Liber Color

Je me rends dans ce centre de photographie express pour imprimer une photo de ma fille, en précisant clairement que je souhaite en imprimer une seule pour faire un essai. Dès le début, la personne sur place — un homme grisonnant d’environ cinquante ans, avec le ventre dépassant de son t-shirt — adopte un ton condescendant, m’expliquant l’utilisation de l’appareil comme si je ne maîtrisais ni mon téléphone ni la technologie en général. Par ailleurs, le matériel fonctionne mal : câbles défectueux, Bluetooth instable. Nous avons dû répéter exactement la même manipulation à quatre reprises avant que cela fonctionne. Une fois la photo enfin imprimée, on me demande combien j’en souhaite. Je répète que je n’en veux qu’une seule. Au moment de payer (50 centimes), je propose de régler par carte. On me répond que ce n’est pas possible, en invoquant un affichage. Je demande à voir ce fameux affichage : il est en réalité partiellement caché par des appareils, ne laissant apparaître qu’un fragment illisible (à peine un “7”). Impossible, dans ces conditions, de comprendre qu’un minimum de paiement de 7 € est exigé pour la carte. N’ayant pas d’espèces sur moi, j’explique calmement la situation et propose à nouveau de payer par carte. La réponse est un simple “poubelle”, suivi d’un désintérêt total : la personne cesse de me regarder et passe au client suivant. Je précise que cette impression était un test avant une commande beaucoup plus importante (plus de 300 photos pour un événement familial). Cette attitude leur a donc fait perdre une vente significative. Au-delà de ce comportement, la qualité de la photo imprimée est médiocre. Expérience très décevante, tant sur le plan du service que du professionnalisme.

Déçue car vente abusive en toute connaissance … je suis venue faire des photos pour permis et carte identité sachant que j’ai bien dit que le permis je me servirais du code je n’avais donc pas besoin des 2 mais on s’est bien gardé de me le dire alors qu’ils sont spécialisés . Je ne reviendrais pas je n’aime pas être prise pour une imbécile , quand tout se fera via internet il ne faudra pas s’en plaindre .