Levi's Store Levallois Perret

Au départ, un remboursement m’avait été refusé malgré mon ticket. Après discussion avec le responsable, la situation a finalement été réglée correctement et j’ai pu obtenir un remboursement. Merci au responsable pour son professionnalisme et son écoute.”

Je suis contrainte de mettre 1 étoile, mais cette note ne reflète absolument pas la réalité : cela mérite 0. Magasin à fuir. Il s’agit sans doute de l’une des pires expériences client que j’aie vécues. Pour résumer : j’hésitais entre deux jeans et la responsable de la boutique, froide et nonchalante, m’a clairement laissé entendre que je pouvais prendre les deux et revenir sans souci si cela ne convenait pas. À peine une heure plus tard, étant encore à proximité, je décide de revenir en magasin pour me faire rembourser. Et là, surprise totale : elle m’annonce sur un ton passif-agressif qu’aucun remboursement n’est possible, seulement un avoir ou un échange. À aucun moment elle ne m’en avait informée lorsqu’elle m’a incitée à prendre les deux articles. Je me suis immédiatement sentie trompée. La situation ne s’arrête pas là : elle m’édite un avoir, toujours avec la même attitude désagréable, en précisant de façon menaçante que ce « bout de papier » ne serait valable que dans cette boutique et qu’une photo n’aurait aucune valeur. Autant dire que je suis repartie avec un réel sentiment d’arnaque. Les vendeurs présents, visiblement mal à l’aise, me murmuraient des « désolée ». Je plains sincèrement ces collaborateurs, tout comme les clients. Cette personne n’a rien de commerçant, ni dans ses conseils, ni dans sa manière de gérer son équipe. À noter également qu’il s’agit d’un franchisé, avec des prix plus élevés que dans un magasin classique. À fuir absolument.

Une première dans cette boutique, j’explique ma problématique de taille et la vendeuse me donne un modèle, celui ci s’avère trop grand, elle me donne alors la taille en dessous. Le soucis la taille au niveau de la longueur des jambes est trop courte. Je demande alors un autre modèle ou coupe ou une recommendation après 5 minutes d’attente on vient me voir en me disant qu’ils n’ont rien … j’étais assez surprise. La vendeuse était polie mais ce n’est pas dans cette boutique que vous aurez de l’aide ou des conseils.

Première visite chez Levis So Ouest et ravie de mon passage. J’ai eu un coup de cœur sur un jean qui était disponible à ma taille sur le logiciel mais introuvable en magasin. La vendeuse a littéralement fait tous les rayons pour me le trouver, résultat : j’ai le jean de mes rêves. Merci à vous et à bientôt

A fuir!! J y vais pour un échange le 31/12, responsable absent qui laisse seul 2 de ses alternants qui sont incapables de me faire l échange. J y retourne le 02/01, une employée m explique que le pantalon à diminué de 4€ et alors l'échange n est pas possible car pantalon acheté à Vélizy. Je leur explique que j offre à Lévis les 4€!! Mais non la vendeuse me dit que l échange n est pas possible !! J ai jamais vu ça!!! Pas commerçant! A chaque fois je paye le parking donc Lévis c est fini!! En tout cas celui là

Je suis passé à la boutique Levi's aujourd'hui j'ai rencontré unique formidable qui assume me conseiller et puis après le temps je reviendrai régulièrement dans cette boutique je me suis permis de demander les prénom des vendeuses et des vendeurs Julien Binta et Laurine

J’y suis allé pour un échange de produits achetés sur le web. Responsable de mag et vendeur super sympas et très pro. Tellement rare qu’il faut le signaler

J'ai acheté un jean le 12 octobre. Il fallait le raccourcir. On m'annonce que je l'aurais la semaine suivante. En fin de semaine suivante, n'ayant pas de nouvelles, je retourne au magasin. Là, on m'annonce la bouche en cœur que la retoucheuse est en congé et qu'elle revient le 8 novembre. Comme si Levi's ne pouvait pas s'adresser à quelqu'un d'autre. Plus d'un mois pour une retouche, ça fait beaucoup.