LESLOSANGES ouvert sur rendez vous

Entreprise déplorable et tapis de très mauvaise qualité. À éviter absolument !

J'ai acheté un tapis aux enchères. La livraison et tout le reste se sont bien passés au début. Cependant, mon colis a été perdu par le transporteur Hermes, bien qu'il ait été marqué comme livré. J'ai reçu un courriel d'Hermes confirmant la perte. J'ai contacté le vendeur, mais il a refusé de m'aider. Il ne comprenait tout simplement pas la situation et insistait sans cesse sur le fait que le colis était arrivé. Il a même refusé de traduire le courriel d'Hermes. Je lui ai demandé à plusieurs reprises de contacter Mondial Relay, car ils avaient reçu l'information d'Hermes. Le vendeur répétait sans cesse qu'il ne pouvait rien faire et ignore mes messages depuis. Un service client absolument incompétent, avec des pratiques frauduleuses. Personne n'aurait eu à payer les frais puisque c'était la faute du transporteur. Un manque total de coopération. Je voulais acheter d'autres tapis chez ce vendeur, mais je préfère dépenser mon argent ailleurs ; sinon, autant le brûler. Maintenant, je dois soit faire appel à une agence de recouvrement, soit prendre un avocat, soit je dois me résigner à perdre 200 €. Je déconseille fortement ce magasin. Ils refusaient de communiquer en anglais, je devais donc systématiquement traduire mes messages en français.

Excellent service aujourd'hui au magasin !

Des tapis magnifiques et des vendeurs à l'écoute des besoins ! Rien a dire c'est le top 👍

De beaux tapis berbères!! Je recommande cette boutique à 100%

Magnifique boutique avec un large choix et des produits de superbe qualité!

Très mauvaise expérience pour notre part. On a pris rdv où déjà je devais rappeler le lendemain pour qu'il regarde son agenda, il fallait rappeler un des gérant 1h avant mais il n'a pas répondu donc j'ai laissé un message pour bien confirmer notre venue. Une fois là bas personne était sur place. J'ai rappelé 5 fois en laissant 2 messages et également appeler le 2ème numéro auquel j'ai laissé un message et celui-ci m'a rappelé et m'a demandé d'attendre, qu'il serait là dans 20min en m'informant que son partenaire avait dû faire la fête la veille... Une fois arrivé, aucune excuses, rien et m'informe que son partenaire n'a jamais reçu mes appels et messages.... On voulait voir plusieurs tapis mais il nous a demandé si on était sûre car il ne voulait pas les sortir pour rien! Par la suite, il répond à un appel d'un ami auquel il commente sur les vagues et rajoute qu'il n'en avait pas pour longtemps de les rejoindre! Il nous a juste parlé de leur succès, qu'ils étaient numéro 2 mondial et faisaient des ventes aux Etats Unis et via des sites aux enchères! Aucunes informations sur leur tapis, des villages d'où ils viennent, comment ils les choisissaient etc.... On a donc décidé de ne pas acheter nos tapis chez eux car on a compris que nos achats n'allaient pas les intéresser. Ils ont de magnifiques pièces ceci dit mais tellement dommage qu'il n'y ai pas eu un partage!

Je viens de recevoir mon tapis et je suis ravie. Très belle fabrication, très belle qualité,les couleurs sont magnifiques. Merci...😉

Désagréable.à souhait.... vendeur très limite car le prix du tapis est affiché à 220 euros et l on me dit « non 230 euros Les vrais prix sont ceux d internet » de qui se moque t on Je ne dépenserai plus jamais un euro dans cette boutique

Expérience dépaysante ! Showroom de grande qualité, accueil très agréable et connaissance du produit remarquable. On sent l’envie de faire découvrir le monde du tapis berbère et ses multiples facettes. Je recommande les yeux fermés !

Belle boutique avec beaucoup de choix. De plus, les vendeurs sont super sympas. Je recommande !

des couleurs magnifique des prix très abordable!