Service client très décevant et pratique non conforme. J'ai reçu un câble d'iPad non compatible avec mon appareil. Annonce fourre tout et bateau. N’étant pas experte, je me suis fait bernée via Rakuten. Malgré plusieurs relances pour signaler cette non-conformité, l'entreprise refuse de prendre en charge les frais de retour, ce qui est contraire à l'article L. 217-13 du Code de la consommation. Manque de clarté sur la fiche produit et refus de assumer la responsabilité. Un signalement a été déposé sur SignalConso. Entreprise à éviter.
@Les3fritz@
Magasin · Souillac (46)
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@Les3fritz@ est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Souillac (46200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (43)
J’ai commander une batterie pour ma deso xl reçue conforme à la commande
Dûr à savoir si ce vendeur est sérieux ou pas.... J'ai commandé une clime qui n'est jamais arrivée chez moi que j'attendais depuis une dizaine de jours
Produit erroné en ligne. Je me suis faite berner quand j' ai voulu acheter un chargeur nokia. Même photos à l'appui l'erreur n' a pas été reconnue . Par contre j' ai eu droit au bla bla par mail, puis silence. Du coup j'ai laissé tomber.
Le vendeur n’est pas du tout sérieux ! Il n’est pas capable d'envoyer le bon produit !
très mécontent car produit signalé livré mais pas reçu mécontent de FNAC qui ne répond pas à mes mail
évidemment j’aurai du lire les avis avant de faire confiance à ce vendeur… je n’ai jamais reçu le produit commandé sur le site de la fnac
N’achetez jamais chez eux ils sont malhonnêtes à fuir ils ne remboursent pas les clients malgré de les conditions générales Fuyez et ils ne répondent jamais au téléphone
j'ai acheté un fil de chargeur apple et au bout d'1 mois et demi il ne fonctionne plus
Achat de 10 Kilo de produit "High Tech" pour 175 euro ne dépasse pas les 40 euros, cable occasion aucune valeur a fuir.
j'ai acheté mini traceur smartphone Bluetooth , l'utilisation et le contact avec le vendeur impossible. Je ne fais pas de poursuite DGCCRF, veuillez faire un autre métier pour ne pas abuser les consommateurs pour vous faire une trésorerie gratuite.
Achat d'une commande universelle que je n'ai jamais pu programmer alors que certifiée compatible avec l'originale. De nombreuses contraintes pour remplacer l'objet ainsi que pour un hipothétique remboursement qui n'a pas pu se faire. Tout cela sans doute pour ne pas à avoir à le faire !! J'aurais du lire les avis avant de commander chez eux via Cdiscount. Attention à ne pas vous faire avoir comme moi. Absolument pas recommandé
Des escrocs qui font tout pour ne pas rembourser les clients insatisfaits. L'article était présenté comme bouillotte, et mon tort à été de ne pas regarder les dimensions. Mais une bouillotte, c'est une bouillotte et non un chauffe mains. Impossible de me faire rembourser, ils ont même prétexté le manque de notice dans le colis de retour, ce qui était faux,: vous voyez le type d'argument alors qu'elle pourrait être remplacée facilement. A proscrire donc !