LEXAGONES est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de camping » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
4,2
43 avis
5★31
4★2
3★3
2★2
1★5
L
Labdi Labdi
Très satisfait de mon achat et j’ai rencontré une équipe super sympathique et très professionnelle je recommande vivement
Et grand merci à Roxane
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe vous a pleinement satisfait. Votre message sera transmis à l’ensemble de l’équipe, ainsi qu’à Roxane, qui sera très touchée par votre attention.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre équipement Lexagones.
L’équipe Lexagones
A
Antoine Baron
Très déçu du SAV. J’ai acheté une tente de toit il y a moins de deux ans et j’ai rencontré un problème important. Je me suis déplacé en magasin et la garantie m’a été refusée sans réelle solution. J’ai également envoyé plusieurs mails restés sans réponse.
Le plus inquiétant est qu’un ami ayant acheté exactement la même tente a rencontré le même problème.
Dommage, car le produit semblait intéressant au départ, mais le suivi client et la prise en charge ne sont pas à la hauteur.”
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Nous comprenons votre déception et regrettons cette situation.
Pour rappel, le modèle concerné est une tente de la marque Wildland, que Lexagones a distribuée en 2023. Après expertise du fabricant, le dommage constaté sur la coque relève d'une détérioration liée à un usage non conforme, exclue des conditions de garantie constructeur — décision qui ne nous appartient pas.
Malgré ce refus, nos équipes vous ont proposé plusieurs solutions de réparation à tarif préférentiel. Nous vérifions également qu'aucun de vos emails ne soit resté sans réponse et revenons vers vous en privé.
Concernant le cas de votre ami, nous n'en avons pas connaissance dans nos dossiers. Il est possible que sa tente ait été acquise auprès d'un autre distributeur de la marque Wildland.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Lexagones
G
Gregory Porret
Très bon accueil pour notre part ,
Location de la tente de toit family en mars 2026 pour 3 jours .
De très bons conseils ,
Une petite équipe dynamique et souriante.
Très réactif sur Instagram.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance lors de la location de la tente Family en mars 2026.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, tant au niveau de l’accueil que des conseils apportés par notre équipe. Votre message met en avant des éléments qui nous tiennent particulièrement à cœur : la disponibilité, la réactivité et la proximité avec nos clients.
Nous vous remercions également pour votre retour sur notre présence sur Instagram, qui nous permet de rester au plus proche de notre communauté.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure,
L’équipe Lexagones
F
Fabrice
Merci à l’équipe SAV de Lexagones . Ils ont pris le temps nécessaire pour répondre à l’ensemble de mes questions et à mes attentes avec sympathie et professionnalisme.
Je conseille vraiment cette entreprise locale à taille humaine loin des commandes impersonnelles que l’on peut faire sur internet. Il est plus simple d’échanger avec des passionnés qu’avec un Tchat gérer par l’IA.
Encore merci et bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance envers Lexagones.
Nous sommes ravis d’avoir pu prendre le temps de répondre à l’ensemble de vos questions et de vous accompagner avec attention. Votre message valorise pleinement l’importance que nous accordons à l’échange humain, à la disponibilité et à la proximité avec nos clients.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre soutien à notre démarche d’entreprise locale et à taille humaine.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre équipement Lexagones.
L’équipe Lexagones
D
DALMAU Adrien
Tente XL achetée juste avant l'été. Nous sommes très satisfaits de son utilisation. Seul regret nous n'avons pas de quoi cacher le vis à vis sur le hublo.
Service client au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance suite à l’achat de votre tente XL.
Nous sommes ravis d’apprendre que son utilisation vous donne entière satisfaction et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Concernant le vis-à-vis sur le hublot, nous prenons bien en compte votre remarque. Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous aident à faire évoluer nos produits et accessoires pour améliorer encore le confort et l’intimité lors de l’utilisation.
Nous vous souhaitons de très belles aventures avec votre tente Lexagones.
L’équipe Lexagones
B
Baptiste Cadilhon
Nous avons une tente neuve. Elle n'est pas étanche.
Nous sommes très déçus. La qualité avait pourtant l'air au rdv mais il s'agit clairement d'un defaut de conception...
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Nous sommes désolés pour cette contrainte d'étanchéité sur votre tente neuve.
Cette situation peut être réglée. N'hésitez pas à nous faire parvenir un mail avec des photos via notre SAV à pour que trouvons des solutions ensemble pour améliorer votre expérience client.
L
Ludivine Magdeleine
Tente family XL reçue très bonne tente de qualité transport parfait ainsi que l’emballage avec protections. Nous sommes très satisfaits. Hâte de la tester.
Service clients au top et réactif si questions ! Nous recommandons à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre tente Family XL a été positive. Vos retours nous motivent chaque jour à maintenir un service de qualité et à continuer d’améliorer nos prestations.
Cordialement,
L'équipe Lexagones
G
Gautier Normand
On a plusieurs problème sur la tente de la rouille qui apparaît sur des parties métalliques, élastique qui se détend, matelas qui fait 1 cm de moins, protection de l'attache de la fermeture qui ne tient plus.
Tente garantie pourtant après plusieurs mails avec le sas rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note des multiples défauts que vous signalez sur votre tente sous garantie. Cette situation nécessite une prise en charge immédiate.
Concernant vos emails au SAV, nous allons vérifier ce qui s'est passé et traiter votre dossier en priorité.
Merci de nous renvoyer un email à [email protected] avec votre numéro de commande pour une solution rapide.
Cordialement,
L'équipe Lexagones
Magasin de matériel de camping dans les quartiers voisins
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