comme pas possible franchement le savoir faire se perd elle et juste la pour pouvoir avoir son cheque et vivre sa se voie pauvre fille lidl nait plus comme avent

Magasin toujours propre,donne envie de faire ses courses,personnels aimable et réactif,moins d'attente caisse

Magasin bien fourni Bon acceuil des hôtes de caisse

Il y a plusieurs mois, j’avais laissé un avis pour remercier Monsieur Yannric, et je tiens à le conserver car il reflète parfaitement la qualité du service que j’avais reçu à l’époque. Sa gentillesse, son respect et sa bienveillance m’avaient profondément touchée. Ce matin, j’ai eu le plaisir de repasser à sa caisse, et cela m’a rappelé pourquoi j’avais tenu à le remercier : toujours aussi professionnel, toujours aussi attentionné. Je souhaite également ajouter un mot pour Sana, que j’avais rencontrée il y a quelque temps déjà. Même si l’histoire date, la revoir ce matin en caisse m’a donné envie de la remercier à nouveau. Souriante, douce, bienveillante, elle avait été d’une grande délicatesse lors de mon passage, allant même jusqu’à prendre soin de mes articles avec un vrai respect. À l’époque, je ne savais pas qu’elle venait de retirer son appareil dentaire, mais cela n’avait en rien altéré son attitude lumineuse. Ce matin encore, sa présence et son professionnalisme m’ont rappelé cette belle expérience. Merci à Monsieur Yannric et Sana, deux collaborateurs qui rendent les passages en caisse humains, agréables et respectueux. Dans un commerce souvent impersonnel, leur bienveillance fait vraiment la différence.