Librairie Passerelle

Une vraie chance d’avoir une librairie indépendante à Dole. L’endroit est agréable, le personnel est accueillant et de bon conseil. Le choix est large et donne envie de flâner et de découvrir.

La librairie de Dole, a fréquenter sans sans modération. Petits ou grands, essais, Romans, BD..... Tout est parfait. Les enfants consultent les livres assis sur les marches, les parents circulent pour trouver et le personnel est présent pour nous conseiller. Merci mille fois.

Très bel endroit, plein de salles avec leurs différentes thèmes et ambiance, j'adore le coin jeu. J'y suis venu retirer une commande mais je reviendrai faire des emplettes avec la famille. Personnel très sympa

Trés chouette librairie de belles découvertes et du personnel très accueillant

Le magasin est très bien fourni, c'est très agréable. Ce qui l'est moins c'est le monsieur qui n'a pas le sens du commerce face à des clients qui ont fait le déplacement jusqu'à la librairie et qui doivent attendre que ce même monsieur raccroche avec une personne avec qui il est au téléphone. La personne devant vous a fait l'effort de se laver, de venir en ville, de se garer. La personne au téléphone n'a pas fait ces efforts là : la personne face à vous devrait avoir votre priorité où un jour elle commandera par internet de son canapé.

Depuis que j'ai repris la lecture je ne vais qu'a la passerelle, j'ai mes petites habitudes, libraires sont super gentils et de très bon conseils. Je trouve juste dommage que la section YA /romance / fantasy soit un peu petite mais il y a quand même du choix je trouve très souvent mon bonheur.🥰

Une véritable caverne d’Ali Baba ! Impossible de ne pas y trouver son bonheur ! Un endroit où l’on aimerait rester des heures, à découvrir les livres pour tous les lecteurs. Personnel très disponible et sympathique.

Au départ, nous sommes entrés dans cette librairie simplement pour l'achat d'une carte postale. Il est vrai que lorsque l'on habite en campagne, il est désormais rare de trouver une librairie sauf dans les grandes agglomérations et c'est bien dommage car c'est toujours un ravissement de voir tous ces ouvrages en vente, surtout lorsque la boutique est belle comme c'est le cas. Nous avons demandé si un livre sorti en août que nous allons acheter était disponible, malheureusement c e n'était pas le cas. Le plus dommageable est qu'il est en vente sur Amazon et c'est donc là que nous allons l'acheter car nous ne savons pas quand nous remettrons les pieds dans une librairie, et pourtant nous préférons acheter au sein des commerces de proximité. Au final, achat d'une carte postale à 0,50 euro et geste très appréciable du libraire et qui n'est pas commun, l'enveloppe nous a été offerte. Merci

Magasin en centre ville très petit, avec une flopée de marches à l'entrée. Le sourire et l'accueil chaleureux n'est pas de rigueur. J'ai aimé ce côté vieillot avec des espaces dans différentes pièces.

Je suis profondément déçu par l'attitude de la librairie passerelle et de sa libraire, dont l'attitude hautaine et inflexible a sérieusement entaché mon expérience en tant que cliente. L'incident en question a eu lieu lorsque ma maman s'est rendue dans la librairie pour récupérer un livre que j'avais réservé à l'aide de mon Pass Culture, en fournissant ma carte d'identité et le code associé. Malheureusement, la libraire a refusé de lui remettre le livre, arguant que le Pass Culture était conçu pour inciter les jeunes à se rendre en personne dans les librairies. Non seulement cette réponse est totalement déplacée, mais elle témoigne également d'un manque flagrant de considération envers les étudiants et les jeunes adultes qui peuvent avoir des contraintes de déplacement, en particulier ceux qui poursuivent des études supérieures et qui peuvent être confrontés à des difficultés financières ou de mobilité. Le Pass Culture vise à encourager l'accès à la culture pour tous, quelle que soit la situation individuelle, et il est regrettable que la librairie passerelle ne semble pas comprendre cela. En tant que client, je suis profondément déçu de constater que la librairie a choisi de faire preuve d'arrogance et de rigidité plutôt que de privilégier le service client et l'accès à la culture pour tous. Je recommande fortement à la direction de revoir ses politiques et de sensibiliser son personnel à l'importance de traiter chaque client avec respect et considération. En conclusion, je ne peux pas recommander la librairie passerelle en raison de son attitude déplorable et de son manque de compréhension envers les besoins de sa clientèle. Je conseille vivement aux autres clients de rechercher des établissements qui valorisent véritablement le service client et qui sont plus en phase avec les valeurs d'accessibilité et d'inclusion culturelle que promeut le Pass Culture.