Magasin.tel
Accueil Magasin d'accessoires de massage Île-de-France Paris Paris Les Tables de Franck
MAGASIN D'ACCESSOIRES DE MASSAGE

Les Tables de Franck

Magasin d'accessoires de massage · Paris (75)

4,5 287 avis Google
Les Tables de Franck — Magasin d'accessoires de massage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Tables de Franck

Les Tables de Franck est un établissement de la catégorie « Magasin d'accessoires de massage » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (287)

Avis Google
4,5
287 avis
5★228
4★26
3★6
2★3
1★24
A
Alice P. Google

Très bon accueil aujourd'hui, merci pour les précieux conseils apportés ! C'est un vrai plaisir de pouvoir échanger en toute transparence, de professionnel à professionnel. Je recommande sans hésiter.

S
Sandrine Olivier Google

Super contente de ma table et tatami futon., très bonne équipe, commande reçue rapidement et sans encombres . MERCIIII

E
Estella Nature et bien-être Google

J’adore. Super équipe. Très bons produits. Tarifs fare. Merci Sam pour tout ✨ à très vite, c’est sûr ! Je recommande à 100%

C
Caroline Tall Google

Je recommande cette équipe et ce fournisseur. Mes livraisons ont toujours été dans les temps ( j'habite dans les Antilles française) et très bien emballées. Sylvana ( responsable des commandes) est adorable, toujours joignable et professionnelle (elle revalide avec vous ou vous propose des solutions). C'est une petite équipe humaine et très professionnelle . Leurs produits que j'utilise (Table professionnelle, lessive, draps et huiles ) depuis quelques temps sont très bien avec un bon rapport qualité/prix. Je recommande.

S
Sandrine Le Mevel Google

Un accueil et un professionnalisme exceptionnel avec des produits de très grandes qualités. Je reste fidèle depuis plus de 10ans Merci encore 🙏🏼

S
Sarah Hebert Google

Toujours un plaisir de venir récupérer ma commande au sein de la boutique. Un super accueil de bons conseils et les produits de qualité.

a
adeline picot Google

Très déçue du SAV de cette société. Couverture chauffante professionnelle avec des coutures qui lâchent en moins d’un an. On m’annonce d’abord un remplacement sous garantie, puis sans me prévenir ils décident finalement de faire des réparations de couture eux-mêmes, sans jamais demander mon accord. Le résultat est clairement inadmissible pour du matériel professionnel : finitions grossières, couture mal faite et aspect peu présentable face à une clientèle en institut. Le plus choquant reste le manque de transparence et de professionnalisme dans la gestion du dossier. Quand on achète du matériel professionnel, on attend un SAV sérieux et des solutions adaptées, pas des réparations bricolées sans validation du client. Je regrette votre réponse est mensongère !!! A FUIR

Réponse du professionnel : Dans le cadre de ce dossier, plusieurs solutions de prise en charge ont été proposées. Compte tenu du défaut simple signalé, nous avions notamment proposé initialement la prise en charge d’une réparation par un professionnel de votre choix, proposition que vous avez refusée. Contrairement à certains acteurs du marché qui ne disposent d’aucun service SAV, ce dossier a été suivi du début à la fin par notre service après-vente, avec une personne dédiée et un technicien référent pour les cas complexes. Un échange standard avait effectivement initialement été envisagé, sur la base d’une utilisation conforme de la couverture de thermosudation, c'est à dire avec un film de protection, afin d’éviter tout contact direct des huiles ou produits de soin avec le revêtement. Ce n’est qu’à réception du produit, que nous avons constaté la présence de corps gras sur toute la couverture, point que vous avez confirmé dans vos échanges avec notre service. Dans cet état, il était parfaitement compréhensible qu’un échange standard pour un produit neuf ne puisse malheureusement plus être envisagé. Le défaut initial concernait uniquement une couture au niveau de l’épaulette, sans incidence sur le fonctionnement de la couverture. Dans le cadre de la garantie, notre obligation est de remettre le produit en état de fonctionnement, ce qui a été effectué. Nous comprenons tout à fait que la finition esthétique de cette reprise effectuée par un professionnel n’ait pas été jugée satisfaisante. C’est pourquoi nous avons proposé une nouvelle reprise de cette couture afin d’obtenir un rendu visuel plus conforme à l’origine. Proposition que vous avez de nouveau refusée. Notre objectif reste d’apporter des solutions concrètes et adaptées, dans le respect des conditions de garantie applicables à l’ensemble de nos clients.
v
virginie Albice Google

Un SAV au top du top!!! Merci pour votre bienveillance et votre rapidité, grâce à vous j'ai pu reprendre mon activité rapidement malgré la panne de mon appareil, vous avez diagnostiqué le soucis à distance et avez réagi très vite. Merci infiniment 🙏🙏

E
Emmanuel Leblanc Google

Très bonne expérience ! Après un moteur défaillant sur ma table de pratique, ils se sont occupés de tout : diagnostic, commande des pièces et intervention technique au top.

C
Chris Hibou Google

Table de massage commandée en janvier et très rapidement reçue. Ravie de mon achat : elle est de très belle qualité et très confortable, je peux ainsi accueillir mes clients dans les meilleures conditions. J’ai passé ensuite commande de draps-housses. Très belle qualité également. Service après vente également au top, très efficace. Merci beaucoup. Christelle Baclet - Hypnose Au Cœur de Soi à Saint-Augustin 77515

L
Lucile Noyon Google

Un bug apparaît sur mon panier : une réduction censée s’appliquer automatiquement ne se met pas en place. Lorsque j’appelle le numéro de contact, je tombe sur une personne particulièrement désagréable, qui ne me salue même pas et affirme d’emblée que l’erreur est impossible. Elle me demande directement d’envoyer un message sur WhatsApp sans même me donner de numéro. Lorsque je lui demande pourquoi elle ne peut pas me renseigner directement, elle continue de répondre de manière condescendante, me faisant passer pour une idiote. Sans explication claire, il est impossible pour moi de deviner la marche à suivre. De plus, elle ne prend pas mes coordonnées et ne m’indique pas si le problème sera résolu. Le service après-vente est médiocre, et cette personne manque clairement de sens du service client. Dans ces conditions, je préfère passer ma commande ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous répondons ici afin d’apporter des précisions sur la situation évoquée. Lors de l’appel téléphonique de la cliente, un dysfonctionnement lié à l’application d’une remise sur son panier a été signalé. Notre collaboratrice du service commercial, Sylvana, a répondu dans son périmètre de compétences et a orienté la cliente vers le service après-vente dédié, joignable via WhatsApp, afin qu’une analyse technique puisse être réalisée. En effet, ce type de demande relève du service technique, seul habilité à investiguer et résoudre les éventuels dysfonctionnements informatiques. Une réponse immédiate ne pouvait être apportée par le service commercial. Nous tenons à préciser que les questions posées par notre service commercial ont uniquement pour objectif de comprendre la situation afin d’apporter une orientation adaptée. Certaines étapes du parcours client peuvent parfois nécessiter des vérifications simples, elles ne traduisent en aucun cas une volonté de jugement ou de dévalorisation de la situation exposée. Nous avons organisé notre équipe de manière à ce que chaque interlocuteur soit spécialisé dans son domaine, afin de garantir un traitement efficace et adapté de chaque demande. Nous regrettons que cet échange ait pu être perçu négativement. Cordialement L’équipe Les Tables de Franck
N
Nora OP Google

Meilleur fournisseur pour les masso thérapeutes les clients adorent ma table qu’ils trouvent confortable et pour moi parfaite en tout point pour masser. Je me fournis chez eux en linge qui est extrêmement qualitatif et leurs huiles sont parfaites. Ils sont très réactifs sur WhatsApp et livraison ultra rapide Merci beaucoup d’exister vous me faciliter les coulisses du travail en free-lance dans le massage. 🤍

C
Camille Dhélin Google

Recommandé par des professionnels du massage, j’ai eu une très bonne expérience et suis très satisfait du service commercial et après vente. Qualité et réactivité au rendez-vous ! Merci et à bientôt pour une nouvelle commande

A
Agnès LECU Google

Equipe disponible et à l'écoute. Livraison au top. Produits de qualité.

M
Marion Chevreux Google

La table Alu pro 76 cm est incroyable: confortable, large et légère. Ainsi une rapidité de livraison, j’ai passé commande un mercredi soir et j’ai reçu le lundi midi en sachant que c’est un envoie hors France!

Z
ZENPOURSOI Google

très bien conseillé , livraison bien passée de ma nouvelle table de massage Condra une super table confortable , les produits sont super je recommande à 100 %

P
Pontet JEAN CLAUDE Google

A FUIR Table de massage commandée le 09 Septembre, 653 € quand meme Il est écrit "livraison sous 48/72 h " mais en fait la table est en pré-commande La livraison arrive finalement un mois plus tard, mais le livreur refuse de rentrer le colis jusqu'à la porte de la maison et nous propose de laisser le colis dans la rue !!!! Suite à notre refus, le transporteur renvoi le colis à l'expéditeur Cela aurait pu rester un problème de livraison si cela n'avait pas été très mal géré par le SAV Très mauvaise experience donc avec le SAV qui, au lieu de nous proposer une nouvelle livraison avec un autre livreur, nous accuse d'avoir refusé la livraison ( dans la rue ) , et nous propose un avoir ( sans les frais de livraison puisqu'il considèrent que nous avont "refusé" le colis ) !!! Depuis cette date nous demandons le remboursement, et à ce jour, 19 Novembre, soit 2 mois et demi après la commande, toujours pas remboursé !!!! A FUIR NOUVEAU : Et maintenant les tables de Franck me menacent d'un procès en diffamation pour avoir publié le présent avis !!!! Je n'ai jamais vu cela : un vendeur qui menace un client de poursuites pour avoir donné son avis, Incroyable, et pourtant vrai, lettre de mise en demeure reçu en RAR !!! Entre temps, j'ai racheté une autre table de massage ailleurs, 3 fois moins cher, et que j'ai reçu exactement 48 heures après, directement devant ma porte .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter des précisions factuelles à cet avis pour les lecteurs : La table commandée était clairement indiquée comme en précommande avec expédition fin septembre, information visible à trois étapes du parcours d’achat (fiche produit, panier, validation). Un mail automatique de confirmation a également été envoyé, précisant que le produit était sur commande et expédié en fin de mois. La livraison, conformément aux conditions des transporteurs, n’inclut ni l’entrée dans une propriété privée ni l’installation à l’intérieur du domicile. Dans son propre message, le "client" indique lui-même que le transporteur a proposé de laisser le colis devant le portail, ce qui confirme qu’il s’est bien présenté pour effectuer la livraison au point d’accès prévu. Il indique également avoir insisté pour que le transporteur entre dans la propriété. La livraison n’a donc pas pu être finalisée dans les conditions demandées, qui ne relevaient pas de la prestation standard. Concernant le remboursement, il est important de rétablir la chronologie exacte. Un remboursement ne peut être effectué qu’après validation écrite du client reçue le 19 novembre, et le remboursement a été effectué le 21 novembre, soit sous 48 heures après validation. L’affirmation selon laquelle un remboursement aurait été demandé “depuis deux mois et demi” ne correspond donc pas au déroulé réel et documenté du dossier. Les éléments publiés dans cet avis (fausses affirmations, chronologie erronée, accusations infondées, formule “À fuir”), malgré l’ensemble des explications factuelles fournies au client, relèvent d’une présentation inexacte des faits et sont susceptibles d’induire en erreur les lecteurs dans le simple but de nuire à notre entreprise. MISE À JOUR : L'auteur de cet avis, Monsieur Jean-Michel Pontet, dirige plusieurs commerces à Strasbourg (Pirate's Candies) ayant fait l'objet d'une enquête de Rue89 Strasbourg documentant des pratiques commerciales controversées. Ses propres boutiques accumulent des centaines d'avis négatifs (1,3/5 sur Google avec 149 avis). Nous laissons aux lecteurs le soin d'apprécier !
S
Stephanie Sys Google

Commande passée le 21 juillet et reçu ce jour le 24 juillet . Têtière pour remplacer mon ancienne qui était usée , toujours au top confortable et le nouveau repose bras est super . Merci 🙏

Magasin d'accessoires de massage dans les quartiers voisins

10e Arrondissement 1 · 0,9 km
Faubourg Saint-Denis 1 · 1,1 km
Faubourg Saint-Martin 1 · 1,1 km