Lidl

Je fréquente ce Lidl régulièrement depuis environ 12 ans, de façon hebdomadaire, mais je dois avouer que je suis de plus en plus déçue, notamment concernant le rayon fruits et légumes. Il m’arrive désormais très souvent de trouver des fruits ou légumes déjà abîmés, voire pourris directement en rayon (la semaine dernière j'ai eu la désagréable surprise d'enfoncer mon doigt dans un poivron en essayant d'en choisir un. Et malheureusement, il n’est pas rare non plus d’acheter des produits qui semblent corrects au moment des courses et de constater dès le lendemain, à la maison, qu’ils sont déjà très abîmés ou impropres à la consommation. Cela m’arrive quasiment à chaque fois que je fais mes courses, ce qui devient vraiment problématique. Le rayon est également assez souvent mal approvisionné : il manque régulièrement plusieurs références et certains produits sont difficiles à trouver. Je trouve cela dommage car j’apprécie globalement Lidl et j’aimerais pouvoir continuer à y faire mes courses en toute confiance. J’espère donc sincèrement qu’une attention particulière pourra être portée à la qualité et à la fraîcheur des fruits et légumes ainsi qu’au réapprovisionnement du rayon. Enfin, et c’est peut-être le point le plus désagréable, je trouve que l’accueil et l’attitude de certains employés donnent parfois l’impression qu’on les dérange. Je comprends parfaitement qu’un magasin puisse être sous pression et que les journées soient difficiles, mais un minimum d’amabilité envers les clients ferait vraiment la différence. Je partage cet avis sans animosité, simplement parce que je suis une cliente régulière et que j’aimerais retrouver le plaisir et la confiance que j’avais en faisant mes courses ici.

Super magasin ! Toujours propre, bien rangé et avec beaucoup de choix. Le personnel est agréable et accueillant. Je fais régulièrement mes courses ici et je n’ai jamais été déçue. Je recommande 😊

Une équipe vraiment sympa et toujours agréable 😊 Le magasin est bien rempli, les fruits et légumes sont frais et de très bonne qualité. J’adore leurs pains au chocolat 🥐 et je suis toujours content quand arrive la Semaine italienne 🇮🇹, il y a plein de bonnes choses ! Bravo à toute l’équipe, c’est toujours un plaisir de venir faire ses courses ici 👍

Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. Expérience client lamentable aujourd’hui dans ce Lidl. En rayon, je trouve un robot multifonctions affiché à 19,99€ avec l’application Lidl Plus. Le carton étant complètement déchiré et en mauvais état, ce prix ne me surprend pas. Arrivée en caisse le produit passe à 59,99€. Je signale poliment l’erreur d’affichage. La caissière appelle alors un responsable. Ce dernier refuse d’appliquer le prix affiché prétextant qu’un client a dû déplacer l’étiquette ( ce qui est faux, le produit était parfaitement aligné avec son prix). Lorsque je lui rappelle que l’erreur d’étiquetage relève de la responsabilité du magasin et non du client, ce monsieur s’est permis de me répondre de manière totalement agressive : «  Vous ne voulez pas non plus que je vous le donne », le tout accompagné d’un regard noir et très méchant. C’est une attitude inadmissible pour un professionnel en contact avec la clientèle. De plus, ce responsable est en tort total vis à vis de la loi française : le code de la consommation stipule clairement que le prix affiché doit être le prix payé par le client ( sauf erreur manifeste, ce qui n’est pas le cas). Un manque de professionnalisme et de respect flagrant. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin.

Je suis un peu déçu de ce magasin, j’y vais au moins six fois par semaine et je m’aperçois de plus en plus qu’il se trompe sur les prix. Si vous faites ça à tous les clients que vous prenez 0,10 € sans qu’ils le voient. Et ben vous faites un sacré bénéfice.

Un grand merci à Pico et Soline pour leur réactivité et leur professionnalisme

Ont m'a facturé un avocat 1 euro alors que j'ai jamais mis d'avocats dans mon caddie je m'en aperçoit 2 jour plus tard donc trop tard ce sont des incompétent et des voleurs demander systématiquement le ticket de caisse et vérifier avant de sortir du magasin!!! car sa les arrange bien de pas donner de ticket de caisse pour pouvoir facturer n importe quoi sans que le client s'en aperçoive bravo belle technique !!!

Personnel présent le jour de mon passage très très professionnel meeci

Bien fourni, propre, personnel sympas.

Magasin avec du choix mais accueil des hôtesses de caisse déplorable. Si on ne va pas assez vite, on se prend des soupirs en face et des regards noirs.